Caso de éxito: Salt Lake Express
Success Story: Salt Lake Express.
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Durante más de 30 años, Salt Lake Express ha proporcionado rutas esenciales de autobús y servicios chárter en seis estados, con origen en Idaho.

Antes de GoTo Connect, no disponíamos de herramientas para realizar un seguimiento de la duración de las llamadas o identificar casos atípicos. Ahora, podemos utilizar esos datos para mejorar tanto el rendimiento de los empleados como la satisfacción de los clientes.

James Glass

Director de Relaciones con los clientes