El constante crecimiento de AIS suponía una presión creciente sobre su PBX, de diseño propio, lo que les obligaba a dedicar cada vez más tiempo a su mantenimiento. El reducido coste inicial de GoToConnect, antes Jive Communications, y sus completas prestaciones eran argumentos de peso para AIS. Poco después de su implantación, el valor de GoToConnect quedó patente cuando se produjo el huracán Sandy. Gracias a GoToConnect AIS pudo continuar trabajando con normalidad y transmitir una gran imagen, a pesar de la situación de excepcionalidad causada por el desastre natural.