Cómo elegir el tema del seminario web

Cómo elegir un tema interesante que sea relevante para su público.

Primeros pasos con los seminarios web

El seminario web perfecto generará tráfico en su página web, le hará ganar nuevos clientes y mejorará su prestigio en su sector. Los seminarios web más exitosos informan y captan la atención del público, generan expectativa, aumentan los registros y aportan algo a los asistentes.

Si está listo para organizar un seminario web, primero debe decidir a qué público va a dirigirse. Después de determinar a quién va a dirigirse, elija un tema para el seminario web que aporte información relevante para solucionar algún problema o necesidad y que resulte interesante para el público objetivo. Estos cinco consejos le ayudarán a elegir los mejores temas para que el seminario web aporte información y capte la atención de su público.

1. Optimice la formación sobre los procesos internos

Aunque hay muchas personas que piensan que un seminario web es una buena herramienta de difusión, usarlos para realizar sesiones de formación interna también es una opción muy común. De esta forma, se puede formar fácilmente a trabajadores remotos que pueden tener dificultades para desplazarse a una ubicación física. Los seminarios web dedicados a la formación ahorran a las empresas con trabajadores a distancia no solo costes de desplazamiento, sino también el tiempo de viaje y la pérdida de productividad. Además, puede realizar la formación en directo una sola vez y guardar la grabación para cuando futuros trabajadores la necesiten. Identifique los problemas internos habituales que afectan a la productividad y desarrolle un seminario web que aporte una solución a esos problemas. Considere los siguientes ejemplos:
  • Haga una lista con las preguntas y dificultades más frecuentes que tengan los empleados. Determine qué es más urgente y desarrolle el tema a partir de eso. Por ejemplo, si los trabajadores tienen problemas con el sistema de control del tiempo, cree un seminario web para mejorar ese aspecto durante la incorporación de nuevos empleados. Si lo enfoca de esta manera, puede hacer una serie de seminarios web en la que cada episodio esté pensado para cada parte del proceso de formación de un nuevo empleado. Programe un seminario web destinado a responder preguntas frecuentes y facilite el acceso bajo demanda.
  • Cada nuevo empleado tiene que seguir el mismo proceso de incorporación. Optimice esa tarea y ofrezca todas las sesiones formativas necesarias en un seminario web diseñado específicamente para dar la bienvenida a los nuevos empleados.
  • Identifique incoherencias en el proceso de incorporación de proveedores. Desarrolle un seminario web formativo que defina y explique claramente qué espera que hagan sus asociados.
  • Extra: los seminarios web completados se pueden transcribir y pueden servir como instrucciones por escrito de la empresa.

2. Marque los objetivos comerciales de la empresa

Los seminarios web comerciales y de marketing se encuentran entre los más populares debido a que proporcionan formación nueva y que fomentan la actualización de conocimientos. Los títulos de los seminarios web para actualizar conocimientos pueden decidirse junto con el departamento comercial y el de marketing, mediante datos probados y una estrategia de contenido de seminario web que sigan la misma línea que otros materiales comerciales o corporativos. Únase a su equipo de análisis de datos para identificar los temas más rentables para los seminarios web.

Haga una lista de todo lo que necesita el departamento de marketing y el departamento comercial y desarrolle seminarios web que cubran esas necesidades. Por ejemplo:

  • Todos los departamentos de marketing necesitan hacer un seguimiento de los posibles clientes. Los clientes potenciales B2B que buscan más información son un buen objetivo para los seminarios web dedicados a productos determinados. Estos seminarios también pueden resultar útiles para ayudar a los asistentes a convencer a sus superiores de la compra de un producto o servicio.
  • Tenga en cuenta los obstáculos que hay y a los que su equipo tiene que hacer frente durante el proceso de venta. Si los posibles compradores también han sufrido esos obstáculos, puede crear un seminario web que les ayude a ver las ventajas de un producto o servicio en esa fase de la venta. Centrarse en un "buyer persona" que normalmente no se tiene en cuenta, por ejemplo, puede ayudar a acelerar el proceso de compra.
  • Convierta el contenido de los seminarios web en fragmentos que puedan utilizarse en los canales de venta durante la estrategia de marketing. Un seminario web es más que la suma de sus partes. Desarrolle el seminario web de manera que pueda aprovechar fragmentos para promocionarlo en las redes sociales.

3. Aporte soluciones a las necesidades de los clientes

Los clientes tienen necesidades más allá del asesoramiento de preventa y de información. Pida ayuda al departamento de atención al cliente para identificar temas para los seminarios web que se centren en las necesidades postventa de los clientes. Por ejemplo, un tema perfecto podría ser un seminario web con instrucciones para configurar un producto determinado.

También puede crear una descripción del seminario web para incluirla en un correo electrónico de confirmación del pedido. Vincule la grabación del seminario web completo para que los nuevos usuarios puedan tener acceso a él.

Las necesidades de los clientes pueden variar según lo que su empresa les pueda ofrecer. Estos ejemplos pueden ayudarle a encontrar un tema adecuado para sus necesidades:

  • Identifique los problemas habituales del departamento de atención al cliente y desarrolle un seminario web para solucionar el tema o los temas más urgentes. Se pueden explicar los procesos más complejos en un único seminario web dirigido a clientes que incluya instrucciones y ayudas visuales.
  • Desarrolle un seminario web que remarque las ventajas que aporta su producto para mejorar la experiencia del cliente (CX). Quizá su producto tiene varios usos o su servicio incluye recursos que sus clientes no están aprovechando. Los seminarios web que remarcan todo lo que ofrece un producto o servicio ayudan al cliente, mejoran su experiencia y aumentan la posibilidad de que decidan volver a recurrir a nuestra empresa.
  • Si una publicación de un blog genera un flujo constante de preguntas adicionales, responder todas esas preguntas puede ser la excusa perfecta para crear un seminario web.

4. Readapte los materiales que ya estén a su disposición

Saber cómo crear contenido para seminarios web a partir de recursos existentes le permitirá realizar seminarios web de manera más frecuente. Casi todo puede convertirse en un seminario web ya que los mejores seminarios incluyen publicaciones de blogs, manuales de formación y libros electrónicos.

Del mismo modo, cuando haya creado un seminario web, podrá aprovecharlo todo. Utilice transcripciones, diapositivas y contenido de preguntas y respuestas generado por usuarios para crear nuevo material como informes, hojas de consejos que se puedan descargar, un blog o un apartado de preguntas frecuentes.

5. Céntrese en las tendencias del sector

Si hay alguna tendencia dentro de su sector, intente hablar de ella en un seminario web. Los ejemplos incluyen:

  • Un evento importante para el sector.
    Por ejemplo, si su empresa ofrece servicios de financiación para pymes y va a salir una nueva ley que cambie los impuestos y las deducciones que afectan a ese tipo de empresas. Sería ideal crear un seminario que aclare la nueva normativa, que facilite su comprensión y que muestre cómo va a afectar a su público.

    Antes de pasar al apartado de preguntas, explique cómo sus servicios mejoran la contabilidad de las pequeñas empresas, cómo facilitan la gestión de impuestos y cómo un planificador financiero ayuda a ahorrar dinero cada año ya que ayuda a pagar menos impuestos. Las preguntas que surjan en el apartado de preguntas y respuestas pueden ser ideas para futuros seminarios web o para otros materiales interesantes para este público.

  • Un tema que es tendencia.
    Los seminarios web que deseen centrarse en temas actuales pueden hablar, por ejemplo, de las próximas vacaciones. Si su empresa vende paquetes de seguros de viaje, piense en un título que se centre en los viajes éticos, los viajes baratos o viajar con niños.

    Muestre diferentes situaciones en las que unas vacaciones pueden estropearse pero no lo hacen gracias a un seguro de viaje. Un tema así puede generar mucha atención porque da a conocer los riesgos, pero al mismo tiempo, ofrece una solución a través de un seguro de viaje.

  • A la hora de elegir los temas para los seminarios web de su empresa, recuerde que a cambio del tiempo que el público va a pasar en su seminario web, debe aportarles algo relevante. Como cualquier otro tipo de contenido, su seminario web debe responder una pregunta, solucionar una necesidad o aclarar algún punto conflictivo. Siga estas instrucciones para elegir los temas de los seminarios web y podrá atraer la atención del público que desee. El resultado será unos trabajadores, clientes, socios y canales de distribución más formados y comprometidos.

Respuestas a todas sus preguntas sobre seminarios web.

No existe ninguna indicación específica sobre cuánto debe durar un seminario web, no obstante, la mayoría de los seminarios web duran entre 30 minutos y una hora. Los mejores seminarios web incluyen un tiempo para interactuar con los asistentes a través de encuestas o una sesión de preguntas y respuestas. Si se utiliza un seminario web para realizar una formación, la duración puede ser de más de una hora. La clave está en captar la atención e interactuar con los asistentes, sin tener en cuenta la duración del seminario web.

Para grabar un seminario web con GoToWebinar, haga clic en el botón Iniciar grabación del panel de control del organizador.  Si lo desea, también puede personalizar la configuración de la grabación con antelación haciendo clic en Ver y, a continuación, en Grabación. Se abrirá el panel de grabación y entonces podrá hacer clic en Ajustes y configurar las opciones de audio y vídeo. ¡Asegúrese de guardar la configuración! Puede encontrar todos los pasos que debe realizar aquí.

Para realizar un seminario web efectivo, necesitará el siguiente equipo:

  • Un dispositivo que pueda conectarse a internet. Un portátil, ordenador de escritorio o una tableta servirá.
  • Una entrada de audio (la mejor opción son unos auriculares, pero también puede usar el micrófono que está integrado con su dispositivo)
  • Una cámara web (si desea realizar una sesión con vídeo)
GoToWebinar es una solución fácil de usar que permite organizar seminarios en línea de manera sencilla tanto a las empresas como a los particulares. GoToWebinar tiene varios usos y dispone de funcionalidades innovadoras que permiten realizar seminarios web completos y entretenidos para ayudar a conectar a los clientes con las empresas.
El coste de un seminario web es mínimo. Puesto que ahora hay conexión Wi-Fi en casi todas las partes del mundo, los asistentes pueden unirse al seminario casi sin tener que pagar nada. El gasto más grande para organizar un seminario web es la compra de una solución de seminarios web y del equipo necesario para llevarlo a cabo. Sin embargo, muchos seminarios web se pueden realizar con ordenadores de escritorio o portátiles de los que ya disponga. Descubra más sobre los precios y planes en la página recios de GoToWebinar 

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