Comunicaciones en la nube todo en uno y potenciadas por IA

GoTo Connect es algo más que un galardonado sistema telefónico basado en la nube: es una plataforma todo en uno para las comunicaciones empresariales y la experiencia del cliente. Las empresas obtienen acceso a potentes funciones de VoIP (incluidos planes de marcación personalizables, redirección de llamadas ilimitada y asistentes automáticos) junto con las capacidades de CX y el Centro de contacto de GoTo Connect, como asistencia omnicanal (voz, SMS, chat web), análisis en tiempo real, flujos de trabajo personalizables e integraciones con herramientas líderes.

Consulte nuestra página de precios para obtener más información sobre nuestros planes.

Puede aprovechar las funciones de telefonía, videoconferencia, mensajes y gestión de GoTo Connect directamente en su ordenador o dispositivo móvil, sin necesidad de un hardware telefónico especial. Los teléfonos compatibles con VoIP para GoTo Connect también se pueden adquirir aquí.

Puede transferir su número de teléfono empresarial actual directamente a su cuenta de GoTo Connect. Si desea un número de teléfono virtual nuevo, puede crear números y extensiones ilimitados en cualquier momento.

El proceso de portabilidad de número depende de muchos factores, como el tiempo que tarda su operador actual en confirmar la transferencia.

GoTo Connect es ideal para las pequeñas empresas que buscan un sistema de telefonía integrado en la nube, además de reuniones y mensajes, gracias a su flexibilidad, rentabilidad y velocidad de implementación. Compare nuestros planes para explorar las soluciones adecuadas para su equipo (o hable con nuestro equipo de ventas).

AI for GoTo Connect mejora la eficiencia automatizando las tareas rutinarias como los resúmenes de reuniones y llamadas, el análisis de los sentimientos y las respuestas a mensajes. Esto permite al equipo de atención al cliente dedicarse a problemas complejos y ofrecer asistencia personalizada. Con herramientas de IA como Resúmenes de reuniones con IA y Resúmenes de llamadas con IA, los agentes pueden revisar rápidamente los puntos clave, mientras que los análisis de opinión en tiempo real ayudan a los gerentes a intervenir cuando sea necesario, para aumentar la productividad y reducir los tiempos de atención.

¡Sí! Nuestra IA está diseñada para ser accesible y asequible para empresas de todos los tamaños. Tanto si es una pequeña empresa que desea mejorar las interacciones con los clientes como si es una gran empresa que busca optimizar sus operaciones, GoTo ofrece soluciones escalables que ayudan a los equipos de atención al cliente a ofrecer un servicio excepcional sin necesidad de una inversión previa considerable.

Garantiza la competitividad de su equipo de atención al cliente al proporcionar información en tiempo real sobre la opinión de los clientes y las tendencias de rendimiento. Con herramientas de IA de asistencia proactiva, como la detección de temas y opiniones o la recuperación por el gerente, su empresa puede cumplir y superar constantemente las expectativas de los clientes, para mantener siempre una ventaja competitiva en el mercado.