GoTo Connect

Alles-in-één-oplossing voor AI-gestuurde communicatie in de cloud

Vereenvoudig de manier waarop je organisatie contact maakt, interactie heeft, relaties opbouwt en verwachtingen overtreft, altijd en overal.​

Vergroot het succes van je organisatie met oplossingen die mensen meer mogelijkheden bieden voor contact

  • Professional die op een mobiel apparaat GoTo Connect gebruikt voor klantencontact.

    Een bekroond, slim zakelijk telefoonsysteem

    100+ functies voor bedrijven tegen een opmerkelijk betaalbare prijs.
  • Professional die GoTo Connect’s telefoonsysteem gebruikt tijdens het werken vanuit huis.

    Essentiële tools voor klantencontact via alle kanalen

    Onderhoud interactie met groepen via SMS, webchat, e-mail, sociale media, video en meer.
  • Blije professional die GoTo Connect gebruikt tijdens het werken vanuit huis.

    Robuuste en schaalbare contactcentermogelijkheden

    Geavanceerde tools die kunnen worden aangepast aan je behoeften, nu en in de toekomst.
Jouw kampioen voor communicatie in de cloud
Dankzij een AI-gestuurd platform dat eenvoudig te gebruiken, moeiteloos te beheren en opmerkelijk betaalbaar is, is GoTo Connect ontworpen om mee te groeien met de behoeften van kleine en middelgrote bedrijven en organisaties met meerdere locaties.
GoTo Connect's award-winning Connect CX platform.  Click to play video.
Doorschakelplanner van GoTo Connect Phone System.
Een BEKROOND, SLIM zakelijk telefoonsysteem
GoTo Connect Phone System
Versterk je bedrijf met een cloud-telefoonsysteem om je communicatie te moderniseren en de klantervaring te verbeteren. Het zakelijke, cloudgebaseerde en slimme telefoonsysteem van GoTo Connect omvat meer dan 100 krachtige functies zoals onbeperkte gespreksroutering, automatische assistenten, robuuste integraties en een visuele doorschakelplanner. Je kunt het systeem makkelijk implementeren, gebruiken, beheren en schalen.
Telefoonsysteem + digitale kanalen + geavanceerde rapportage
GoTo Connect CX
Verhoog de klanttevredenheid met GoTo Connect CX, het meest uitgebreide pakket klantervaringstools in één oplossing die onovertroffen waarde biedt. Zorg dat elke medewerker over de benodigde tools, kanalen, inzichten en AI-mogelijkheden beschikt om klanten enthousiast te maken en bedrijfsgroei te stimuleren. Kies voor uitgebreide integraties, geavanceerde rapportage en nieuwe operatormogelijkheden met ons nieuwste aanbod.
GoTo Connect CX bevat aanvullende functies zoals gevoelswaardeanalyse met AI en dashboards voor beheerders.
GoTo Connect Contact Center’s dashboard voor medewerkers met weergaven van ondersteuning voor tech, verkoop en marketing in één scherm.
Op AI gebaseerde software voor contactcentra in de cloud
GoTo Connect Contact Center
Krijg betere resultaten dankzij een contactcentrum in de cloud waarmee medewerkers efficiënter kunnen werken, managers beter inzicht krijgen en het dagelijkse werk van teammanagers en IT-beheerders soepeler wordt. GoTo Connect Contact Center is een oplossing voor alle kanalen, waaronder telefoon, e-mail, chat en WhatsApp, en biedt een uitgebreide reeks API-integraties en mogelijkheden voor kwaliteitsbeheer. Zorg ervoor dat je team productiever kan werken en bied je klanten een eersteklas ervaring.
Lever zakelijke meerwaarde
GoTo Connect is eenvoudig te gebruiken en te beheren en past zich aan de behoeften aan van kleine en middelgrote bedrijven en organisaties met meerdere locaties. GoTo Connect biedt mogelijkheden voor bedrijven zonder de hogere zakelijke prijs en is je complete communicatieplatform dat wordt aangestuurd door vereenvoudigde workflows en naadloze integraties. Het is niet alleen de juiste keuze, maar ook de makkelijke keuze.
GoTo Connect heeft meerdere prijzen gewonnen, waaronder Best Estimated ROI van G2 en Best Value for Price van TrustRadius.
  • Tools op maat

    Branchespecifieke oplossingen ontworpen om de waarde van bestaande tools te maximaliseren.
  • Onverslaanbare betrouwbaarheid

    99,999% uptime, veilige en moderne infrastructuur, ondersteund door meer dan 20 jaar ervaring in de cloud.
  • Bekroonde ondersteuning

    Betrouwbare klantenservice met marktleidende NPS- en CSAT-scores.

Veelgestelde vragen

GoTo Connect is een aanpasbare en schaalbare totaaloplossing voor zakelijke communicatie, die is ontwikkeld voor groeiende bedrijven. Het bekroonde virtuele telefoonsysteem van GoTo Connect biedt hoogwaardige functies (zonder hoge prijs), waaronder onbeperkte gespreksroutering, doorschakelschema’s en automatische assistenten.

Met Customer Engagement kun je klantencontact op meerdere kanalen centraliseren, en Complete CX biedt aanvullende functies zoals AI-chatanalyse en geavanceerde analyses en rapporten.

Kijk op onze pagina met prijzen voor meer informatie over onze abonnementen.

Je kunt op je computer of mobiele apparaat gebruikmaken van GoTo Connect’s telefoonsysteem, videoconferenties, chats en functies voor beheer; hiervoor heb je geen speciale hardware zoals een telefoon nodig. Desgewenst kun je VoIP-telefoons voor GoTo Connect hier kopen.

Je kunt je huidige zakelijke telefoonnummer direct overzetten (meenemen) naar je GoToConnect-account. Als je een nieuw virtueel telefoonnummer wilt, kun je op elk moment een onbeperkt aantal telefoonnummers en toestelnummers aanmaken.

Het overzetten van telefoonnummer hangt af van verschillende factoren, zoals hoeveel tijd je huidige leverancier nodig heeft om het nummerbehoud te bevestigen.

GoTo Connect is flexibel, voordelig en snel te implementeren. Het is daarom ideaal voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een geïntegreerd cloud-telefoniesysteem inclusief vergaderingen en chats. Vergelijk onze abonnementen om de juiste oplossing te vinden voor jouw team (of praat met ons salesteam).
AI voor GoTo Connect verbetert de efficiëntie door routinetaken te automatiseren, zoals samenvattingen van gesprekken en vergaderingen, sentimentanalyse en reacties op berichten. Hierdoor kan je klantenserviceteam zich meer op complexe problemen richten en persoonlijke ondersteuning bieden. Met AI-tools, zoals AI-vergaderingen en AI-gesprekssamenvattingen kunnen medewerkers snel belangrijke punten doornemen, terwijl de sentimentanalyse in realtime supervisors helpt om in te grijpen als dat nodig is, waardoor de productiviteit toeneemt en de afhandeltijd afneemt.
Jazeker! Onze AI is ontworpen om toegankelijk en betaalbaar te zijn voor bedrijven van elke omvang. Of je nu een klein bedrijf hebt dat de interacties met klanten wil verbeteren of een grote onderneming runt die haar activiteiten wil stroomlijnen: GoTo biedt schaalbare oplossingen die klantgerichte teams in staat stellen om uitzonderlijke service te leveren, zonder dat daarvoor grote investeringen nodig zijn.
De oplossing zorgt ervoor dat je klantenserviceteam voorop blijft lopen door in realtime inzicht te bieden in het sentiment onder klanten en prestatietrends. Met AI-tools voor proactieve ondersteuning, zoals onderwerp- en sentimentdetectie en supervisorherstel, kan je bedrijf consequent aan de verwachtingen van de klant voldoen en deze overtreffen, waardoor je een concurrentievoordeel op de markt behoudt.

Vereenvoudig hoe je organisatie contact maakt

Vind de juiste oplossing.