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O Jive agora é GoToConnect!

Mais do que uma mudança de nome, o GoToConnect atende às suas principais necessidades para ter uma solução telefônica e de reuniões verdadeiramente unificada e baseada em nuvem que permita que sua organização faça negócios de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.

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Adicione a discagem por nome ao seu sistema telefônico

Facilite e simplifique a conexão entre os autores das chamadas e as pessoas da sua empresa.

O que é um diretório de discagem por nome?

Nem todo autor de chamada ou funcionário sabe o ramal da pessoa com quem está tentando falar quando está discando. Mas eles sabem o nome da pessoa com quem desejam falar.

O recurso de discagem por nome incluído na solução VoIP do GoToConnect permite que os autores das chamadas ignorem o atendimento automático ou a recepcionista, pesquisem pelo nome da pessoa e se conectem rapidamente. Seja uma chamada recebida ou interna, a discagem por nome é conveniente para todos que estão tentando se conectar.

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Vantagens do diretório de discagem por nome

Os sistemas telefônicos tradicionais simplesmente não podem oferecer a conveniência de uma plataforma VoIP e PBX baseada em nuvem com uma série de recursos valiosos.

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Conveniência

A discagem por nome simplifica a conexão de um autor de chamada externo ou membro da equipe quando a única informação disponível é o nome de uma pessoa.

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Velocidade do fluxo de chamadas

Trabalhando com uma única informação, o recurso de discagem por nome elimina várias etapas da conexão do autor da chamada com a pessoa desejada.

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Flexibilidade

A discagem por nome funciona com diretórios corporativos e locais, além de dispositivos e tipos de números de telefone, incluindo números gratuitos e internacionais.

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Mobilidade

Atualmente, a força de trabalho remota costuma usar seus dispositivos Android ou iOS para se conectar com os membros da equipe, sendo assim, a capacidade de importação do recurso de discagem por nome para esses dispositivos permite a produtividade móvel.

Por que escolher o GoToConnect?

As soluções VoIP e PBX baseada em nuvem do GoToConnect oferecem tecnologia de comunicação de classe empresarial que inclui voz, vídeo e texto totalmente integrados e muito mais.
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Mais valor

O GoToConnect conta com mais de 100 recursos, oferecendo mais funcionalidade e valor ao seu investimento.

Tempo de atividade máximo

O GoToConnect ajuda a garantir que sua empresa esteja sempre disponível, oferecendo uma taxa de confiabilidade de 99,99%.

Tecnologia relevante

O GoToConnect oferece a mais avançada tecnologia de comunicação disponível e está sempre atualizando recursos e ferramentas.

Recursos

Discagem por nome

O recurso de discagem por nome ajuda o autor da chamada a encontrar o ramal pretendido usando apenas o nome da pessoa. Os usuários podem personalizar sua entrada no diretório pessoal gravando seu próprio nome. Esse recurso pode ser acessado diretamente em um aparelho ou por meio do portal do usuário online.

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Diretório local no telefone

O recurso de diretório local aceita até 100 entradas e permite discagem rápida para todas elas. Esses diretórios locais são exclusivos para cada telefone e gerenciados pelo usuário individual do telefone.

Esse recurso telefônico conveniente permite que o usuário alterne entre dois dispositivos, fornecendo uma maneira de manter contato com contatos profissionais e telefônicos.

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Diretório corporativo no telefone

O recurso de diretório corporativo se conecta a um diretório LDAP existente para fornecer correspondência pesquisável de contatos. O diretório corporativo no telefone é acessado através do LDAP e pode ser integrado a diretórios externos.

Com esse recurso telefônico, você não precisa confiar em diretórios impressos ou em notas adesivas no local de trabalho. Em vez disso, você pode acessar todos os ramais de seus colegas diretamente no sistema telefônico da empresa ou no seu próprio dispositivo móvel.

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Outros recursos

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Discagem por ramal

Disque um ramal e entre em contato com a pessoa desejada mais rapidamente.

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Discagem rápida

Desfrute de chamadas mais rápidas em um telefone fixo, interface de área de trabalho, softphone ou aplicativo móvel.

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Transferência de chamadas

Transfira uma chamada da sua linha sem perder o autor da chamada.

Saiba mais

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Segunda chamada em espera

Veja a chegada de uma segunda chamada durante uma chamada ativa.

Saiba mais

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Chamada em espera

Coloque uma chamada em espera enquanto a transfere ou encontra uma resposta.

Saiba mais

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Desvio de chamadas

Desvie seu ramal para qualquer telefone celular, telefone fixo ou colega de trabalho.

Saiba mais

Perguntas frequentes

Como acesso o diretório de discagem por nome?

O diretório de discagem por nome pode ser acessado diretamente do aparelho ao pressionar um botão ou por meio do portal do usuário online, que também oferece um recurso de busca.

Os clientes que estão ligando para a empresa podem acessar o diretório de discagem por nome?

Sim, você pode importar qualquer um de seus diretórios usando o editor do plano de discagem. Quem liga pode procurar funcionários específicos em qualquer departamento.

Qualquer pessoa pode atualizar o diretório corporativo?

Somente aqueles com direitos de administrador podem atualizar o diretório corporativo.

Posso importar o diretório para meu smartphone?

O diretório pode ser importado diretamente para um smartphone, tablet ou outro dispositivo portátil.

Posso discar do diretório?

Sim, quando o nome ou número desejado estiver destacado no diretório, pressione "discar" ou atenda o telefone.

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