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Nunca perca uma chamada: conheça a recepcionista de IA do GoTo Connect. Saiba mais hoje

IA prática

IA que ajuda as empresas pequenas e médias a fazer mais, sem a complexidade e o preço das grandes empresas.

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Criado para turbinar pequenas e médias empresas

Muitas empresas de pequeno e médio portes não têm certeza se devem investir em IA por conta da possível complexidade e do ROI incerto. Mas e se você pudesse aproveitar o potencial da IA sem precisar de um mago da tecnologia e de um orçamento grande?

Temos boas notícias. Você pode.
Inspire-se a usar a IA com nossos recursos para ajudar você nessa jornada.

Descubra como a IA da GoTo pode trabalhar por você com os recursos abaixo.

Illustration showcasing AI Receptionist features, including call reports, a pop-up window menu selection, an activity dashboard for Virtual Receptionists, and tools for delivering observable customer service.
→ Blog →

IA no atendimento ao cliente: um divisor de águas para a linha de frente

Como os clientes exigem respostas mais rápidas, experiências personalizadas e interações descomplicadas, a inteligência artificial (IA) surgiu como uma ferramenta essencial para transformar a forma de trabalho das equipes de atendimento. A IA não é mais uma ideia futurista; é uma solução real que está transformando processos, fortalecendo equipes e reconstruindo as experiências dos clientes.
Leia o artigo
NOVO!
A IA nunca dorme
Lançamento da IA recepcionista: a assistente inteligente disponível 24 horas por dia para atender a chamadas, automatizar tarefas e melhorar o atendimento ao cliente em cada detalhe. Com recursos poderosos, como encaminhamento de chamadas eficiente, geração de relatórios em tempo real e suporte a vários idiomas, a IA recepcionista é a solução inteligente e econômica ideal para pequenas empresas.
Conheça a IA recepcionista
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
Recursos que geram produtividade
IA para um dia de trabalho melhor
Com recursos como o Resumo de chamadas por IA, a IA assistente de mensagens e o GoPilot para administradores, você terá mais produtividade, menos custos e mais tempo para produzir um trabalho impactante, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
Saiba mais
Mais recursos de IA = mais insights práticos
Insights práticos para dominar toda a experiência do cliente
Dados brutos não são um insight, o que transforma esses dados em ação são contexto e simplificação. Os recursos da IA do GoTo Connect, como análise de chat, detecção de sentimento e tema e marcadores de tema, oferecem insights que atuam direto nos pontos problemáticos, geram ROI e aprimoram a experiência dos clientes.
Saiba mais
Thumbnail showcasing the Queue Caller - Summary including overall sentiment and most mentioned topics
Experiências personalizadas
Experiências personalizadas
Lançamento da IA do GoTo Connect
Entenda como o conjunto de ferramentas de IA da GoTo pode capacitar as equipes de atendimento ao cliente e prepará-las para oferecer experiências personalizadas e de alto nível.
Leia o artigo

Mais insights de IA

E-book
Primeiros passos com a IA
IA é a palavra do momento no mundo. A tecnologia está transformando setores, revolucionando a forma de trabalhar e prometendo um futuro de eficiência e inovação sem precedentes. Por muito tempo, a IA parecia um conceito futurista, confinado aos domínios da ficção científica e aos enormes orçamentos dos gigantes da tecnologia. Mas esse não é mais o caso. A revolução da IA chegou e está acessível para todos.
Leia o e-book
Ebook cover - Getting Started with AI
Webinar sob demanda
IA: transformando a interação com os clientes
Descubra como a IA está revolucionando o atendimento ao cliente em 2025 com respostas mais rápidas, processos simplificados e as experiências personalizadas que os consumidores modernos esperam. Participe do nosso webinar para descobrir como sua empresa pode usar automação e inovação para oferecer suporte excepcional e expansível em todos os pontos de contato digitais.
Assistir ao webinar
AI_ToF_Webinar-NODATE

No GoTo Connect, a IA fica tão fácil quanto be-a-bá

  • clock

    A IA nunca dorme

    Ofereça atendimento sempre disponível, melhor e mais rápido com IA que trabalha duro para você trabalhar com inteligência.

  • IA para um dia de trabalho melhor

    Elimine a complexidade e aumente a produtividade com a automação de tarefas e a simplificação da comunicação.
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    Insights práticos

    Domine cada aspecto da experiência do cliente acessando insights em tempo real para ajudar sua equipe a tomar decisões mais inteligentes, melhorar as interações e gerar melhores resultados — tudo isso de um jeito simples.
Explorar todos os recursos

O que nossos clientes dizem

"Fiquei impressionado com a rapidez e a precisão da IA recepcionista da GoTo ao apresentar informações. A IA recepcionista da GoTo responde a perguntas frequentes, como horário de funcionamento ou programação nos feriados, sem precisar de filas. Isso é fundamental para dar aos agentes tempo para se dedicar a tarefas de alta prioridade. A IA é interativa e rápida, e podemos ver quando ela se expande para lidar com chamadas com fluidez, com recursos espetaculares como cumprimentos personalizadas, perguntas frequentes e suporte multilíngue."
Armando Kling Engenharia de telecomunicações da MV Transportation
"Depois que implementamos o AI Quality Management da GoTo no call center nos EUA, nossos indicadores de qualidade melhoraram muito. Nossa análise confirma uma forte associação positiva entre a maior pontuação de gestão da qualidade e o aumento da satisfação do cliente, por isso estamos confiantes de que escolhemos a solução certa para nossos clientes governamentais e comunidades envolvidas."
Ron Given Gerente operacional de call center e back office do Sensys Gatso Group
"Com a detecção de temas e sentimentos, podemos oferecer visibilidade para que a alta gestão identifique e solucione tendências negativas ou temas que antes passavam despercebidos. Agora, a gestão pode priorizar e se concentrar em questões mais complexas provenientes do contact center, permitindo uma resposta rápida às demandas dos clientes."
Instrutor de atendimento ao cliente Setor de cosméticos e cuidados pessoais


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