GoTo Connect para governos e municípios 

Soluções de comunicação simplificadas, seguras e inteligentes feitas para organizações governamentais e serviços públicos. 
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O GoTo Connect é uma plataforma multifuncional feita para atender às necessidades de comunicação de organizações governamentais e municípios.
Comunicação simplificada no serviço público 
Ganhe eficiência, aumente a satisfação dos cidadãos e proteja suas operações com um sistema de telefonia governamental com tecnologia de IA, feito para o serviço público. 
Funcionário(a) público(a) se comunicando com sua equipe de forma eficiente usando o GoTo Connect em vários canais.
Modernize a comunicação da sua equipe
Interaja por voz, vídeo, chat e muito mais em uma única plataforma para se comunicar com rapidez e consistência. 
Funcionário(a) público(a) gerenciando o contato dos contribuintes com facilidade usando as ferramentas de IA do GoTo Connect.
Ganhe produtividade e reduza custos
Ganhe produtividade com ferramentas de IA para automação de tarefas, poupando tempo e custos para se concentrar na sua comunidade. 
Administrador público gerenciando seu CRM com facilidade e segurança usando o GoTo Connect.
Proteja as operações e faça a integração com facilidade
Proteja os dados com proteção do nível das grandes empresas e faça uma integração avançada com CRMs para ter processos menos complicados. 
Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA 
Simplifique e construa interações, conexões e relacionamentos com contribuintes a qualquer momento e lugar. 
GoTo Webinar session displaying interactive features like live Q&A, quick reactions, and polls for engaging virtual lectures and events.
Modernize sua comunicação 
Com um VoIP confiável e seguro, sua equipe pode fazer chamadas em qualquer lugar sem perder a conformidade. 
Com o GoTo Connect Center, as empresas conseguem ter disponibilidade constante e responder a contatos de clientes com naturalidade.
Eleve seu desempenho 
Turbine a eficiência da equipe com uma plataforma em nuvem assistida por IA que simplifica os contatos em qualquer canal. 
Captura de tela ilustrando como um(a) empresário(a) entra em contato com um cliente com facilidade por vários canais de comunicação, incluindo o sistema de telefonia VoIP.
Interaja com os contribuintes 
Interaja em todos os canais com alertas por SMS, atualizações personalizadas e eficiência assistida por IA para transmitir confiança. 
Uma plataforma de comunicação para todos os departamentos 
Unifique suas ferramentas essenciais para obter operações descomplicadas  
Integre o CRM e a solução de gestão pública diretamente ao GoTo Connect para ter um fluxo de trabalho descomplicado e ininterrupto. 
Logotipo do Salesforce.
Salesforce
Potencialize sua experiência no Salesforce com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar.
Saiba mais >
Logotipo do Microsoft Dynamics.
Microsoft Dynamics
Potencialize sua experiência no Microsoft Dynamics com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar.
Saiba mais >
Logotipo da Zoho.
Zoho CRM
A integração do Zoho CRM com o GoTo Connect ajuda as empresas a levar uma melhor experiência para o cliente em chamadas telefônicas recebidas e efetuadas.
Saiba mais >
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Por que os órgãos públicos escolhem o GoTo Connect 

"Com o GoTo Connect, conseguimos reduzir muito os custos. Antes, pagávamos por serviços que nunca usávamos. Agora, pagamos só pelos recursos de que precisamos e usamos."
Elysse Blain
Diretora corporativa e comunitária do Glamorgan Spring Bay Council
Logotipo do Glamorgan Spring Bay Council.
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Conformidade confiável com as principais práticas em privacidade e segurança de dados

Saiba mais
Emblema das certificações AICPA SOC 2, AICPA SOC 3, BSI C5, Privacy Shield Framework e TRUSTe Verified Privacy destacando as medidas de segurança dentro das normas.
Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os usuários
Voz, vídeo e chat
Simplifique a comunicação com um só sistema e reúna chamadas, mensagens e fax no mesmo número.
Console do atendente
Gerencie chamadas recebidas, encaminhe chamadas e faça transferências em um hub centralizado sem complicações.
Administração unificada
Simplifique a gestão com todas as configurações de comunicação organizadas no mesmo lugar
Integrações
Conecte seus CRMs favoritos com tranquilidade.
Fax virtual
Envie e receba faxes on-line sem precisar de uma máquina ou outra linha de telefone.
Aplicativo para celular
Use o aplicativo da GoTo mais bem avaliado para fazer ligações e reuniões no celular ou no computador.
Geração de relatórios e gravação de chamadas
Treine sua equipe e resolva disputas com gravações de chamada robustas.
Nó SMS para planos de discagem
Envie resposta em texto e links de download de aplicativo automaticamente aos usuários que ligaram para sua central.
Registro de campanhas e 10DLC
Registre-se no Portal de administração do GoTo para garantir a conformidade (10DLC).
Rastreio de origem de chamadas
Detecte a origem de chamadas recebidas com nossos parceiros para medir seu ROI.
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Relatórios de ROI de parceiros
Acesse relatórios de ROI de parceiros para demonstrar o valor e o ROI da sua solução.
Atribuição de aplicativo móvel
Monitore todas as atividades no seu CRM e promova a adoção de ferramentas móveis.

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Baixe nossa ficha técnica para entender tudo o que o GoTo Connect pode fazer pela sua equipe.

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Perguntas frequentes
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Comece a melhorar a relação com os contribuintes  
Melhore a colaboração, simplifique as operações e ofereça um atendimento excepcional aos cidadãos com o GoTo Connect.  
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