GoTo Connect para governos e municípios 

Soluções de comunicação simplificadas, seguras e inteligentes feitas para organizações governamentais e serviços públicos. 
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O GoTo Connect é uma plataforma multifuncional feita para atender às necessidades de comunicação de organizações governamentais e municípios.
Comunicação simplificada no serviço público 
Ganhe eficiência, aumente a satisfação dos cidadãos e proteja suas operações com um sistema de telefonia governamental com tecnologia de IA, feito para o serviço público. 
Funcionário(a) público(a) se comunicando com sua equipe de forma eficiente usando o GoTo Connect em vários canais.
Modernize a comunicação da sua equipe
Interaja por voz, vídeo, chat e muito mais em uma única plataforma para se comunicar com rapidez e consistência. 
Funcionário(a) público(a) gerenciando o contato dos contribuintes com facilidade usando as ferramentas de IA do GoTo Connect.
Ganhe produtividade e reduza custos
Ganhe produtividade com ferramentas de IA para automação de tarefas, poupando tempo e custos para se concentrar na sua comunidade. 
Administrador público gerenciando seu CRM com facilidade e segurança usando o GoTo Connect.
Proteja as operações e faça a integração com facilidade
Proteja os dados com proteção do nível das grandes empresas e faça uma integração avançada com CRMs para ter processos menos complicados. 
Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA 
Simplifique e construa interações, conexões e relacionamentos com contribuintes a qualquer momento e lugar. 
GoTo Webinar session displaying interactive features like live Q&A, quick reactions, and polls for engaging virtual lectures and events.
Modernize sua comunicação 
Com VoIP confiável e seguro, sua equipe pode fazer chamadas em qualquer lugar, mantendo a conformidade. 
Captura de tela ilustrando como um(a) empresário(a) entra em contato com um cliente com facilidade por vários canais de comunicação, incluindo o sistema de telefonia VoIP.
Interaja com os contribuintes 
Interaja em todos os canais com alertas por SMS, atualizações personalizadas e eficiência assistida por IA para transmitir confiança. 
Com o GoTo Connect Center, as empresas conseguem ter disponibilidade constante e responder a contatos de clientes com naturalidade.
Eleve o desempenho da equipe

Aumente a eficiência da equipe com um contact center com IA que otimiza o atendimento de solicitações em todos os canais.

Uma plataforma de comunicação para todos os departamentos 
Unifique suas ferramentas essenciais para obter operações descomplicadas  
Integre o CRM e a solução de gestão pública diretamente ao GoTo Connect para ter um fluxo de trabalho descomplicado e ininterrupto. 
Logotipo do Salesforce.
Salesforce
Potencialize sua experiência no Salesforce com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar.
Saiba mais >
Logotipo do Microsoft Dynamics.
Microsoft Dynamics
Potencialize sua experiência no Microsoft Dynamics com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar.
Saiba mais >
Logotipo da Zoho.
Zoho CRM
A integração do Zoho CRM com o GoTo Connect ajuda as empresas a levar uma melhor experiência para o cliente em chamadas telefônicas recebidas e efetuadas.
Saiba mais >
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Por que os órgãos públicos escolhem o GoTo Connect 

"Com o GoTo Connect, conseguimos reduzir muito os custos. Antes, pagávamos por serviços que nunca usávamos. Agora, pagamos só pelos recursos de que precisamos e usamos."
Elysse Blain
Diretora corporativa e comunitária do Glamorgan Spring Bay Council
Logotipo do Glamorgan Spring Bay Council.
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Conformidade confiável com as principais práticas em privacidade e segurança de dados

Saiba mais
Emblema das certificações AICPA SOC 2, AICPA SOC 3, BSI C5, Privacy Shield Framework e TRUSTe Verified Privacy destacando as medidas de segurança dentro das normas.
Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os usuários
Voz, vídeo e chat
Simplifique a comunicação com um só sistema e reúna chamadas, mensagens e fax no mesmo número.
Console do atendente
Gerencie chamadas recebidas, encaminhe chamadas e faça transferências em um hub centralizado sem complicações.
Administração unificada
Simplifique a gestão com todas as configurações de comunicação organizadas no mesmo lugar
Integrações
Conecte seus CRMs favoritos com tranquilidade.
Fax virtual
Envie e receba faxes on-line sem precisar de uma máquina ou outra linha de telefone.
Aplicativo para celular
Use o aplicativo da GoTo mais bem avaliado para fazer ligações e reuniões no celular ou no computador.
Geração de relatórios e gravação de chamadas
Treine sua equipe e resolva disputas com gravações de chamada robustas.
Nó SMS para planos de discagem
Envie resposta em texto e links de download de aplicativo automaticamente aos usuários que ligaram para sua central.
Registro de campanhas e 10DLC
Registre-se no Portal de administração do GoTo para garantir a conformidade (10DLC).
Rastreio de origem de chamadas
Detecte a origem de chamadas recebidas com nossos parceiros para medir seu ROI.
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Relatórios de ROI de parceiros
Acesse relatórios de ROI de parceiros para demonstrar o valor e o ROI da sua solução.
Atribuição de aplicativo móvel
Monitore todas as atividades no seu CRM e promova a adoção de ferramentas móveis.

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Baixe nossa ficha técnica para entender tudo o que o GoTo Connect pode fazer pela sua equipe.

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Perguntas frequentes
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Comece a melhorar a relação com os contribuintes  
Melhore a colaboração, simplifique as operações e ofereça um atendimento excepcional aos cidadãos com o GoTo Connect.  
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