Zoho CRM
Importe contatos para o GoTo, use o clique para chamar, visualize informações do paciente e publique os detalhes da interação diretamente no Zoho CRM.
- Registro de chamadas
Quando uma chamada telefônica é efetuada ou recebida, a integração do GoTo Connect com o Zoho CRM registra automaticamente os detalhes, como tempo de início e fim, autor da chamada, destinatário, resultado e direção. Essas informações serão associadas ao registro de contato do cliente para futuras consultas. Além disso, podem ser incluídos resumos de IA, sentimento analisado e assuntos abordados.
- Registro de SMS
As interações de mensagens serão compiladas e registradas no Zoho CRM sob o contato, incluindo o conteúdo da mensagem, o remetente e as marcações de data e hora. O GoTo Connect agrega dados de mensagens para cada contato diariamente, fornecendo um histórico consolidado da comunicação de texto no registro do cliente.
- Transcrição do correio de voz
Quando os clientes deixam uma mensagem de voz para um número de telefone do GoTo Connect, a integração com o Zoho CRM captura a transcrição da mensagem de voz, associando-a ao registro do contato com a data e a hora da mensagem de voz.
- Sincronização de contato
Os contatos e os leads são importados para o GoTo Connect a partir do Zoho CRM. Com as atualizações do cadastro do contato no Zoho CRM, o GoTo também é atualizado. Desta forma, informações precisas e atualizadas sobre os clientes são mantidas nas duas plataformas.
- Clique para chamar
No aplicativo de navegador ou área de trabalho do GoTo Connect, o recurso de clique para chamar está disponível, criando uma experiência de chamada mais prática, com apenas um clique.
- Pop-up
No aplicativo GoTo Connect para navegador ou área de trabalho, o usuário pode abrir os detalhes de contato do Zoho CRM ao receber ou atender uma chamada telefônica do GoTo Connect. Assim, todas as informações de contato ficam acessíveis de forma conveniente no GoTo Connect.
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Como instalar