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Novidades da GoTo

Crie experiências do cliente descomplicadas com mais de 100 novos produtos, recursos e melhorias.
Greatest and Latest December 2025 logo.
Conexões mais inteligentes. Experiências perfeitas. Comunicação com tecnologia de IA
Encontre novas formas de trabalhar em conjunto e melhorar a experiência do cliente.
 Education communication dashboard displaying calls, messages, and a pop-up window for editing student or staff contact details.
Educação

Plataforma de comunicação completa que conecta segurança a comunidades escolares com chamadas, mensagens, salas de aula virtuais e alertas de segurança.

*Disponível apenas em alguns países

 Integrations page showing CRM and automotive apps in a grid layout with icons, descriptions, and install options.
Integrações automotivas

Integre seu CRM com um complemento simples para otimizar as operações de cada área sem precisar de atualizações.

*Disponível apenas em alguns países

 Configuration page with customizable evaluation questions and AI-powered scoring settings for quality management.
AI Quality Management

Avalie automaticamente cada interação com nosso complemento de IA para treinar facilmente os agentes e melhorar o atendimento.

 A workflow builder featuring a conditional routing node with color-coded logic branches and an editor for routing rules.
Nó de encaminhamento condicional

Encaminhe automaticamente as chamadas para o agente certo usando regras dinâmicas e dados de autor da chamada.

 Observability interface displaying logs, call flow traces, and analytics for monitoring AI receptionist performance.
IA recepcionista: melhorias na observabilidade

Obtenha visibilidade total de como a recepção virtual melhora o atendimento ao cliente.

*Disponível apenas em alguns países

 Settings panel that allows customization of greeting messages used by the AI receptionist.
IA recepcionista: saudações personalizadas

Adapte a saudação da IA recepcionista em qualquer idioma para orientar os autores das chamadas e compartilhar informações comerciais essenciais.

*Disponível apenas em alguns países

A language configuration interface showing multiple language options and settings for multilingual receptionist responses.
IA recepcionista: suporte a idiomas

Melhore o suporte regional ajudando automaticamente os autores das chamadas em seu idioma nativo para proporcionar interações mais naturais.

*Disponível apenas em alguns países

 Knowledge ingestion panel with fields for adding sources, extracting content from webpages, uploading documents, and managing knowledge entries.
IA recepcionista: ingestão avançada de conhecimento

Economize tempo e tome decisões mais inteligentes criando instantaneamente uma base de conhecimento a partir de seu próprio conteúdo para fornecer respostas precisas.

*Disponível apenas em alguns países

 Dashboard displaying post-call survey data including satisfaction scores, response breakdowns, and customer comments.
Pesquisas pós-chamada

Expanda seus negócios coletando feedback de autores de chamadas em tempo real para melhorar o desempenho do agente e a satisfação do cliente.

 Transcript search interface highlighting key terms within call transcripts alongside search results and trend graphs.
Pesquisa de transcrição

Economize tempo e obtenha dados essenciais consultando instantaneamente as transcrições de chamadas para encontrar conversas e tendências importantes.

A reporting dashboard with performance charts and a scheduling menu for automating call and message report delivery.
Agende relatórios de chamadas e mensagens

Economize tempo e tome decisões baseadas em dados agendando e compartilhando automaticamente os principais relatórios de desempenho com sua equipe.

  AI analysis interface summarizing conversation sentiment, key topics, and categorized insights.
Análise de sentimento e assunto de IA

Economize horas de revisão usando IA para entender instantaneamente o sentimento do cliente e os principais assuntos das chamadas.

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