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Julho de 2023

Veja as novidades da GoTo

Nossos recursos e integrações mais recentes ajudam você a gerenciar, proteger e conectar sua empresa com um custo menor.
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Faça ainda mais com seu software GoTo
Descubra novas formas de facilitar a TI.
Segurança
Segurança de dispositivos confiável
Afaste as ameaças cibernéticas com novos recursos como o gerenciamento de dispositivos móveis, a proteção a terminais e a sincronização com AD.
Ferramentas
Experiências alimentadas por IA
Recursos aprimorados, como o acesso não supervisionado sem interrupção e o gerador de scripts com IA, aumentam sua produtividade.
Banco de dados
Decisões do cliente orientadas a dados
Gere resultados mais contundentes com novas vistas de dados, como a página "Detalhes da interação", o Painel de integridade de SMS e a Análise de conversas.
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Integrações que cortam custos
Aumente a segurança e o trabalho em equipe com as novas integrações com Microsoft Teams, Bitdefender e Miro. Além disso, reduza custos no processo.
Novidades em gerenciamento e suporte remotos
Ganhe segurança e produtividade.
Painel de gerenciamento de dispositivos móveis no GoTo Resolve exibindo gráficos e estatísticas como "Dispositivos por plataforma" e "Localização dos dispositivos".
Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
Faça cumprir suas políticas de segurança em qualquer dispositivo, seja pessoal ou da empresa.
Saiba mais
Autorização de acesso e concessão de permissões a administradores no Rescue.
Permissões a grupos de administradores
Eleve sua segurança restringindo o acesso a relatórios, controles e mais com a função de administrador e limpeza.
Saiba mais
Sincronização de grupos do Active Directory no Rescue
Sincronização com Azure Active Directory
Simplifique o processo de integração e desligamento de técnicos e administradores e proteja melhor sua conta do Rescue.
Saiba mais
Visualização da proteção a terminais e resumo do status de proteção no GoTo Resolve, com opções para executar uma verificação rápida ou completa
Proteção de terminais
Proteja os dispositivos contra ameaças e gerencie a segurança em um único painel que conta com proteção a terminais Bitdefender.
Saiba mais
Criação de uma tarefa com execução do PowerShell no GoTo Resolve.
Scripts automatizados de IA
Crie scripts automatizados assistidos por IA para prestar suporte mais rápido a qualquer dispositivo.
Saiba mais
Interface do chat de suporte do Rescue em um computador Linux.
Compatibilidade com Linux
Ofereça suporte para até mais dispositivos com o controle remoto e o gerenciador de arquivos para dispositivos Ubuntu Linux.
Saiba mais
Funcionário remoto com camisa amarela trabalhando de sua van durante uma viagem.
Acesso não supervisionado sem interrupções
Preste um suporte remoto melhor sem atrapalhar os usuários finais com interrupções irritantes ou mudar a condição dos dispositivos.
Saiba mais
Criação de tarefas do One2Many no Central.
Atualizações do One2Many
As novas e melhoradas atualizações do One2Many trouxeram mais tarefas de automação para mais computadores e simplificaram o processo para arquivos grandes.
Saiba mais
Novidades em comunicação e colaboração
Encontre novas formas de trabalhar em conjunto e melhorar a experiência do cliente.
Busca em contatos e discagem de um número no aplicativo para celular do Microsoft Teams.
Aplicativo para celular do Microsoft Teams
Integre o GoTo Connect ao Teams e tenha um sistema de telefonia integrado, sem precisar de uma licença de Telefonia do Microsoft Teams.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Interface do GoTo Connect mostrando um grupo de funcionários remotos pensando e escrevendo em um quadro branco com a integração com o Miro enquanto usam sua webcam.
Integração com Miro
Colabore e faça brainstorming com um quadro branco virtual rápido, gratuito e fácil de usar, sem sair da sua solução de reuniões.
Saiba mais
Vista de detalhes da interação no GoTo Contact Center exibindo detalhes como duração do toque, tempo de chamada, grupo de toques e mais,
Detalhes de interações
Veja interações e históricos de chamada para entender melhor a jornada do cliente do início ao fim. ?


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Detalhamento de erros na entrega de SMS/MMS no Painel de integridade de SMS, com estatísticas como "Destinatário inválido", "Volume máximo excedido" e mais.
Painel de integridade de SMS
Gerencie melhor os serviços de SMS com estatísticas detalhadas de entregas e resumos gerais.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Uso do zoom da webcam no Modo de visualização antes da entrada em uma sessão do GoTo Meeting.
Zoom da webcam
Ajuste o zoom da sua câmera sem precisar reposicioná-la durante as reuniões.
Saiba mais
Interface do Análise de conversas no Contact Center mostrando detalhes como duração, resultado e último agente.
Análise de conversas
Gerencie sua equipe com mais eficiência com transcrições de chamada, visão geral de chamadas e avaliações do desempenho do agente.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Vista do SMS automatizado no GoTo Contact Center, com a resposta por SMS do cliente.
SMS automatizado
Minimize as chamadas perdidas enviando um SMS automatizado para quem abandona a fila de chamadas.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
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  • Mais bem avaliado por usuários no TrustRadius, 2023
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