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Março de 2024

Veja as novidades da GoTo

Descubra uma produtividade natural com mais de 60 novas ofertas, recursos e melhorias.
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Faça mais com o software GoTo
Descubra novas formas de facilitar o trabalho da TI e sua comunicação.
Como promover a transformação com inteligência artificial
Simplifique seu trabalho, ganhe produtividade e crie experiências incríveis usando todo o potencial da IA generativa.
Crie experiências positivas
Personalize interações e adapte seu suporte usando fluxos de trabalho integrados.
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Amplificando o desempenho com inteligência
Acesse insights de dados e automações impactantes com interfaces intuitivas e simples.
Gerenciamento e suporte remotos
Fortaleça a segurança e modernize os processos.
Tela mostrando um texto selecionado sendo traduzido em tempo real na tela do usuário final.
Tradução de telas por IA
Uma solução assistida por IA para tradução de textos em tempo real na tela do usuário final.
Saiba mais
Tela mostrando uma sessão de suporte do LogMeIn Rescue inicializada dentro do Microsoft Teams.
Integração com o Microsoft Teams
Uma integração que possibilita iniciar uma sessão do Rescue diretamente pelo Microsoft Teams.
Saiba mais
Tela exibindo um agente prestando suporte a um usuário pelo console técnico do LogMeIn Rescue na web.
Console técnico na web
Um console técnico na web que facilita o suporte remoto de um jeito que você nunca viu.
Saiba mais
Telas exibindo uma resolução predefinida sendo aplicada a um possível problema e um monitor registrando o progresso das correções.
Alertas de autointegridade
Um recurso de suporte que está sempre a postos para identificar possíveis problemas e corrigi-los na hora.
Saiba mais
Tela mostrando a criação de um script de monitoramento personalizado usando o guia de IA no GoTo Resolve.
Alertas personalizados de scripts
Crie scripts e gatilhos de monitoramento próprios para adaptar os alertas ao que você precisa.
Saiba mais
Tela exibindo uma visão geral rápida das informações do dispositivo, como integridade e status de RMM, no painel do GoTo Resolve.
Métricas de integridade de dispositivos
Um painel que apresenta um panorama da integridade de dispositivos, incluindo o status de monitoramento e gerenciamento remotos.
Saiba mais
Tela exibindo um resumo dos dados de política em diversos dispositivos usando o complemento GoTo Resolve Endpoint Protection.
Políticas do GoTo Resolve Endpoint Protection
Configurações que automatizam a configuração e a gestão do GoTo Resolve Endpoint Protection.
Saiba mais
Tela mostrando um agente controlando remotamente um dispositivo intel vPro fora de banda usando o LogMeIn Rescue.
vPro KVM
Preste suporte fora de banda em dispositivos Intel vPro nativamente no Rescue.
Saiba mais
Tela exibindo o portal da web renovado do LogMeIn Rescue para a gestão de dispositivos.
Gestão de dispositivos repensada
Uma nova abordagem intuitiva para gerenciamento de dispositivos, feita pensando na simplicidade e escalabilidade.
Saiba mais
Comunicação e trabalho em equipe
Encontre novas formas de trabalhar em equipe e melhorar a experiência do cliente.
Telas exibindo informações e resumos de interação feitos por IA no GoTo Contact Center.
Complemento de otimização de IA
As melhorias do contact center assistido por IA trazem resumos de interação, recursos de supervisão em tempo real, sentimento do cliente e insights de tendências.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Tela mostrando uma conversa de bate-papo com o assistente de IA integrado do GoTo Connect, o Admin GoPilot.
Admin GoPilot
Encontre respostas para dúvidas de configuração facilmente com ajuda da IA.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Capturas de tela exibindo uma videoconferência do GoTo Meeting com uma transcrição e um resumo gerados por IA.
Resumo de reuniões por IA (beta)
Crie resumos concisos e extraia medidas práticas da reunião com o potencial da IA e tenha mais tempo para outras tarefas.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Tela exibindo o painel de gestão de chamadas centralizado do console do atendente no GoTo Connect.
Console do atendente
Um painel centralizado de gerenciamento de chamadas que personaliza as chamadas e simplifica fluxos de trabalho.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Tela exibindo a aba Integrações no GoTo Admin com a opção de conexão a diversas ferramentas de CRM.
Pacote de integração
Integre informações de chamada, SMS, dados de correio de voz e contatos que estão nos seus CRMs para personalizar experiências e aprofundar o relacionamento com clientes.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Telas exibindo o painel do GoTo Connect com relatórios de chamada avançados e uma visão geral dos detalhes da interação.
Complemento de relatórios e análises
Uma solução de relatórios avançados que consolida toda a jornada do cliente em um único painel intuitivo.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Telas exibindo recursos do GoTo Connect no Microsoft Teams.
GoTo Connect para Microsoft Teams
Tenha acesso aos melhores recursos do GoTo, como SMS, gravação de chamadas e painéis personalizados, sem precisar minimizar o Microsoft Teams.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Tela exibindo a criação de fluxos conversacionais do assistente de bate-papo no GoTo Contact Center.
Assistente de bate-papo
Um assistente de chat automatizado desenvolvido para interagir com clientes em fluxos conversacionais interativos e predefinidos.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
Tela exibindo uma videoconferência do GoTo Meeting e um painel de chat renovado com emojis.
Nova experiência de chat
Recurso de chat modernizado para oferecer uma experiência de reunião mais agradável, com emojis e ferramentas de colaboração.


Disponível apenas em alguns países
Saiba mais
E o que mais?
Gerenciamento e suporte remotos

GoTo Resolve: Permissões em alertas
GoTo Resolve: Eventos do Windows baseados em alertas
GoTo Resolve: Histórico de alertas
GoTo Resolve: Geolocalização de dispositivos
GoTo Resolve: Miniaplicativo com saída direta
GoTo Resolve: Sessão destacada
GoTo Resolve: Modo quiosque
GoTo Resolve: Exibição de alternância de cursor do usuário final
LogMeIn Central: API de gerenciamento de usuários

Comunicação e trabalho em equipe

GoTo Customer Engagement: Modelos de campanha
GoTo Connect: Fax visual para web e desktop
Grasshopper: Gestão de contatos
GoTo Customer Engagement: Modo de caixa de entrada compartilhada aberta
GoTo Webinar: Certificados personalizáveis
GoTo Webinar: Co-organizadores para webinars gravados
GoTo Connect: Gestão de notificações em dispositivos móveis
GoTo Training: Download de relatórios em massa
GoTo Contact Center: Widgets de chat para mural em tempo real
GoTo Connect: Relatórios de uso de SMS

Versões anteriores
Outubro de 2023
Saiba mais.
Julho de 2023
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Dezembro de 2024
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