GoTo Connect para o varejo 

O sucesso do varejo começa com conexões mais inteligentes, comunicação melhor e experiências do cliente excepcionais. 
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O GoTo Connect é uma plataforma multifuncional feita para atender às necessidades de comunicação do setor de varejo.
Transforme seu negócio de varejo com experiências geradas por IA para o cliente
Ofereça atendimento excepcional, transforme leads em clientes fiéis e simplifique as operações com a plataforma multifuncional assistida por IA do GoTo Connect. 
Florista se comunica com clientes e gerencia pedidos de sua floricultura usando as ferramentas multicanal do GoTo Connect.
Transforme suas operações de varejo
Dê um salto na sua empresa de varejo com um sistema de telefonia premiado e ferramentas de comunicação multicanal, desenvolvidos para simplificar as operações e criar excelência.
Cliente mulher encantada com o atendimento da loja por conta da alta capacidade de resposta e disponibilidade ininterrupta.
Melhore a experiência dos clientes
Conquiste a fidelidade duradoura dos clientes com contatos personalizados, retornos de chamada programados e suporte sempre ativo e responsivo em todos os canais.
Dois empresários gerenciando seu negócio com tranquilidade usando as ferramentas de IA e os recursos de comunicação multicanal do GoTo Connect.
Potencialize as equipes de atendimento no varejo
Disponibilize às equipes de varejo assistentes de IA, chat no navegador e outras ferramentas importantes de interação para oferecer experiências mais rápidas, inteligentes e personalizadas aos clientes.
Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA 
Simplifique a forma de se conectar, interagir e construir relacionamento com os clientes, a qualquer hora, em qualquer lugar. 
Interface de chat exibindo uma interação eficaz entre um(a) empresário(a) e um(a) cliente em vários canais por meio de um sistema de telefonia em nuvem moderno.
Modernize sua comunicação 
Nosso sistema de telefonia em nuvem expansível e premiado simplifica o atendimento e aprofunda o trabalho em equipe. 
Captura de tela ilustrando como um(a) empresário(a) entra em contato com um cliente com facilidade por vários canais de comunicação, incluindo o sistema de telefonia VoIP.
Conquiste os clientes de um jeito simples 
Interaja num instante com clientes por e-mail, WhatsApp, chat no navegador e SMS com uma plataforma multicanal intuitiva. 
Com o GoTo Connect Center, as empresas conseguem ter disponibilidade constante e responder a contatos de clientes com naturalidade.
Atendimento ao cliente sempre ativo, 24 horas por dia 
Ajude a sua equipe a prestar um suporte mais rápido e tranquilo com um call center que dá visibilidade completa das interações com clientes. 
Uma plataforma de comunicação para seu negócio de varejo 
Principais integrações para varejo 
Simplifique as operações de varejo com integrações que melhoram os processos e aumentam a eficiência. 
Logotipo do Salesforce.
Salesforce
Potencialize sua experiência no Salesforce com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar.
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Logotipo do HubSpot.
HubSpot
Potencialize sua experiência no HubSpot com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar.
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Logotipo da Zoho.
Zoho CRM
A integração do Zoho CRM com o GoTo Connect ajuda as empresas a promover uma melhor experiência do cliente em chamadas telefônicas recebidas e efetuadas.
Saiba mais >
Logotipo do ServiceNow.
ServiceNow 
Potencialize sua experiência com o GoTo Connect e o ServiceNow usando fluxos de trabalho para ficar em contato com todos e por dentro de tudo.
Saiba mais >
Ver todas as integrações

Por que varejistas usam o GoTo Connect?  

"Com toda a honestidade, não é muito comum eu pegar um processo, sistema ou ferramenta, repassar a toda a empresa e não receber nenhuma reclamação. Mas foi exatamente isso que aconteceu com o GoTo Connect. Até nossos funcionários mais antigos aceitaram muito bem a mudança!"
Evan Casey
Chefe de atendimento ao cliente da Umart
Logotipo da Umart.
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Proteja cada interação

Proteja cada interação com a segurança multicamadas do GoTo Connect, as ferramentas líderes do setor e a proteção de dados robusta, garantindo que suas informações permaneçam seguras enquanto você desfruta de tranquilidade.
Emblema das certificações AICPA SOC 2, AICPA SOC 3 e BSI C5, destacando medidas de segurança em conformidade.
Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os clientes
Voz, vídeo e chat no navegador
Simplifique a comunicação com um só sistema e reúna chamadas, mensagens, chat no navegador e fax no mesmo número.
Console do atendente
Gerencie chamadas recebidas, encaminhe chamadas e faça transferências em um hub centralizado sem complicações.
Administração unificada
Simplifique a gestão com todas as configurações de comunicação organizadas no mesmo lugar
Integrações
Conecte seus CRMs favoritos com tranquilidade.
Fax virtual
Envie e receba faxes on-line sem precisar de uma máquina ou outra linha de telefone.
Aplicativo móvel
Use o aplicativo da GoTo mais bem avaliado para fazer ligações e reuniões no celular ou no computador.
Geração de relatórios e gravação de chamadas
Treine sua equipe e resolva disputas com gravações de chamada robustas.
Nó SMS para planos de discagem
Envie resposta em texto e links de download de aplicativo automaticamente aos usuários que ligaram para sua central.
Registro de campanhas e 10DLC
Registre-se no Portal de administração do GoTo para garantir a conformidade (10DLC).
Rastreio de origem de chamadas
Detecte a origem de chamadas recebidas com nossos parceiros para medir seu ROI.
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Relatórios de ROI de parceiros
Acesse relatórios de ROI de parceiros para demonstrar o valor e o ROI da sua solução.
Atribuição de aplicativo móvel
Monitore todas as atividades do seu CRM e promova a adoção de ferramentas móveis.

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Baixe nossa ficha técnica para entender tudo o que o GoTo Connect pode fazer pelo seu negócio de varejo.

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Perguntas frequentes
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Melhore a experiência dos clientes hoje
O GoTo Connect ajuda seu negócio de varejo a se manter conectado, simplifica as operações e presta um ótimo atendimento, fazendo os clientes voltarem sempre. 
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