Q: Como posso calcular o ROI da IA recepcionista na minha empresa?

O GoTo Connect oferece uma calculadora interativa de ROI . Nela, você informa seus dados e acessa na hora uma estimativa personalizada do seu potencial de economia com mão de obra, encaminhamento eficiente e recuperação de receita com chamadas que eram perdidas.

Question 1

O GoTo Connect oferece minutos ilimitados de chamadas?

Accepted Answer

O sistema de telefonia do GoTo Connect vem com minutos ilimitados para chamadas nos planos padrão. Os usuários podem fazer e receber chamadas sem se preocupar com restrições de tempo em ligações domésticas. No entanto, as chamadas para destinos internacionais podem ter cobranças adicionais com base na tabela de tarifas internacionais do GoTo Connect. Não deixe de conferir os detalhes e os termos específicos do plano para confirmar a cobertura e as exceções.

Question 2

Posso usar meu número de telefone comercial atual? Quanto tempo leva para fazer a portabilidade do meu número antigo?

Accepted Answer

Você pode fazer a portabilidade (transferir) do seu número de telefone comercial direto para a conta do GoTo Connect. Caso queira um novo número de telefone, é possível criar números e ramais ilimitados a qualquer momento. O processo padrão de portabilidade normalmente leva cerca de duas semanas.

Question 3

Preciso de aparelhos específicos ou um telefone VoIP para usar o sistema de telefonia em nuvem do GoTo Connect? Quais marcas de telefone são compatíveis com o GoTo Connect?

Accepted Answer

Não, você não precisa de hardware ou de um telefone VoIP para usar o sistema de telefonia em nuvem do GoTo Connect. O GoTo Connect oferece o aplicativo GoTo, uma ferramenta de softphone que funciona em computadores e dispositivos móveis, ajudando os usuários a fazer e receber chamadas sem precisar de um telefone de mesa físico. Se você prefere usar telefones VoIP físicos, o GoTo Connect tem compatibilidade com várias grandes marcas, como Poly (antiga Polycom), Cisco e Yealink. Essas marcas e muitos de seus modelos são suportados para provisionamento e uso com o GoTo Connect. Para obter melhores resultados, recomendamos usar telefones com compatibilidade oficial e indicados pelo GoTo Connect. Veja a lista completa de telefones compatíveis aqui.

Question 4

O SMS está incluído no plano padrão do GTC? Quantas mensagens gratuitas você recebe? Há cobrança quando um SMS é enviado fora do plano?

Accepted Answer

Sim, a ferramenta de mensagens empresariais fazem parte do sistema de telefonia GoTo Connect Standard. Cada licença de usuário recebe 80 créditos de SMS por mês (individualizados). Se um usuário exceder o limite mensal de crédito de SMS, serão aplicadas tarifas de excedente, por exemplo: US$ 0,0055 por SMS nos EUA, US$ 0,00715 CAD por SMS no Canadá. Mensagens SMS adicionais além dos créditos incluídos são cobradas segundo a tarifa de excedente aplicável. Veja como as empresas aproveitam nossos serviços de SMS. A disponibilidade do SMS e os créditos de SMS e MMS envolvidos podem variar conforme a região.

Question 5

O GoTo Connect oferece números de telefone gratuitos?

Accepted Answer

Sim, o GoTo Connect oferece números de telefone gratuitos. Esses números podem ser adicionados à conta e usados para realizar e receber chamadas, permitindo que os chamadores entrem em contato com sua empresa sem a cobrança de tarifas. Os números de chamada gratuita estão disponíveis em vários formatos (como 800, 888, 877 etc.) e podem ser gerenciados diretamente no portal de administração do GoTo Connect. Explore todas as opções de número de telefone do GoTo Connect.

Os minutos de chamada gratuita e chamadas internacionais podem variar conforme a região.

Question 6

O que é a IA recepcionista? Ela faz parte do GoTo Connect?

Accepted Answer

A IA recepcionista virtual é uma ferramenta nativa do GoTo Connect. Ela é como um assistente inteligente, disponível 24 horas por dia, que atende chamadas, encaminha clientes para o profissional certo, responde a perguntas comuns e automatiza tarefas simples com inteligência artificial para dar à sua equipe mais tempo para trabalhos mais importantes. Criada para pequenas e médias empresas, a IA recepcionista não perde nenhuma ligação ou oportunidade de contato com o cliente, além de oferecer um atendimento mais rápido e confiável. Saiba mais sobre a IA recepcionista do GoTo Connect.

Question 7

Como posso adicionar a IA recepcionista ao meu plano do GoTo Connect?

Accepted Answer

A IA recepcionista do GoTo Connect é um complemento disponível para todos os clientes, novos ou antigos, que assinem o GoTo Connect Standard, o GoTo Connect CX ou o Contact Center.

Trabalhamos com duas opções flexíveis de pagamento:

Pagar pelo uso: você paga apenas pelos minutos utilizados.
Pacotes: escolha entre pacotes com preço fixo que incluem 100, 500 ou 3.000 minutos (créditos) para atender às suas necessidades de uso.

Também há opções de pacote disponíveis:

Pacote sistema de telefonia + IA recepcionista: use nosso sistema de telefonia premiado com 100 créditos da IA recepcionista incluídos.
CX Complete: nosso pacote completo inclui 100 créditos da IA recepcionista, além de todo o conjunto de ferramentas de CX, webinar e muito mais para uma experiência do cliente totalmente conectada.

Fale com nossa equipe de vendas agora mesmo ou acesse nossa página de preços para encontrar a opção ideal para a sua empresa.

Question 8

Como posso calcular o ROI da IA recepcionista na minha empresa?

Accepted Answer

O GoTo Connect oferece uma calculadora interativa de ROI. Nela, você informa seus dados e acessa na hora uma estimativa personalizada do seu potencial de economia com mão de obra, encaminhamento eficiente e recuperação de receita com chamadas que eram perdidas.

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