Suporte remoto sob demanda para qualquer dispositivo, em qualquer lugar

Agora, as empresas podem resolver quase qualquer problema de TI — de qualquer lugar — com o software de suporte remoto seguro e flexível da GoTo.

Forneça uma solução de problemas rápida e eficaz para o usuário final

  • Trabalhe em várias plataformas e ofereça suporte a qualquer dispositivo para manter todos em atividade.

    Trabalhe em diferentes plataformas

    É claro que o trabalho ainda acontece no escritório – mas ele também pode ser feito em computadores remotos, no celular, em tablets e muito mais. Ofereça suporte a qualquer dispositivo para manter todos em atividade.
  • Com a segurança fornecida pela criptografia adotada por redes bancárias, sua empresa fica protegida.

    Priorize a segurança

    Muitas equipes têm trabalhado remotamente. Por isso, manter os sistemas e processos seguros nunca foi tão importante. A criptografia adotada por redes bancárias protege sua empresa.
  • Crie processos de suporte que realmente funcionem para sua empresa.

    Personalize o suporte

    Crie processos de suporte que realmente funcionem para sua empresa. Do suporte técnico via bate-papo para pequenas empresas a uma interface personalizável para corporações.

Por que toda empresa deve oferecer suporte premiado

Com o GoTo Resolve, as pequenas empresas podem fornecer suporte de TI rápido e consistente em tempo real para manter os colaboradores em atividade. Agora, os agentes têm as ferramentas de que precisam para corrigir problemas com rapidez.O

Rescue permite que as empresas integrem acesso remoto confiável e flexível e suporte nos próprios fluxos de trabalho para manter os negócios em operação. Por mais complexos que sejam os desafios, a segurança está no centro de toda interação.
Forneça suporte de TI rápido e consistente em tempo real para todo tipo de negócio, de pequenas a grandes empresas.

Conheça os produtos de suporte GoTo:

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    Fácil de implantar

    Nossos produtos renomados têm configuração simples e podem ser usados facilmente por todos na equipe.
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    Alta compatibilidade

    As integrações funcionam perfeitamente com computadores, dispositivos móveis, servidores e muito mais.
  • Simples e confiável

    Não perca tempo com sistemas offline. Os produtos GoTo para computadores remotos oferecem 99,99% de tempo de atividade.
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    Extremamente seguro

    Proteja-se com criptografia AES de 256 bits adotada por redes bancárias, autenticação multifator e muito mais.




Com a ferramenta de suporte remoto da GoTo, você pode...

A melhor opção para pequenas empresas

Personalize e otimize a experiência da TI e dos colaboradores.

Os agentes podem escolher entre um console moderno no navegador da Web ou uma versão clássica para área de trabalho. Os colaboradores são orientados por um fluxo guiado pelo agente com dicas visuais intuitivas. Agora, todos recebem suporte.

Ofereça suporte simplificado e coeso.

Com tíquetes, suporte remoto pontual e acesso remoto autônomo em uma única plataforma, os agentes não precisam mais alternar entre janelas de aplicativos e logins para solucionar problemas.

Personalize e otimize a experiência da TI e dos colaboradores com suporte mais simples e coeso.

A melhor opção para corporações

Combine o suporte de que você precisa com a segurança em que pode confiar.

Quando sua reputação está em jogo, adotar o mais alto nível de segurança é a única saída. Proteja-se com segurança de nível empresarial para blindar os negócios e os usuários.

Siga em frente e mantenha os negócios funcionando sem problemas.

Ferramentas de suporte flexíveis que se ajustam perfeitamente ao seu ecossistema de negócios atual. Conecte-se às ferramentas que você já usa com integrações e APIs abertas e robustas.

Obtenha o suporte de que sua empresa precisa com a segurança em que você pode confiar.

Os profissionais de TI adoram o GoTo

"O Rescue integra nosso suporte técnico de TI: ainda mais com um número cada vez maior de trabalhadores remotos devido à crise da pandemia de COVID-19."
Josh Erquiaga Supervisor de serviços de rede, San Luis Obispo

Perguntas frequentes

Durante uma sessão ativa, o agente pode visualizar dados de CPU, uso de memória, unidades lógicas, sistema, processos e informações de rede.
Durante um atendimento de controle remoto ou de uma sessão não supervisionada, os agentes podem selecionar o monitor que querem visualizar.

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