Unificação. Essa é a palavra.
O GoTo Connect simplifica a comunicação e a colaboração de uma maneira totalmente inovadora.
Mais maneiras de se conectar sem percalços
Os negócios chamam a qualquer hora, em qualquer lugar
Você pode ligar, bater papo e enviar mensagens de texto com facilidade usando os aplicativos web e desktop GoTo Connect. Essas soluções de comunicações unificadas oferecem flexibilidade e conveniência para sua força de trabalho moderna, onde quer que elas optem por trabalhar.
Nunca perca outra ligação com o GoTo Connect no seu dispositivo móvel. Nossos aplicativos iOS e Android oferecem áudio HD, mensagens de texto e muito mais — sem drenar sua bateria. Não importa a sua preferência, o GoTo Connect oferece as ferramentas para você ficar conectado.
Videoconferências profissionais com um clique
O GoTo Connect oferece tudo o que você precisa para organizar reuniões. Configure novas reuniões para uma data posterior ou crie uma série recorrente para esses check-ins semanais. Você pode pesquisar seus contatos com facilidade no GoTo Connect e adicionar co-organizadores a qualquer reunião que você agendar.
Participe de reuniões sem complicações no aplicativo web GoTo Connect. Você pode executar sessões no navegador, evitando assim que você ou os participantes tenham que fazer downloads. Ao digitar o URL da reunião, um link de pré-participação é enviado de imediato para todos, o que lhes permite entrar direto na sala.
Reúna-se com até 250 participantes, fique cara a cara com o suporte de 25 webcams e compartilhe sua tela ao vivo para demonstrações, apresentações ou brainstorms impecáveis. O compartilhamento de tela de última geração do GoTo Connect é atualizado em tempo real, dessa forma, até os vídeos são reproduzidos sem engasgos.
Otimização com IA
Aumente a satisfação do cliente proativamente com alertas instantâneos de sentimentos negativos, dando aos gerentes a chance de intervir discretamente para ajudar na condução da conversa, preservar a fidelidade do cliente e encontrar a resolução no primeiro contato (FCR).
Domine as dificuldades da experiência do cliente com acesso à intenção histórica e às tendências de sentimento, revelando informações valiosas para o aumento contínuo da satisfação do cliente (CSAT).
Direcione o monitoramento a palavras-chave específicas relevantes para o seu trabalho, gerencie conversas proativamente com informações em tempo real e acesse insights detalhados pós-chamada para entender com mais clareza as tendências e o desempenho do agente.
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Acompanhamento de fluxos de chamadas
Nosso editor de planos de discagem conta com uma interface visual de arrastar e soltar para oferecer uma visão clara de seus fluxos de chamadas personalizados. Além de intuitivo, ele permite que as alterações sejam aplicadas a qualquer momento, onde quer que você esteja. -
Ligações agendadas
Agende o encaminhamento de chamadas para quando sua empresa estiver aberta, fora do expediente ou fechada durante feriados. Adicione saudações personalizadas para informar os chamadores sobre os horários de atendimento. -
Análises diárias
Uma vez que as configurações forem ajustadas, os relatórios e painéis do GoTo Connect oferecerão a você uma visibilidade sem precedentes de como os funcionários estão se comunicando e colaborando.
Ofereça uma experiência incrível com integrações
O GoTo Connect funciona perfeitamente com as ferramentas nas quais sua empresa confia.
Frictionless communication at work
Comunicação sem atrito no trabalho
O GoTo Connect oferece a você e seus clientes uma experiência mais rica por meio de integrações poderosas com as principais soluções de software. Fizemos parceria com muitos fornecedores em diferentes setores para eliminar as barreiras e melhorar a comunicação.
- Obtenha dados imediatos do cliente com todas as ligações recebidas junto com o histórico de comunicação.
- Crie um fluxo de trabalho intuitivo para cada membro da sua organização com recursos como o "clique para ligar" e o registro automatizado de ligações.
- Desfrute de nossas integrações sem custos extras como parte de sua licença GoTo Connect.
Todos os recursos de que você precisa para ter sucesso
Preparar. Solicitar. Já!
Veja o que uma comunicação all-in-one podem fazer pela sua empresa.
