Storia di successo: Lucid Software
A fronte dell’elevata domanda dei clienti e della rapida crescita registrata dall’azienda fin dagli esordi, riuscire a stare al passo con il loro stesso successo si è rivelata una sfida continua per il team di Lucid Software. Per uguagliare con il servizio clienti la qualità che caratterizza i prodotti di Lucid Software, il team ha capito che doveva sostituire le corse al telefono con uno strumento di comunicazione che eguagliasse il loro dinamismo. Sono stati subito attratti da GoToConnect per la semplicità, l’eccellenza e la flessibilità che lo contraddistinguono, per non parlare delle telefonate e dell’audio cristallino di una qualità impareggiabile.
Lucid Software è nata da un desiderio di semplificazione. È stata fondata nel 2008 con lo scopo di fornire alle imprese con un bilancio operativo modesto uno strumento per mappare i processi che fosse accessibile e offrisse funzionalità per la collaborazione e il controllo delle versioni.
“Non mi preoccupa che la telefonata possa interrompersi o che possa avere difficoltà a capire la persona all’altro capo del telefono, perché la qualità delle chiamate con GoToConnect è spettacolare.”
-Monika Gilmore
Responsabile dell’esperienza clienti, Lucid Software
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