Termini di servizio


Termini di servizio: si applicano all'acquisto delle nostre offerte di servizi da parte di tutti i clienti tramite una delle nostre entità contraenti. Puoi reperire i documenti e le politiche collegati o indicati come riferimento nei Termini di servizio standard che seguono.


Tabella delle entità contraenti: indica l'entità contraente disponibile per il tuo acquisto, le informazioni di contatto e la legge applicabile.


Descrizioni dei servizi: forniscono una descrizione generica di ciascun servizio e i termini aggiuntivi specifici per ciascun servizio che possono essere applicati al tuo acquisto. Termini di servizio per i servizi professionali: stabiliscono i termini in base ai quali possiamo fornire determinati servizi professionali ai nostri clienti e sono soggetti a una dichiarazione di lavoro concordata.


Politica di uso accettabile: evidenzia le regole e i requisiti per l'utilizzo dei Servizi di GoTo.

Politica sui contenuti di messaggistica: illustra i tuoi obblighi durante l'uso dei Servizi di GoTo per l'invio di messaggi SMS e MMS.

Addendum sul trattamento dei dati (DPA): descrive i termini di servizio relativi alla privacy e alla protezione dei dati che disciplinano il trattamento dei dati personali che operiamo per conto dei clienti in qualità di fornitori del servizio e responsabili del trattamento. Il DPA integra termini specifici per il GDPR, incluse le Clausole contrattuali standard (note anche come SCC o Clausole tipo), disposizioni specifiche per il CCPA (inclusa una clausola di “divieto di vendita”), l'LGPD e altre garanzie e tutele solide e all'avanguardia del settore. Il nostro DPA è incluso per riferimento nei Termini di servizio.

Accordo di associazione d'impresa (BAA): Disponibile per i nostri clienti statunitensi. Contratto di società in affari (BAA): disponibile per i clienti statunitensi del settore sanitario, il BAA ha lo scopo di supportare gli obblighi di conformità HIPAA dei clienti per le offerte di servizi applicabili.  Il BAA è integrato nei Termini di servizio standard in virtù del nostro DPA.

Addendum UE sul trasferimento e la portabilità dei dati: fornisce termini supplementari richiesti ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 (“normativa sui dati”), che include diritti di trasferimento per i servizi di trattamento dei dati. Tale Addendum si applica solo nell'ambito circoscritto dalla legge applicabile e solo a determinati clienti residenti nell'Unione europea che utilizzano offerte di servizi GoTo idonee. L'Addendum UE sul trasferimento e la portabilità dei dati è integrato per riferimento nei nostri Termini di servizio standard.

Linee guida sull’utilizzo dei marchi: forniscono istruzioni sull'uso corretto dei nostri marchi e marchi commerciali.


Condizioni integrative a livello regionale: affrontano requisiti normativi aggiuntivi in varie aree geografiche in relazione all'erogazione di servizi di telecomunicazioni applicabili.



Privacy e sicurezza

Con utenti situati in quasi tutti i paesi del mondo, siamo impegnati a implementare e mantenere un programma globale di privacy e sicurezza pensato per proteggere le informazioni personali e riservate. Per ulteriori informazioni, puoi visitare il nostro Trust Center. Alcune delle utili risorse disponibili includono:

  • Una panoramica di alto livello del programma;
  • Certificazioni di terze parti, report e adesioni a framework volontari;
  • Sedi del trattamento dei dati e dichiarazioni sui sub-responsabili del trattamento; e
  • Possibilità di iscriversi alla ricezione di notifiche relative a eventuali nuovi sub-responsabili del trattamento.
  • Documentazione delle misure tecniche e organizzative o "TOM", che fornisce informazioni sull'uso e gli standard della crittografia, i periodi di conservazione e altre informazioni utili a livello di prodotto.

Visita la pagina Risorse sui prodotti del Trust Center per esaminare la documentazione specifica per servizi o suite di servizi, certificazioni e dichiarazioni.


Altri accordi


Termini della rete di partner: si applicano alle aziende che partecipano ai programmi di vendita tramite canali.

Condizioni d’uso delle API: stabiliscono le condizioni in base alle quali un cliente o uno sviluppatore può sfruttare le nostre API standard per integrare le applicazioni sue o di terze parti nei nostri prodotti e servizi.

Termini della Community GoTo: stabiliscono le condizioni per la partecipazione degli utenti ai forum della Community di GoTo.


Avvisi legali



Gli avvisi contrattuali devono essere inviati al nostro indirizzo corrispondente alla tua entità contraente, con copia al Dipartimento Legale di GoTo, 333 Summer Street, 5th Floor, Boston, Massachusetts 02210 USA.

Avviso Digital Millennium Copyright Act (DMCA): abbiamo adottato e implementato una procedura di notifica e rimozione per i titolari di copyright le cui opere protette da copyright compaiono sui nostri siti web senza autorizzazione. Per i dettagli, consulta l'Avviso DMCA.


Politiche e dichiarazioni



Criteri anti-spam: vietiamo l'uso di prodotti e servizi associati in qualunque maniera alla trasmissione, alla distribuzione e al recapito di spam.

Codice di condotta aziendale: il nostro Codice di condotta aziendale guida i nostri dipendenti nelle loro responsabilità etiche e legali.

Codice di condotta per Regno Unito, Irlanda e Australia: questi codici di condotta forniscono ulteriori informazioni specifiche per area geografica su come ottenere supporto aggiuntivo per i nostri servizi di telecomunicazioni applicabili.

Conformità al DORA: questo documento illustra come i contratti, i controlli e i processi della nostra azienda possano aiutarti a rispettare il regolamento UE sulla resilienza operativa digitale (DORA).

Informazioni sul software open source: alcuni nostri servizi basati sul cloud includono codice di terze parti concesso in licenza a noi. Questo documento fornisce un elenco di dichiarazioni e di clausole di esclusione di responsabilità relative all'inclusione di tale software concesso in licenza open source.

Dichiarazione in materia di prevenzione della schiavitù moderna: delinea il nostro approccio alla comprensione di ogni possibile rischio di schiavitù moderna collegato alla nostra attività, nonché i provvedimenti da noi adottati per ridurre tali rischi.

Informazioni sui marchi e altri diritti di proprietà intellettuale: questa pagina fornisce le linee guida per l'identità aziendale e il marketing, volte a rispondere alle domande più comuni sull'uso corretto dei nostri marchi. In particolare, spiegano come identificare la forma corretta di tali marchi, come indicare correttamente la proprietà dei marchi utilizzando i simboli ™ e ® e come attribuirli in modo appropriato.

Politica sulle richieste delle autorità governative: il presente documento fornisce una panoramica sulle modalità con cui GoTo riceve, gestisce e risponde alle richieste di informazioni sui clienti provenienti dalle autorità governative.
 

Piano di accessibilità – Accessible Canada Act (ACA): questo documento costituisce il Piano per l'accessibilità 2023 e i successivi rapporti di avanzamento per GoTo Technologies Canada Ltd. Il piano include istruzioni per la fornitura di feedback.

Rapporto sul divario retributivo di genere in Irlanda: GoTo ha pubblicato il Rapporto sul divario retributivo di genere in Irlanda per il 2025, nel quale vengono forniti dati chiave e analisi sui fattori che influenzano un ambiente equo di gestione dei talenti. Comprendere i tanti fattori che influenzano le differenze di retribuzione, nonché l'equità e l'inclusività del sistema di compensazione di un'organizzazione, è una questione complessa.

Retribuzione e informazioni finanziarie



Modulo W-9s

Dichiarazione sulla politica relativa al regime tributario del Regno Unito


Servizi relativi al whistleblowing


Servizi relativi al whistleblowing: l'integrità è una responsabilità collettiva in GoTo. Per questo motivo, GoTo ha predisposto un canale attraverso il quale è possibile segnalare, in modo riservato o anonimo, questioni relative alla contabilità, ai controlli contabili interni o alle attività di revisione.