Data di entrata in vigore: 18 agosto 2023
Condizioni di GoTo per l’utilizzo delle funzionalità dell’intelligenza artificiale
Le presenti Condizioni di GoTo per l’utilizzo delle funzionalità dell’intelligenza artificiale (“Condizioni di GoTo per l’IA”) fanno parte integrante dei Termini di servizio di GoTo. Esse regolano l’utilizzo, da parte dell’utente, dell’intelligenza artificiale, dell’apprendimento automatico o tecnologie simili (“Tecnologie AI”), che sono sviluppate e gestite da terze parti (ciascuna un “Fornitore terzo”) e sono state rese disponibili nell’ambito di tutte le funzionalità abilitate per l’AI dei Servizi GoTo, inclusi quelli riportati nella Tabella 1 (“Funzionalità AI-enabled”).
L’uso delle Funzionalità AI-enabled è del tutto facoltativo, in quanto tali funzionalità non sono essenziali per i Servizi GoTo interessati, e sono fornite a vantaggio e per la comodità degli utenti. Per la natura innovativa della tecnologia AI, tutte le Funzionalità AI-enabled sono offerte “così come sono”. Quando gli utenti del tuo account utilizzano le Funzionalità AI-enabled, tale utilizzo costituisce l’istruzione del titolare dell’account a GoTo di trasmettere i dati pertinenti al Fornitore terzo che, oltre ad assistere con le funzionalità AI-enabled, può scegliere di utilizzare le informazioni fornite dagli utenti per addestrare i suoi modelli, migliorare i suoi servizi o per altri scopi.
Quantunque GoTo compia ogni sforzo per rendere possibile l’esecuzione dei controlli sulla privacy e sulla sicurezza messi a propria disposizione dai Fornitori terzi, GoTo non ha alcun controllo su, e non è responsabile per, quanto segue: 1) la qualità, la precisione, l’efficacia, la sicurezza o l’innocuità degli output generati dall’IA; 2) l’uso che i Fornitori terzi fanno delle informazioni riguardanti gli utenti dopo averle ricevute. L’utente, pertanto, è tenuto a esaminare con attenzione tutti gli output generati dall’IA prima di utilizzarli. GoTo inoltre raccomanda di non inserire informazioni sensibili, proprietarie, riservate o private (incluso dettagli di contatto, numeri di conti bancari, identificatori personali o qualsiasi altra informazione riguardante un individuo) durante l’utilizzo delle funzionalità basate sull’IA fornite dai Servizi di GoTo. L’utente è altresì responsabile di garantire che il suo utilizzo delle Funzionalità AI-enabled sia conforme alle normative vigenti, incluse quelle in materia di protezione dei dati, al fine di mantenere un fondamento legale per l’elaborazione.
I Servizi di GoTo e le Funzionalità AI-enabled non sono intesi per ricevere o elaborare opere d’autore significative. L’utente accetta pertanto di non coinvolgere GoTo né i Fornitori terzi in un contenzioso basato sulla violazione dei diritti d’autore di proprietà dell’utente in seguito all’uso fatto da un Fornitore terzo delle informazioni inserite dall’utente durante l’utilizzo delle funzionalità basate sull’IA.
Tabella 1
| Servizio GoTo | Funzionalità AI-enabled | Tecnologie AI | Fornitore terzo |
|---|---|---|---|
| GoTo Customer Engagement; Grasshopper | Assistente alla redazione di messaggi | Servizi API di OpenAI | OpenAI, L.L.C. e affiliate |
| GoTo Resolve | Generatore di script | Servizi OpenAI di Azure | Microsoft Corp., incluso Azure |
| GoTo Resolve | Suggerimenti per la risoluzione di problemi IT | Servizi OpenAI di Azure | Microsoft Corp., incluso Azure |
| GoTo Resolve | Assistenti interattivi basati sull’IA | Servizi API di OpenAI | OpenAI, L.L.C. e affiliate |
| GoTo Contact Center | Riepilogo e analisi del sentiment della chat mediante AI | Servizi API di OpenAI | OpenAI, L.L.C. e affiliate |