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TERMINI DI SERVIZIO

Il presente è un accordo legale tra la persona o l’organizzazione (“Cliente” o “tu/te”) che accetta i presenti Termini di servizio (“Termini”) e le entità contraenti applicabili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities (“GoTo,” “ci,” o “noi”). Accettando i presenti Termini, sottoscrivendo un Ordine o utilizzando i Servizi, dichiari di essere maggiorenne e di avere l’autorità per vincolare il Cliente: (i) all’Ordine, (ii) ai presenti Termini, (iii) alle "Descrizioni dei servizi" disponibili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/service-descriptions, (iv) al "Supplemento per area geografica" specifico per Paese, disponibile all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement, se presente, e (v) ai Termini e condizioni dei servizi professionali disponibili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/professional-services-terms, a seconda dei casi applicabili (collettivamente l’“Accordo”). Confermi inoltre di avere ottenuto tutte le approvazioni necessarie alla stipula del presente Accordo, inclusa, ad esempio, la ratifica da parte del consiglio di amministrazione o di altre autorità competenti, o secondo quanto richiesto dalla legge o dalle politiche interne.

  1. 1. ACCESSO E UTILIZZO DEI SERVIZI.
    • 1.1. Diritto di utilizzo dei Servizi. Accetti di utilizzare i Servizi in conformità con i livelli di utilizzo tramite i quali misuriamo, assegniamo prezzi e offriamo i Servizi pubblicati sui nostri siti web, sul tuo Ordine o sulle Descrizioni dei servizi (“Livelli di utilizzo”). Possiamo usare i nostri Servizi solo nei limiti consentiti dai presenti Termini. Ti concediamo un diritto di utilizzo dei Servizi limitato esclusivamente a scopi aziendali e professionali. Il supporto tecnico relativo ai Servizi è illustrato nelle Descrizioni dei servizi. Qualora le tue affiliate utilizzino i nostri Servizi, garantisci di disporre dell’autorità necessaria a vincolare tali affiliate e sarai responsabile di relativi atti e omissioni. Il termine “Servizi” indica le (i) offerte SaaS (Software-as-a-Service) e/o (ii) i servizi di comunicazione, ivi compreso qualsivoglia componente hardware collegato, offerti da GoTo Ireland Unlimited Company, Grasshopper Group LLC, GoTo Communications, Inc. 
    • 1.2.Politiche sull’uso accettabile e sui contenuti di messaggistica.  Il tuo utilizzo dei Servizi è subordinato alla Politica sull’uso accettabile di GoTo e, a seconda dei casi, alla Politica sui contenuti di messaggistica di GoTo.
    • 1.3. Variazioni dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di migliorare, aggiornare o modificare le funzionalità dei nostri Servizi qualora lo riterremo appropriato e a nostra discrezione. Non ridurremo in modo sostanziale le funzionalità principali (illustrate nelle Descrizioni dei servizi) o interromperemo alcun Servizio se non dopo averti preventivamente informato per iscritto. Potremmo offrire ulteriori funzionalità ai nostri Servizi standard o miglioramenti premium delle funzionalità a un costo aggiuntivo.
    • 1.4. Diritti e marchi proprietari. Sei consapevole che noi, o i nostri licenziatari, deteniamo tutti i diritti proprietari, la titolarità e l’interesse nei Servizi, il nostro nome, logo o altri marchi (complessivamente, i “Marchi”) e tutti i diritti di proprietà intellettuale collegati, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le variazioni, i miglioramenti, le opere derivate e gli aggiornamenti pertinenti. Accetti di non utilizzare o registrare alcun marchio commerciale, marchio di servizio, nome aziendale, nome di dominio o nome di account di social media o handle che integri in tutto o in parte i Marchi o sia simile ad alcuni di essi. Nel caso in cui ti abbiamo fornito l’autorizzazione scritta all’utilizzo di alcuni o di tutti i Marchi, accetti di rispettare le condizioni che abbiamo posto al loro utilizzo e le nostre Linee guida della brandizzazione, disponibili all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/trademark, incluse nel presente Accordo come riferimento.
  2. 2 ORDINI, COMMISSIONI E PAGAMENTO.
    • 2.1. Ordini. Puoi ordinare i Servizi utilizzando le nostre procedure di ordinazione in vigore al momento (“Ordine”). Tutti gli Ordini sono validi a partire dalla prima delle seguenti date: (i) la data in cui invii l’ordine, oppure (ii) la data indicata nella casella di firma dell’ordine (“Data di entrata in vigore”). L’accettazione dell’Ordine può essere soggetta a verifica e al processo di approvazione del credito da parte nostra. Ciascun Ordine verrà trattato come Ordine singolo e indipendente. Per le transazioni di valore superiore a 25.000 USD, o l’equivalente in valuta locale, non effettuate con carta di credito è necessario un Ordine d’acquisto, a meno che il Cliente non richieda tale Ordine nell’ambito del processo di acquisto.
    • 2.2. Commissioni e pagamento. Accetti di pagare tutte le commissioni applicabili e non contestate per i Servizi, come stabilito nel presente Accordo, nella fattura, o altrimenti maturate in seguito all’utilizzo dei Servizi, inclusi eventuali strumenti di provisioning che consentono l’aggiunta di utenti, licenze, dispositivi, numeri telefonici o qualsiasi altra funzionalità o Servizio fatturabile per tuo conto. È tua esclusiva responsabilità la configurazione delle impostazioni del tuo account al fine di impedire il provisioning o l’utilizzo non autorizzato che potrebbe comportare costi aggiuntivi. Salvo quanto stabilito nella Sezione 3.3 che segue o nelle Descrizioni dei servizi, tutti i pagamenti effettuati nei nostri confronti per l’accesso ai Servizi sono finali e non rimborsabili. Sei responsabile di qualsivoglia commissione e spesa affrontata nei confronti dei tuoi altri fornitori di servizi (ad esempio, il tuo operatore telefonico, il fornitore della banda larga e dei servizi Internet) in relazione all’utilizzo dei Servizi. Sei responsabile di fornire a noi o a qualsiasi rivenditore informazioni di fatturazione, contatto e pagamento accurate e aggiornate. Accetti che possiamo effettuare addebiti su uno dei metodi di pagamento archiviati presso di noi o fatturarti gli importi dovuti per il tuo abbonamento ai Servizi e che possiamo adottare misure per aggiornare le informazioni sulla tua carta di pagamento (ove consentito) per garantire l’elaborazione del pagamento. Accetti che le informazioni della tua carta di credito e i dati personali collegati possano essere trasferiti a terze parti per finalità di elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi. Laddove consentito dalla legge vigente, possiamo sospendere o terminare i tuoi Servizi se in qualsiasi momento determiniamo che le tue informazioni di pagamento sono imprecise o non aggiornate e sei responsabile delle commissioni e degli addebiti per scoperti di conto che potremmo sostenere quando addebitiamo il pagamento sulla tua carta. Non accettiamo di inviare fatture tramite portali online Procure-to-Pay (P2P) o portali EDI (Electronic Data Interchange) del cliente. Ci riserviamo il diritto di aggiornare il prezzo dei Servizi in qualunque momento dopo il Periodo iniziale. Le variazioni di prezzo verranno applicate nel ciclo di fatturazione successivo. In conformità con la legge vigente, ti comunicheremo in maniera tempestiva eventuali variazioni di prezzo pubblicando tale modifica sul nostro sito web o provvedendo a inviare email, preventivi o fatture.  
    • 2.3. Offerte di vendita, offerte promozionali, coupon e prezzi. Offerte di vendita, promozioni e altri prezzi con sconti speciali sono da considerarsi temporanei e, al momento del rinnovo della sottoscrizione, potrebbero non essere più validi, pertanto ti sarà addebitato il prezzo precedentemente in vigore. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di interrompere o modificare coupon, crediti, offerte di vendita e offerte promozionali speciali.
    • 2.4. Controversie; account insolventi. Dovrai informarci per iscritto di qualsiasi controversia sorta in buona fede e relativa alle tariffe entro 15 giorni dalla data della fattura. La notifica deve indicare il motivo specifico della controversia. Collaboreremo con te per risolvere eventuali controversie sorte in buona fede. Una volta risolte, accetti di pagare eventuali commissioni contestate entro 15 giorni. A scanso di equivoci, la presente disposizione disciplina solo le controversie relative agli importi fatturati e non esonera dal pagamento tempestivo di qualsiasi parte non contestata della fattura, né pregiudica la validità di qualsiasi rinnovo o impegno. Qualsiasi comunicazione di mancato rinnovo deve essere effettuata in conformità alla Sezione 3 (Durata e risoluzione). Previa notifica, potremmo sospendere o terminare i tuoi Servizi in caso di mancato versamento delle commissioni contestate. Accetti di rimborsarci tutti i costi e le spese ragionevoli affrontate nella riscossione degli importi insoluti.
    • 2.5. Commissioni; imposte e trattenute. Sei responsabile di tutte le imposte sulle vendite, sui servizi, sul valore aggiunto, su beni e servizi, di ritenuta o altre imposte applicabili, dei dazi, delle commissioni USF (Universal Services Fund) o di altre tariffe e di sovrapprezzi applicabili nella località in cui i Servizi vengono erogati (collettivamente, “Imposte e commissioni”) imposte da un ente pubblico o un’agenzia di riscossione in base ai Servizi, salvo le Imposte e commissioni sul reddito netto o le Imposte e commissioni per le quali abbiamo fornito un certificato di esenzione. In ogni caso, pagherai le somme dovute ai sensi del presente Accordo senza alcun diritto di compensazione o detrazione.
  3. 3. DURATA E RISOLUZIONE.
    • 3.1. Termine. L’impegno iniziale per la durata del tuo acquisto dei Servizi è specificato nell’Ordine (“Periodo iniziale”) e inizia alla Data di entrata in vigore. Dopo il Periodo iniziale, i Servizi verranno rinnovati automaticamente per i periodi successivi ("Periodi di rinnovo"), salvo quanto diversamente specificato in un Ordine o nelle Descrizioni dei servizi per un Servizio specifico o a meno che una delle parti ne comunichi la disdetta entro 30 giorni dalla scadenza del periodo in questione. Ogni Periodo di rinnovo sarà equivalente in termini di durata al periodo dell’abbonamento in vigore, salvo quanto diversamente specificato da GoTo al momento del rinnovo. Puoi fornire notifica del mancato rinnovo per ogni Servizio che non desideri rinnovare all’indirizzo Possiamo acconsentire ad allineare la fatturazione di più Ordini, ma ciò non ridurrà la durata di alcun Ordine. La disattivazione di Servizi specifici non influisce sulla durata degli altri Servizi ancora attivi. Se dovessimo consentirti di ripristinare i Servizi disdetti, accetterai di essere vincolato dalle Condizioni vigenti al momento e dalla data di rinnovo che era valida al momento della risoluzione.
    • 3.4. Estensione della validità temporale di alcune disposizioni. Le disposizioni delle Sezioni 2 (Ordini, commissioni e pagamento), 3.3 (Effetto della cessazione), 4 (Contenuti e account del cliente), 7 (Indennizzo), 8 (Limitazione di responsabilità), 9 (Riservatezza), 10 (Protezione dei dati), 12.5 (Inammissibilità delle azioni collettive), 12.8 (Comunicazioni) e 12.12 (Parti contraenti, legge applicabile e foro competente) verranno estese oltre la cessazione dell’Accordo.
    • 3.3. Effetto della risoluzione. In caso di risoluzione dell’Accordo o di uno dei Servizi, l’account può essere convertito, a nostra discrezione, nella versione “gratuita” o “di base” del Servizio, se disponibile. I caso contrario, dovrai interrompere immediatamente qualunque utilizzo dei Servizi cessati, salvo il caso in cui, previa richiesta ufficiale, forniremo un accesso limitato ai Servizi per un periodo non superiore a 30 giorni, solamente per consentirti di recuperare i tuoi Contenuti dai Servizi. Non abbiamo alcun obbligo di conservazione dei tuoi Contenuti oltre tale periodo. Nella misura consentita dalla legge vigente, nessuna delle parti sarà responsabile di eventuali danni risultanti dalla risoluzione dell’Accordo. La risoluzione non avrà effetto sui reclami avanzati prima della data di cessazione effettiva. Qualora interrompiamo i Servizi o ne riduciamo sostanzialmente la funzionalità principale in conformità con la precedente Sezione 1.3, l’Ordine collegato verrà cancellato e ti accorderemo un rimborso proporzionato delle commissioni prepagate ma non sfruttate. Accetti di impegnarti a pagare per l’eventuale utilizzo oltre la data di scadenza o cessazione dei Servizi che non sono stati convertiti nella versione gratuita.
    • 8. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ.
  4. 4. CONTENUTI E ACCOUNT DEL CLIENTE.
    • 4.1. Il tuo contenuto. Conserverai tutti i diritti in relazione ai Contenuti (definiti di seguito). Non abbiamo la titolarità né forniamo su licenza i Contenuti. Potremmo utilizzare, modificare, riprodurre e distribuire i tuoi Contenuti al fine di erogare e gestire i Servizi. Garantisci che (i) hai il diritto di caricare o diversamente condividere i Contenuti con noi e che (ii) caricare o elaborare i tuoi Contenuti nell’ambito dei Servizi non lede i diritti di terzi. Ognuna delle parti si impegna ad applicare misure di sicurezza tecniche, organizzative e amministrative ragionevoli per mantenere i Contenuti protetti in conformità con gli standard del settore. Non visualizzeremo, accederemo o elaboreremo alcun tuo Contenuto, eccetto: (x) secondo le autorizzazioni o le istruzioni fornite da te o dai tuoi utenti nel presente Accordo o in qualsiasi altro accordo tra le parti, oppure (y) se richiesto per garantire la conformità alle nostre politiche, alla legge applicabile o a una richiesta governativa. Per “Contenuti” si intendono file, documenti, registrazioni, log di chat, trascrizioni e dati analoghi che conserviamo per conto tuo o dei tuoi utenti, nonché qualunque altra informazione che tu o i tuoi utenti potreste caricare sul tuo account del Servizio in connessione con i Servizi. I Contenuti non includono i Dati del Servizio, che sono (a) dati forniti da GoTo per le finalità di utilizzo dei Servizi (come documentazione o file di supporto) o relativi alla memorizzazione, alla trasmissione o allo scambio di Contenuti del Cliente, all’invio di beni e alla fornitura dei Servizi, come dati di monitoraggio e telemetria deidentificati del Servizio, (b) dati sulle comunicazioni del Cliente con GoTo (come richieste di informazioni e di supporto) relativi ai nostri Servizi e altre informazioni simili e (c) dati, compresi i Dati personali, relativi alla relazione del Cliente con GoTo, inclusi i nomi, i numeri di telefono e/o le informazioni di contatto delle singole persone autorizzate dal Cliente ad accedere all’account del Cliente o a utilizzare i Servizi e le informazioni di fatturazione. I Dati del Servizio costituiscono parte integrante del Servizio e, come accade nei rapporti tra le parti, GoTo conserva i diritti di proprietà su tali dati.
    • 4.2. I tuoi account. Sei responsabile in via esclusiva (i) dell’utilizzo dei Servizi da parte tua e dei tuoi utenti, (ii) del mantenimento di una base giuridica per la raccolta, l’utilizzo, l’elaborazione e il trasferimento dei Contenuti e (iii) dell’invio di comunicazioni o dell’ottenimento del consenso legalmente necessario in connessione con i Servizi. Non inviamo e-mail di richiesta di nomi utente o password. Per tenere al sicuro i tuoi account, tieni sempre riservati i nomi utente e le password. Non saremo responsabili di eventuali perdite che potresti subire se una terza parte utilizza la tua password o il tuo account. Possiamo sospendere i Servizi o cessare l’Accordo qualora tu, i tuoi utenti o i partecipanti utilizzate i Servizi in maniera tale da provocarci danni oppure se abbiamo motivi ragionevoli per sospettare attività illegali, fraudolente o improprie da parte tua. Accetti di comunicarci immediatamente e di cessare qualunque accesso non autorizzato ai Servizi o altre violazioni della sicurezza.
  5. 5° CONFORMITÀ ALLE LEGGI. In connessione con le prestazioni, l’accesso e l’utilizzo dei Servizi ai sensi del presente Accordo, ciascuna delle parti accetta di attenersi a tutte le leggi, le regole e i regolamenti applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i regolamenti e le leggi in materia di esportazione, privacy e protezione dei dati. Ciascuna parte dichiara di non essere nominata in alcuno degli Stati Uniti. lista dei partiti negati dal governo. Inoltre, il Cliente si impegna a non consentire ai propri utenti di accedere o utilizzare Servizi o Contenuti in un paese sottoposto a embargo o in violazione delle leggi o delle norme sull’esportazione degli Stati Uniti. paesi sottoposti a embargo o in violazione di qualsiasi legge degli Stati Uniti. leggi o regolamenti sull'esportazione. Se necessario e in conformità alla legge applicabile, coopereremo con le locali, statali, federali e internazionali in relazione all’uso dei Servizi. A prescindere da qualsiasi altra disposizione contenuta nei presenti Termini, possiamo disattivare immediatamente l’Accordo per mancata conformità alle leggi applicabili.
  6. 6° GARANZIE. I SERVIZI VENGONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “SECONDO DISPONIBILITÀ” UTILIZZANDO UN LIVELLO DI COMPETENZE E ATTENZIONE COMMERCIALMENTE RAGIONEVOLE, IN CONFORMITÀ SOSTANZIALE CON IL PRESENTE ACCORDO. NON DICHIARIAMO O GARANTIAMO CHE (i) L’USO DEI NOSTRI SERVIZI SARÀ TEMPESTIVO, ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI O CHE ESSI FUNZIONERANNO IN COMBINAZIONE CON HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMI O DATI SPECIFICI, (ii) I NOSTRI SERVIZI SODDISFERANNO I REQUISITI DEL CLIENTE O (iii) TUTTI GLI ERRORI O DIFETTI VERRANNO CORRETTI. L’USO DEI SERVIZI È A RISCHIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE IN BASE A QUESTA GARANZIA SARANNO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, FORNIRE SERVIZI CONFORMI O CESSARE I SERVIZI NON CONFORMI O L’ORDINE APPLICABILE E RIMBORSARE IN PROPORZIONE LE TARIFFE PREPAGATE DALLA DATA IN CUI IL CLIENTE COMUNICA LA MANCATA CONFORMITÀ E FINO AL TERMINE DEL PERIODO RESIDUO. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, ESCLUDIAMO TUTTE LE ALTRE GARANZIE E CONDIZIONI, SIA ESPRESSE, IMPLICITE, STATUTARIE O DI ALTRO TIPO, INCLUSE EVENTUALI GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, TITOLO, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. ALCUNE GIURISDIZIONI NON AMMETTONO L’ESCLUSIONE DI ALCUNE GARANZIE E CONDIZIONI; DI CONSEGUENZA, ALCUNE DELLE PRECEDENTI ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICATE AI CLIENTI IN TALI GIURISDIZIONI.
  7. 7. INDENNIZZO. Il Cliente si impegna a indennizzarci e difenderci da qualsiasi richiesta di terzi derivante da una violazione della Sezione 1.2, 4.1 o 4.2, o che affermi che uno qualunque dei tuoi Contenuti violi un brevetto, un copyright o un segreto commerciale di qualsiasi parte, e si impegna a pagare gli onorari ragionevoli degli avvocati, le spese processuali, i danni definitivamente accordati o i costi di transazione ragionevoli relativi a tale richiesta. Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi reclamo e collaboreremo con te nella difesa contro lo stesso. Ti rimborseremo le spese ragionevoli affrontate nel fornirci cooperazione o assistenze. Avrai il controllo e l’autorità completa sulla difesa e sulla composizione di qualsiasi reclamo, salvo che: (i) qualsiasi composizione che ci richieda di ammettere una responsabilità necessita del preventivo consenso scritto, che non dovrà essere rifiutato o ritardato irragionevolmente e (ii) possiamo partecipare alla difesa con i nostri consulenti legali a nostre spese.
  8. 9. RISERVATEZZA.
    • 8.1. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ INDIRETTA. NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL’ALTRA PARTE O NEI CONFRONTI DI QUALSIASI ALTRA PERSONA PER PERDITE INDIRETTE, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI, DANNI ESEMPLARI O ALTRI DANNI DEL GENERE, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI DERIVANTI DA O RELATIVI A: (i) PERDITA DI DATI, (ii) PERDITA DI REDDITO, (iii) PERDITA DI OPPORTUNITÀ, (iv) MANCATI GUADAGNI, O (v) COSTI DI RIPRISTINO, INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA E BASATI SU QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, VIOLAZIONE DI CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), O VIOLAZIONE DI STATUTO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALE PARTE SIA STATA O MENO INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON AMMETTONO LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PER CUI ALCUNE DELLE LIMITAZIONI CITATE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI.
    • 8.2. LIMITAZIONE QUANTITATIVA DI RESPONSABILITÀ. FATTE SALVE LE VIOLAZIONI DELLE SEZIONI 1.2, 4.1 O 4.2 DA PARTE DEL CLIENTE E I SUOI OBBLIGHI DI INDENNIZZO, E NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE CUMULATIVA DI CIASCUNA PARTE E DEI RISPETTIVI LICENZIATARI E FORNITORI DERIVANTE DAL PRESENTE CONTRATTO È LIMITATA ALLA SOMMA DEGLI IMPORTI PAGATI PER IL SERVIZIO APPLICABILE NEI 12 MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L’INCIDENTE CHE HA DATO LUOGO ALLA RESPONSABILITÀ. QUANTO SOPRA NON LIMITA GLI OBBLIGHI DEL CLIENTE DI VERSARE EVENTUALI TARIFFE E ALTRI IMPORTI DOVUTI IN BASE A UN ORDINE.

  9. 12. TERMINI AGGIUNTIVI.
    • 9.1. "Informazioni riservate” sono le informazioni non di dominio pubblico, a prescindere dalla forma, comunicate da una parte all’altra, e che al momento della comunicazione sono (i) state contrassegnate o indicate in altro modo come riservate o proprietarie oppure (ii) informazioni che la parte ricevente dovrebbe ragionevolmente considerare riservate data la loro natura e le circostanze in cui è avvenuta la comunicazione. Le Informazioni riservate non includono informazioni che: (i) sono già legittimamente conosciute dalla parte ricevente al momento della ricezione dalla parte divulgante, senza restrizioni, (ii) diventano di pubblico dominio o disponibili senza colpa della parte ricevente, (iii) sono legittimamente ricevute da una terza parte senza restrizioni e senza violare il presente o qualsiasi altro accordo, oppure (iv) sono sviluppate in modo indipendente da o per la parte ricevente senza l’uso o il riferimento alle Informazioni riservate della parte divulgante.
    • 9.2. La parte ricevente si impegna a: (i) proteggere le Informazioni riservate della parte divulgante utilizzando misure che siano almeno altrettanto restrittive di quelle adottate per proteggere le proprie informazioni di natura analoga, ma in nessun caso con un livello di attenzione inferiore a quello ragionevole e (ii) utilizzare le Informazioni riservate della parte divulgante solo per adempiere ai propri obblighi o esercitare i propri diritti ai sensi del presente Accordo. La parte ricevente può divulgare le Informazioni riservate della parte divulgante ai propri dipendenti, rappresentanti, fornitori, fornitori di servizi, consulenti e avvocati che abbiano la necessità di conoscerle e che siano vincolati da obblighi di riservatezza almeno altrettanto stringenti delle disposizioni del presente Accordo.
    • 9.3. La presente Sezione 9 annulla e sostituisce qualsiasi accordo o intesa, precedente o contemporaneo, relativo alla riservatezza delle informazioni scambiate tra le parti, inclusi eventuali accordi di non divulgazione già sottoscritti, nella misura in cui disciplinano gli stessi dati, Servizi o informazioni definiti nel presente Accordo.
  10. 10. PROTEZIONE DEI DATI. Accettando i Termini del presente Accordo, accetti anche i termini dell’Addendum sul trattamento dei dati (“DPA”) di GoTo, e dell’Addendum per Associati commerciali di GoTo, entrambi i quali sono riportati qui come riferimento. L’utilizzo continuato dei Servizi dopo ogni modifica al DPA o al BAA costituisce accettazione di tali modifiche.
  11. 11. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DISPOSITIVI MEDICI. I Servizi (i) non sono concepiti per l’uso diagnostico, di cura, di mitigazione, di trattamento o di prevenzione di patologie o condizioni cliniche e (ii) non includono, costituiscono o fanno altrimenti parte di dispositivi medici, prodotti o servizi autorizzati o approvati dalla Food and Drug Administration statunitense o da un ente di regolamentazione in ogni altro paese o area geografica Food and Drug Administration o ente regolatore equivalente in qualsiasi altro paese o regione
    12.  
  12. 12.2. Servizi e funzionalità di terze parti.
    • 12.1. >Servizi e prove gratuiti. Il tuo diritto di accesso e utilizzo di uno dei Servizi gratuiti non è garantito per alcun periodo di tempo e ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare o terminare l’utilizzo di qualsiasi versione gratuita dei Servizi da parte di qualsiasi individuo o entità. Se utilizzi i Servizi in modalità di prova o promozionale (“Periodo di prova”), il tuo Periodo di prova e l’accesso ai Servizi termineranno (i) alla fine del Periodo di prova indicato nel tuo Ordine, oppure (ii) se non è specificata alcuna data, 30 giorni dopo il tuo accesso iniziale ai Servizi, (iii) o al momento della tua conversione a un abbonamento a pagamento. Durante il Periodo di prova, nei limiti consentiti dalla legge, forniremo i Servizi “COSÌ COME SONO” e senza garanzie o obblighi di risarcimento. Verranno applicati tutti gli altri termini dell’Accordo. Possiamo modificare o interrompere prove o promozioni in qualunque momento e senza notifica.
    • 12.4. Copyright. Se ritieni che i nostri Servizi siano stati utilizzati in maniera tale da costituire una violazione del copyright, dovrai seguire il processo descritto qui: https://www.goto.com/company/legal/dmca.
      • 12.2.1. Integrazione con Servizi di terze parti. I Servizi possono consentirti di collegarti, utilizzare o integrare servizi di corrieri, siti web, servizi o applicazioni di terze parti (“Servizi di integrazione di terze parti”). Salvo diversa indicazione nelle Descrizioni dei Servizi applicabili, non siamo responsabili e non approviamo alcun Servizio di integrazione di terze parti. Noi, insieme ai nostri appaltatori, fornitori e licenziatari, decliniamo ogni garanzia, espressa o implicita, e ogni responsabilità derivante o collegata a qualsiasi Servizio di integrazione di terze parti.  La tua decisione di acquistare, connetterti o utilizzare un Servizio di integrazione di terze parti, compresi quelli che richiedono il trasferimento di Contenuti per abilitarne l’uso e/o le funzionalità, è a tua esclusiva discrezione e rischio. L’utilizzo di un Servizio di integrazione di terze parti è disciplinato esclusivamente dai termini di tali Servizi di terze parti. Non siamo responsabili per eventuali divulgazioni, modifiche, perdite o cancellazioni di Contenuti risultanti dal tuo utilizzo o dalla tua interazione con tali Servizi di integrazione. 
      • 12.2.2.Servizi di terze parti forniti da GoTo. I servizi di terze parti integrati e venduti come parte dei Servizi, in modo da risultare essenziali per la funzionalità dei Servizi e da non poter essere utilizzati separatamente o in modo indipendente, sono soggetti ai termini del presente Accordo, compresi eventuali termini aggiuntivi specifici per tali servizi come stabilito nelle  Descrizioni dei servizi applicabili. Le funzionalità di intelligenza artificiale (IA) di un servizio di terze parti che scegli di utilizzare o che non disattivi all’interno dei Servizi sono soggette ai Termini IA.
    • 12.3. Servizi Beta. Possiamo offrire l’accesso ai servizi beta che vengono forniti prima del rilascio generale, ma non garantiamo che tali servizi saranno resi disponibili al pubblico (“Servizi Beta”). Sei consapevole e accetti che i Servizi Beta possano contenere bug, errori e altri difetti e che l’utilizzo dei Servizi Beta è a tuo esclusivo rischio. Riconosci che il tuo utilizzo dei Servizi Beta avviene su base volontaria e facoltativa, che non abbiamo alcun obbligo di fornire supporto tecnico e che possiamo interrompere la fornitura dei Servizi Beta in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso. Questi Servizi Beta sono forniti “COSÌ COME SONO” e, nella misura consentita dalla legge applicabile, decliniamo qualsiasi responsabilità, garanzia, obbligo di risarcimento e condizione, sia essa espressa, implicita, statutaria o di altro tipo. Utilizzando i Servizi Beta, accetti di ricevere le comunicazioni e gli aggiornamenti collegati da parte nostra e riconosci che, rinunciando a riceverli, il tuo accesso ai Servizi Beta potrebbe essere cancellato. Sei consapevole che una finalità importante dell’offerta dei Servizi Beta è consentire a GoTo di valutarne il funzionamento in un ambiente reale e di ricevere feedback al riguardo. Di conseguenza, comprendi che GoTo può accedere ai dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi Beta e ai tuoi Contenuti per i motivi riportati di seguito e autorizzi espressamente GoTo al trattamento di tali dati per i seguenti scopi: (a) valutare le prestazioni dei Servizi Beta in un ambiente di produzione, (b) migliorare i Servizi Beta e fornirti supporto e (c) in base a quanto diversamente previsto dal presente Accordo. Se fornisci feedback a GoTo sui Servizi Beta, accetti il trasferimento dei diritti sul feedback. Solo per i Servizi Beta, i presenti termini sostituiscono eventuali Termini di servizio in conflitto all’interno dell’Accordo, ma solo nella misura necessaria a risolvere il conflitto.
    • 12.9. Condizioni valide a livello regionale. Se ti trovi in aree geografiche al di fuori degli Stati Uniti e acquisti i nostri Servizi GoToConnect, ulteriori termini specifici per la tua area geografica (secondo quanto stabilito nel nostro Supplemento locale disponibile all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/regional-supplement) si applicheranno al tuo utilizzo dei Servizi e saranno considerati parte integrante dei presenti Termini.
    • 12.5. Inammissibilità delle azioni collettive. Accetti di risolvere le controversie con noi solo su base individuale e di non intentare né partecipare ad alcuna azione collettiva, consolidata o rappresentativa contro di noi o i nostri dipendenti o affiliati.
    • 12.6. Emergenze in materia di sicurezza.Qualora determiniamo ragionevolmente che la sicurezza dei nostri Servizi o della nostra infrastruttura possa essere compromessa a causa di tentativi di hacking, attacchi denial of service o altre attività dannose, potremmo sospendere temporaneamente i Servizi e agire per risolvere tempestivamente eventuali problemi di sicurezza. Ti informeremo di qualsiasi sospensione o altra azione intrapresa per motivi di sicurezza.
    • 12.7. Cessione. Nessuna delle parti può cedere i propri diritti o delegare i propri obblighi ai sensi del presente Accordo, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto dell’altra parte, che non potrà essere rifiutato ingiustificatamente, salvo che ciascuna parte possa cedere il presente Accordo a un’entità affiliata, o nell’ambito di una riorganizzazione societaria, consolidamento, fusione, acquisizione o vendita di tutto o di sostanzialmente tutti i suoi beni o attività aziendali a cui il presente Accordo si riferisce. Ogni tentativo di cessione senza consenso risulterà nullo. L’Accordo sarà vincolante e avrà efficacia a beneficio dei successori o degli aventi causa di ciascuna parte.
    • 12.8. Durata. Gli avvisi devono essere inviati tramite consegna personale, corriere notturno o posta raccomandata o certificata. Potremmo inoltre inviare notifiche all’ultimo indirizzo e-mail indicato nel tuo account, in forma elettronica tramite avvisi pubblicati sul nostro sito web, notifiche all’interno del prodotto, o attraverso il nostro portale self-service o centro amministrativo. Salvo diversamente specificato nel presente Accordo, le notifiche devono essere inviate all’indirizzo dell’entità contrattuale applicabile, con copia al Legal Department, 333 Summer Street, 5th Floor, Boston, Massachusetts 02210 USA. L'avviso si intende (a) consegnato di persona; (b) se si tratta di un corriere notturno, il secondo giorno lavorativo successivo all'invio dell'avviso; (c) se si tratta di posta raccomandata o certificata, il quinto giorno lavorativo successivo all'invio dell'avviso; (d) se si tratta di un'e-mail, al momento dell'invio dell'e-mail; o (e) se si tratta di un invio elettronico, al momento dell'invio.
    • 12.12. Parti contraenti, legge applicabile e foro competente. L’entità contraente di GoTo, le informazioni di contatto e la legge applicabile per il tuo utilizzo dei Servizi dipenderanno dalla tua ubicazione e dai Servizi specifici che hai ordinato, come stabilito qui: https://www.goto.com/company/legal/contracting-entities.
    • 12.10. Intero Accordo; Ordine di precedenza. Il presente Accordo, inclusi eventuali DPA applicabili, costituisce l’intero accordo tra te e GoTo riguardante i Servizi e sostituisce tutti gli accordi orali e scritti precedenti e contemporanei, salvo diversamente consentito. In caso di conflitto tra un Ordine stipulato, un Supplemento locale specifico per paese, i presenti Termini, il DPA e le Descrizioni dei Servizi, in ciascun caso applicabile, il conflitto verrà risolto in tale ordine, ma solo per i Servizi specifici descritti nell’Ordine applicabile. Nessun elemento presente in un documento da te inviato aggiungerà o modificherà in alcun modo il presente Accordo. Potremmo aggiornare i Termini di volta in volta. Gli aggiornamenti saranno distinguibili dalla data e possono essere consultati all’indirizzo https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions. Il tuo continuo accesso e utilizzo dei Servizi costituisce accettazione dei Termini in vigore in quel momento.
    • 12.11. Termini generali. Se uno dei termini del presente Accordo non fosse applicabile, ciò non pregiudicherà gli altri termini. Entrambe le parti sono contraenti indipendenti e nulla nel presente Accordo potrà essere interpretato come creazione di un rapporto di partnership, agenzia, fiduciario o di impiego tra le parti. Nessuna persona o entità che non faccia parte del presente Accordo sarà considerata una terza parte beneficiaria. I nostri distributori autorizzati non dispongono del diritto di modifica dell’Accordo e non sono autorizzati ad assumere impegni vincolanti. La mancata applicazione di un diritto ai sensi dell’Accordo non comporta la rinuncia a tale diritto. Salvo diversamente specificato, i rimedi sono cumulativi. L’Accordo può essere accettato online o stipulato tramite firma elettronica e in una o più copie separate. Nessuna delle parti sarà responsabile di ritardi o inadempienze nell’esecuzione del presente Accordo dovuti a eventi di forza maggiore (come disastri naturali, attività terroristiche, attività di fornitori di servizi di terze parti, controversie sindacali e atti di governo) e ad atti al di fuori del ragionevole controllo di una parte, ma solo per il periodo di persistenza di tali condizioni.
    • 12.12. Risoluzione per giusta causa. L'entità contraente di GoTo, le informazioni di contatto e la legge applicabile per l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente dipenderanno dal luogo in cui l'utente si trova e dai Servizi specifici che ha ordinato, come indicato qui: https: //www.goto.com/company/legal/contracting-entities.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025 (2025.v3.0)