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Caso aziendale: Coalfire

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Il team commerciale di Coalfire offre soluzioni di consulenza sulla cibersicurezza a una base clienti globale. Con l’organico dedicato alla consulenza in materia di rischi informatici più numeroso di tutti gli Stati Uniti, la società ha fatto molto affidamento su GoToMeeting per tenere riunioni con i clienti, potenziali e acquisiti. Ma quando ha deciso di sostituirlo con un’altra soluzione di conferenza Web, gli addetti alle vendite si sono ribellati, arrivando a inondare l’helpdesk informatico con una quindicina di lamentele alla settimana. Avranno commesso un errore?

Fondata nel 2001, Coalfire è una società che fornisce servizi di consulenza sulla cibersicurezza alle organizzazioni del settore pubblico e privato.

“Il nostro team di vendita è stato risoluto e unanime nel chiederci di tornare a GoToMeeting per la collaborazione. In fondo, chi lo conosce lo ama – come tutti noi!”

 

-Robert Flores

Vicepresidente informatico presso Coalfire

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