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Non perdere mai una chiamata: scopri il centralinista IA di GoTo Connect. Scopri di più oggi

IA pratica

L’IA che aiuta le piccole e medie imprese a ottenere di più, senza complessità e a un prezzo conveniente.

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Pensata per dare impulso alle piccole e medie imprese

Molte piccole e medie imprese esitano a investire nell’IA, temendo la complessità e l’incertezza del ROI. Ma cosa accadrebbe se fosse possibile sfruttare il potenziale dell’IA senza bisogno di competenze tecniche e di un budget elevato?

Beh, abbiamo buone notizie: è possibile!
Trova l’ispirazione per l’IA con le nostre risorse che ti guideranno nel tuo viaggio nel mondo dell’IA.

Scopri come l’IA di GoTo può lavorare per te con le risorse qui sotto.

Illustration showcasing AI Receptionist features, including call reports, a pop-up window menu selection, an activity dashboard for Virtual Receptionists, and tools for delivering observable customer service.
→ Blog →

L’IA nel servizio clienti: una svolta per i team a contatto con i clienti

Poiché i clienti richiedono risposte più rapide, esperienze personalizzate e interazioni continue, l’intelligenza artificiale (IA) è si è dimostrata uno strumento fondamentale per trasformare il modo in cui operano i team del servizio clienti. L’IA non è più un’idea futuristica, ma una soluzione tangibile che sta rimodellando i flussi di lavoro, potenziando i team e ridefinendo l’esperienza clienti.
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NOVITÀ
L’IA che non dorme mai
Ti presentiamo Receptionist IA: il tuo assistente intelligente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle chiamate, automatizzare le attività e migliorare il servizio clienti in ogni fase. Grazie a potenti funzioni come l’efficiente smistamento delle telefonate, il reporting in tempo reale e il supporto multilingue, è la soluzione intelligente e conveniente di cui le piccole imprese hanno bisogno.
Scopri i receptionist IA
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
Caratteristiche che aumentano la produttività
L’IA per una giornata di lavoro migliore
Grazie a funzionalità come il riepilogo delle chiamate basato sull’IA, l’assistente di messaggistica IA e l’amministratore GoPilot, potrai sperimentare una maggiore produttività, risparmi sui costi e più tempo da dedicare alle attività a valore elevato, aumentando l’efficienza e la soddisfazione dei clienti.
Ulteriori informazioni
Più funzionalità basate sull’IA = più informazioni utili
Dati fruibili per ottimizzare l’esperienza clienti
I dati grezzi non sono dati utili: il contesto e la semplificazione li trasformano in dati fruibili. Le funzionalità dell’IA per GoTo Connect come l’analisi del sentiment basato sull’IA, l’individuazione di argomenti e i flag di argomento dell’IA offrono approfondimenti che risolvono i punti dolenti, favoriscono il ROI e migliorano l’esperienza clienti.
Ulteriori informazioni
Thumbnail showcasing the Queue Caller - Summary including overall sentiment and most mentioned topics
Esperienze personalizzate
Esperienze personalizzate
Ti presentiamo l’IA per GoTo Connect
Scopri come la suite di strumenti IA di GoTo può potenziare i team dell’assistenza clienti e renderli in grado di offrire esperienze personalizzate di prim’ordine.
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Maggiori approfondimenti basati sull’IA

e-Book
Come iniziare a usare l’IA
Il mondo è in fermento per l’IA. Sta trasformando le industrie, rimodellando il modo in cui lavoriamo e promette un futuro di efficienza e innovazione senza precedenti. Per molto tempo, l’IA è sembrata un concetto futuristico, confinato nei regni della fantascienza e negli enormi budget dei giganti della tecnologia. Ma oggi non è più così. La rivoluzione dell’IA è arrivata ed è accessibile a tutti.
Leggi l’e-book
Ebook cover - Getting Started with AI
Webinar on-demand
IA: trasformare il modo in cui ci connettiamo con i clienti
Scopri come l’IA sta rivoluzionando il servizio clienti nel 2025, consentendo tempi di risposta più rapidi, flussi di lavoro semplificati e le esperienze personalizzate che i consumatori di oggi si aspettano. Partecipa al nostro webinar per scoprire come la tua azienda può sfruttare l’automazione e l’innovazione per offrire un supporto eccezionale e scalabile attraverso ogni punto di contatto digitale.
Guarda il webinar
AI_ToF_Webinar-NODATE

GoTo Connect rende l’utilizzo dell’IA facile come contare fino a tre

  • clock

    L’IA che non dorme mai

    Offri un servizio sempre attivo e migliore in tempi più rapidi con l’IA che lavora sodo per permetterti di lavorare in modo più intelligente.

  • L’IA per una giornata di lavoro migliore

    Elimina la complessità e aumenta la produttività automatizzando le attività e semplificando la comunicazione.
  • lightbulb

    Informazioni fruibili

    Padroneggia l’esperienza clienti ottenendo dati in tempo reale per aiutare il tuo team a prendere decisioni più intelligenti, migliorare le interazioni e ottenere risultati migliori, senza alcuno sforzo.
Esplora tutte le caratteristiche

Cosa dicono i nostri clienti

"Sono rimasto colpito dalla rapidità e dalla precisione con cui Receptionist IA di GoTo ha fornito le informazioni. Receptionist IA di GoTo è in grado di rispondere a domande frequenti come gli orari di apertura o le ferie, senza creare code. Questo è fondamentale per permettere agli agenti di concentrarsi sulle attività ad alta priorità. È interattivo e veloce e possiamo facilmente vedere Receptionist IA di GoTo scalare per gestire le chiamate senza problemi, con funzioni rivoluzionarie come messaggi di benvenuto personalizzati, FAQ e supporto multilingue."
Armando Kling Telecommunications Engineering, MV Transportation
"L’implementazione della soluzione di gestione della qualità basata sull’IA di GoTo nel nostro centro di contatto statunitense ha portato a un notevole miglioramento dei nostri benchmark per la qualità. La nostra analisi conferma una forte associazione positiva tra i punteggi elevati della gestione della Qualità e l’aumento della soddisfazione dei clienti, dandoci la certezza di aver scelto la soluzione giusta per i nostri clienti governativi e per le loro comunità."
Ron Given Responsabile operativo, Contact Center e Back Office, Sensys Gatso Group
"Il rilevamento del sentiment e degli argomenti ci consente di fornire visibilità agli alti dirigenti per identificare e affrontare tendenze o argomenti negativi che prima non avevano visibilità. La gestione può ora dare priorità ai problemi di alto livello emersi dai centri di contatto in modo da poter soddisfare rapidamente le esigenze dei nostri clienti."
Customer Service Trainer Settore cosmetico e della cura personale


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