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Scopri le novità di GoTo

Stiamo sviluppando nuovi modi per semplificare l'IT e farti risparmiare tempo e soldi.

Ottieni ancora di più dai tuoi software GoTo

Ottimizza i flussi di lavoro. Prendi decisioni basate sui dati. Migliora l'interazione con i clienti. Le ultime funzionalità rilasciate da GoTo e le integrazioni rendono tutto possibile.
Una donna che sorride al suo telefono mentre è di fronte al computer

Le novità della gestione e del supporto da remoto

Ottieni la massima produttività e una sicurezza proattiva grazie a nuove funzionalità e integrazioni

  • Desktop app screen showing GoTo Resolve’s new onboarding process. GoTo Resolve

    Portale dell'utente e novità

    Permetti agli utenti di creare, commentare e monitorare le richieste di supporto da un nuovo portale dedicato.
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  • Image showing Rescue translating a customer’s support question in french to english for the representative. Rescue

    Servizi di traduzione immediata

    Fornisci supporto multilingue nelle sessioni remote indipendentemente dalla lingua che parlano i tuoi dipendenti.
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  • Screen showing GoToMyPC’s account security level 2 Factor Authentication option. GoToMyPC

    Centro sicurezza

    Visualizza il tuo punteggio di sicurezza personalizzato e consigli per colmare le falle nella sicurezza in un'unica dashboard.
    Scopri di più
  • Screens showing a Zendesk ticket and the option to open a GoTo Resolve session for the ticket. GoTo Resolve

    Integrazione di Zendesk

    Avvia sessioni di supporto remoto e traccia automaticamente le informazioni sulla sessione con Zendesk.
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  • Screen showing an automated GoTo Resolve message prompting the user to update and restart their computer. GoTo Resolve

    Automazioni programmate

    Il tuo team IT può ora programmare attività di esecuzione remota o aggiornamenti dei dispositivi, anche di quelli offline.
    Scopri di più

Le novità della comunicazione e della collaborazione

Ottieni esperienze di comunicazione flessibile, semplice e intuitiva.

  • Mobile phone screen showing a feedback survey powered by GoTo. GoTo Customer Engagement

    Sondaggi personalizzati

    Crea sondaggi personalizzati per raccogliere i feedback dei clienti e migliorare l'interazione e la fidelizzazione.

    Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
    Scopri di più
  • Screen showing the messaging assistant prompt with options for tone including friendly, professional, casual, and enthusiastic. GoTo Customer Engagement

    Messaging Assistant basato sull'IA

    Crea contenuti per campagne via SMS e conversazioni con i clienti con l'integrazione di OpenAI.

    Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
    Scopri di più
  • Phone screen showing a shared inbox with categories of assigned, unassigned, and resolved messages. GoTo Customer Engagement

    Casella di messaggi in arrivo da cellulare

    Interagisci con i clienti in qualsiasi momento e da qualsiasi posizione con una casella di messaggi in arrivo e di contatti condivisa ottimizzata per cellulare.

    Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
    Scopri di più
  • Map showing spots of network probes and their current connection strength. GoTo Connect

    Test della rete per gli amministratori

    Monitora, visualizza e analizza i problemi di degrado dell'utente e della rete con il tuo portale GoTo Admin.
    Scopri di più
  • Screens of GoTo’s API guides showing how to get a specific phone number order in a variety of code languages. GoTo Connect

    API di chiamate di GoTo Admin

    Crea nuove applicazioni con 25 nuove interfacce di programmazione (API) per telefoni, dispositivi e altro ancora.
    Scopri di più
  • Window of call volume insights including percentages of calls open, closed, auto attended, and user escapes. GoTo Connect

    Analisi del volume del piano di chiamata

    Scopri informazioni sul modo in cui i chiamanti interagiscono con la tua azienda, individua i problemi e migliora le esperienze.
    Scopri di più
  • GoTo Connect desktop app screen showing multiple participants in a voice call. GoTo Connect

    Esperienza softphone

    Metti in attesa e trasferisci chiamate in modo semplice e goditi le chiamate a tre con un'esperienza softphone ottimizzata per desktop.
    Scopri di più
  • New GoTo app onboarding sceen showing the options to add new phone numbers or port existing numbers. GoTo Connect

    Facilità di configurazione

    Configura, implementa e testa il tuo sistema telefonico VoIP in 5 semplici passi con una procedura di onboarding guidata.
    Scopri di più

Quali sono le altre novità?

  • Gestione e supporto da remoto

    GoTo Resolve: Gruppi di dispositivi estesi all'RMM
    GoTo Resolve: Campi personalizzati per le richieste di supporto
    GoTo Resolve: Applicazione con utente
    GoTo Resolve: Gestione file incorporata nella sessione
    GoTo Resolve: Espansione del produttore Android UA
    Rescue: Calling Card come servizio
    Rescue: Sincronizzazione AD dell'amministratore
    Rescue: Interfaccia utente dell'amministratore aggiornata
    GoToMyPC: Ottimizzatore dell'esperienza

  • Comunicazione e collaborazione

    GoTo Connect & GoTo Meeting: Crittografia end-to-end
    GoTo Connect: Avvisi di localizzazione per il servizio E911
    GoTo Connect: Scambio ID chiamante
    GoTo Connect: Registrazione SMS
    GoTo Contact Center: Avvisi code di chiamate in tempo reale
    GoTo Contact Center: Esperienza numero di richiamata aggiornato
    GoTo Connect Admin: Impostazioni telefono fisso
    GoTo Connect Admin: Stato del dispositivo
    GoTo Webinar: Webinar da cellulare con deep link
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