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Marzo 2024

Scopri le novità di GoTo

Scopri la produttività senza sforzo con oltre 60 nuove offerte, funzionalità e miglioramenti.
Anteprima video, fai clic per riprodurre.
Ottieni di più dai tuoi software GoTo
Scopri nuovi modi per semplificare il supporto informatico e le comunicazioni.
Potenziare l'IA trasformativa
Semplifica il tuo lavoro, migliora la produttività e offri esperienze eccezionali sfruttando la potenza dell'IA generativa.
Creare esperienze positive
Personalizza le interazioni e personalizza il tuo supporto sfruttando flussi di lavoro perfettamente integrati.
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Amplificare le prestazioni in modo intelligente
Sblocca approfondimenti su dati e automazioni di impatto con interfacce semplici e intuitive.
Gestione e supporto da remoto
Rafforza la sicurezza e aggiorna i flussi di lavoro.
Screenshot che mostra la traduzione in tempo reale del testo selezionato sullo schermo di un cliente
Traduzione schermo con IA
Una soluzione basata sull'IA per la traduzione in tempo reale del testo sullo schermo di un cliente.
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Screen che mostra una sessione di supporto LogMeIn Rescue lanciata direttamente su Microsoft Teams.
Integrazione con Microsoft Teams
Un'integrazione che ti permette di avviare una sessione di Rescue da Microsoft Teams.
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Screen che mostra un agente che fornisce supporto a un utente tramite la console dei tecnici basata sul web di LogMeIn Rescue.
Console dei tecnici web
La console dei tecnici basata sul web consente di offrire un supporto remoto avanzato semplificato, a portata di clic.
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Screen che mostrano l'impostazione di una risoluzione predefinita per un potenziale problema e un tracker che monitora l'avanzamento delle correzioni automatiche.
Avvisi di riparazione automatica
Una funzionalità di supporto sempre vigile che rileva i potenziali problemi e li risolve prontamente.
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Screen che mostra uno script di monitoraggio personalizzato in fase di creazione attraversi la guida con IA su GoTo Resolve.
Avvisi script personalizzati
Crea script di monitoraggio e trigger per personalizzare gli avvisi in base alle tue esigenze.
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Screen che mostra una rapida panoramica delle informazioni sul dispositivo, come lo stato del dispositivo e gli stati RMM nella dashboard di GoTo Resolve.
Metriche sull'integrità dei dispositivi
Una funzionalità della dashboard che fornisce un'istantanea sull'integrità dei dispositivi, compresi gli stati RMM.
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Screen che mostra il riepilogo dei dettagli dei criteri per più dispositivi utilizzando l'add-on per la protezione degli endpoint di GoTo Resolve.
Criteri per la Protezione degli endpoint di GoTo Resolve
Impostazioni per automatizzare la configurazione e la gestione della Protezione degli endpoint di GoTo Resolve.
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Screen che mostra un agente che controlla da remoto un dispositivo Intel vPro fuori banda utilizzando LogMeIn Rescue.
Keyboard-Video-Mouse vPro
Fornisci supporto fuori banda su dispositivi Intel vPro nativamente all'interno di Rescue.
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Screen che mostra il portale web ridisegnato di LogMeIn Rescue per la gestione dei dispositivi.
Gestione rinnovata dei dispositivi
Un nuovo approccio elegante alla gestione dei dispositivi, progettato per essere semplice e scalabile.
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Comunicazione e collaborazione
Trova nuovi modi per collaborare e migliorare l'esperienza clienti.
Screen che mostrano riepiloghi e approfondimenti delle interazioni basate sull'IA su GoTo Contact Center.
Ottimizzazione add-on con IA
I miglioramenti del centro di contatto basati sull'IA offrono riepiloghi delle interazioni, funzionalità di supervisione in tempo reale e approfondimenti sul sentiment dei clienti e sulle tendenze.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screen che mostra una conversazione chat con l'assistente integrato basato sull'IA di GoTo Connect, Admin GoPilot.
Admin GoPilot
Trova facilmente le risposte ai dubbi sulla configurazione con l'assistenza basata sull'IA.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screen che mostrano una videoconferenza GoTo Meeting con una trascrizione generata dall'IA e un riepilogo della riunione.
Riepilogo riunione basato sull'IA (beta)
Crea panoramiche concise delle riunioni e passi successivi attuabili con la potenza dell'IA, liberando tempo prezioso.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screen che mostra la dashboard di gestione delle chiamate centralizzata sulla Console per assistenti di GoTo Connect.
Console per assistenti
Una dashboard centralizzata per la gestione telefonica che personalizza le chiamate e ottimizza i flussi di lavoro.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screen che mostra la scheda Integrazioni su GoTo Admin con la possibilità di connettersi con più strumenti CRM.
Pacchetto integrazioni
Integra le informazioni su chiamate, SMS, dati della segreteria telefonica e contatti direttamente con i tuoi CRM per personalizzare le esperienze e migliorare le relazioni con i clienti.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screens che mostrano la dashboard di GoTo Connect con report chiamate avanzati e una panoramica dei dettagli dell'interazione.
Report e analisi degli add-on
Una soluzione di reporting avanzata che consolida l'intero percorso clienti in un'unica dashboard intuitiva.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screen che mostrano le funzionalità di GoTo Connect all'interno di Microsoft Teams.
GoTo Connect per Microsoft Teams
Accedi alle tue funzionalità preferite di GoTo, come SMS, registrazione delle chiamate e dashboard personalizzabili senza uscire dalla piattaforma Microsoft Teams.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screen che mostra la configurazione dei flussi conversazionali dell'assistente chat su GoTo Contact Center.
Assistente chat
Un assistente chat conversazionale automatico progettato per coinvolgere i clienti con flussi di conversazione interattivi e predefiniti.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Screen che mostra una videoconferenza GoTo Meeting e un pannello di chat aggiornato con emoji.
Una nuova esperienza di chat
Funzionalità di chat migliorata progettata per arricchire l'esperienza di riunioni con emoji espressive e strumenti di messaggistica collaborativa.


Disponibile solo in alcuni paesi
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Quali sono le altre novità?
Gestione e supporto da remoto

GoTo Resolve: autorizzazioni per gli avvisi
GoTo Resolve: eventi di Windows basati sugli avvisi
GoTo Resolve: cronologia degli avvisi
GoTo Resolve: geolocalizzazione dei dispositivi
GoTo Resolve: applet leave behind
GoTo Resolve: sessione pop-out
GoTo Resolve: modalità a tutto schermo
GoTo Resolve: mostra commutatore cursore del cliente
LogMeIn Central: gestione API dell'utente

Comunicazione e collaborazione

GoTo Customer Engagement: modelli di campagna
GoTo Connect: fax visivo per web e computer
Grasshopper: gestione dei contatti
GoTo Customer Engagement: casella di messaggi in arrivo condivisi in modalità aperta
GoTo Webinar: certificati personalizzabili
GoTo Webinar: co-organizzatori per webinar registrati
GoTo Connect: gestione delle notifiche su dispositivi mobili
GoTo Training: report sui download in blocco
GoTo Contact Center: widget di chat per sfondi in tempo reale
GoTo Connect: report utilizzo SMS

Versioni precedenti
Ottobre 2023
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Luglio 2023
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Dicembre 2024
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  • G2 Leader 2024 badge.
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