Blue Chip PFP è uno specialista leader nella protezione antincendio passiva, con uffici a Sheffield e Birmingham. Dopo una forte crescita, l'azienda aveva bisogno di aggiornare il proprio sistema telefonico, avendolo gestito per molti anni con una sola linea telefonica 0800.

Alannha Welborn, direttrice dell'ufficio Nord di Blue Chip PFP, afferma: "Con l'aumento del numero dei nostri dipendenti, volevamo fornire un servizio più professionale ed efficiente per i clienti che si rivolgono alla nostra attività".

Come parte dell'aggiornamento della telefonia, l'azienda ha lavorato con i consulenti di audio branding PHMG. Hanno consigliato di passare alla telefonia cloud di GoTo Connect per offrire la migliore piattaforma.

PHMG e GoTo hanno supportato Blue Chip PFP nello sviluppo di un nuovo sistema telefonico, combinando GoTo Connect con sistemi di gestione delle chiamate, piani di chiamata e Audio Branding. Leggi la storia completa di come GoTo Connect ha permesso a Blue Chip PFP di migliorare l'esperienza dei clienti supportando al contempo la sua forza lavoro ibrida per operare in modo flessibile da più sedi.