Gerencie e personalize seu sistema de telefonia VoIP por conta própria

Agora, você não precisa de uma equipe técnica para operar sua empresa. Com ferramentas de administração intuitivas e interfaces de arrastar e soltar, é possível personalizar e atualizar fluxos de chamadas, configurações, operações e análises.

As ferramentas de administração estão incluídas em todos os planos do GoTo Connect. Sem necessidade de estabelecer um compromisso mínimo.

"O portal de administração é bastante intuitivo e fácil de navegar. Nós adoramos o editor de planos de discagem e a possibilidade de arrastar e soltar funções facilmente para personalizar os processos de tratamento de chamadas."
- Scott G. Diretor de soluções para PMEs, 5/5 estrelas, avaliação via TrustRadius
"Meus recursos favoritos do GoTo Connect são, não necessariamente nessa ordem: o ótimo portal administrativo, os excelentes aplicativos móveis e para desktop e o incrível atendimento ao cliente. Só tenho coisas boas a dizer sobre minha experiência com o GoTo Connect. O suporte dedicado ao treinamento e à implementação foi simplesmente incrível. Todas as pessoas envolvidas no processo eram confiáveis, atenciosas, cuidadosas e capacitadas."
- Keith S. Gerente de TI, 5/5 estrelas, avaliação via G2
"O sistema de telefonia funciona com interrupções mínimas, e a interface é simples e intuitiva. Os telefones e a administração geral do sistema são fáceis de gerenciar."
Administrador em segurança e investigações 4,5/5 estrelas, avaliação via G2

Assuma o controle do seu sistema de telefonia VoIP

Não há necessidade de recorre à equipe técnica sempre que você quiser fazer alterações no sistema de telefonia.

Como o GoTo Connect é um sistema de telefonia PBX hospedado, você pode fazer login no portal de administração para atualizar fluxos de chamadas, atribuir ramais e criar perfis de usuários.

Os gerentes e supervisores podem acompanhar o trabalho das equipes por meio de relatórios de chamadas, resumos em tempo real, painéis de agentes e análises de desempenho.

  • Atualize diretórios e fluxos de chamadas em tempo real com o editor visual de fluxos de chamadas

  • Acompanhe as chamadas recebidas e na fila para atender aos chamadores de maneira rápida e eficiente

  • Confira as estatísticas facilmente, como duração média das chamadas, número de chamadas por agente e como os agentes trabalham
Collage of GoTo Connect admin interface, showing visual dial plan editor, options for waiting, voicemail, auto attendants, scheduling, and simple dial.

Para que as ferramentas de administração intuitivas podem ser usadas?

Edite, atualize e altere fluxos de chamadas em questão de minutos


Uma interface de arrastar e soltar mostra como as chamadas recebidas estão sendo direcionadas aos departamentos ou ramais, para que você possa atualizar seus fluxos de chamadas e diretório de telefonia VoIP atuais conforme necessário.

Direcione chamadas para ramais, departamentos ou caixas de correio de voz com facilidade. Configure vários atendentes virtuais, mensagens personalizadas e tempos de espera. Você também pode enviar chamadores para grupos de chamadas múltiplas com vários ramais.

Collage of GoTo Connect admin interface, showing visual dial plan editor, options for waiting, voicemail, auto attendants, scheduling, and simple dial.

Mas não é só isso que o GoTo Connect oferece

Como um serviço de telefonia VoIP, o GoTo Connect é mais flexível do que um PBX local.
Ele também inclui:

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    Encaminhamento e transferência de chamadas

    Encaminhe e transfira as chamadas para a pessoa, a central, a linha telefônica ou o número de celular adequado sem perder a conexão com o chamador.

    Saiba mais

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    Filas de chamadas

    Distribua as chamadas recebidas igualmente entre os funcionários e mantenha-os atualizados sobre os tempos de espera.

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    Encaminhamento de chamadas

    Garanta que todas as suas chamadas sejam enviadas automaticamente para o terminal correto.

    Saiba mais

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    Chamadas em espera

    Mantenha o chamador na linha com músicas ou mensagens personalizadas enquanto ele aguarda o atendimento.

    Saiba mais

  • Atendentes virtuais personalizados

    Reproduza mensagens personalizadas para os chamadores ou leia automaticamente o menu ou diretório.

    Saiba mais

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    Hot desking

    Compartilhe telefones fixos facilmente entre vários funcionários de turnos diferentes.

    Saiba mais

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    Portabilidade de números

    Mantenha seus números comerciais atuais trazendo-os para sua conta do GoTo Connect.

    Saiba mais

  • Correio de voz virtual

    Ouça mensagens de correio de voz pelo computador, Web ou aplicativos móveis e leia as transcrições das mensagens.

    Saiba mais

O que é o GoTo Connect?

O GoTo Connect é um sistema de telefonia em nuvem totalmente personalizável desenvolvido para ajudar as empresas a operar com perfeição, não importa onde as equipes estão trabalhando.

Ao assinar um plano, você não recebe apenas um serviço de telefonia VoIP, mas sim um pacote completo de ferramentas para reuniões virtuais e telefonia que ajuda as equipes a fazer sempre o melhor trabalho.

  • Entre as melhores classificações no G2 e Capterra

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    Líder no relatório do quarto semestre de 2021 do G2
  • review-G2-min-png
    4,5 estrelas em 622 avaliações no G2
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    4,5 estrelas em 578 avaliações no Capterra

Controle e personalize facilmente seu sistema de telefonia VoIP com o GoTo Connect

Veja como sua empresa e suas equipes funcionam melhor com o GoTo Connect. Sem necessidade de estabelecer um compromisso inicial.

Perguntas frequentes

Somente usuários com permissões de administrador podem acessar as ferramentas de administração ou o editor visual de fluxos de chamadas.
As ferramentas de administração de PBX fazem parte da maioria dos planos do GoTo Connect e abrangem todos os ramais e números de telefone da sua empresa. Isso inclui: editor visual de fluxos de chamadas, relatórios, análises, painéis, músicas, mensagens, gravações de chamadas, identificador de chamadas, configuração de ramais, portais de usuário, configuração de correio de voz, música de espera, gravação e discagem de chamadas e chamadas em conferência. Saiba quais recursos estão incluídos no seu plano do GoTo Connect.
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