Simplifique e potencialize
a experiência dos chamadores

Com mensagens, saudações e atendentes virtuais personalizados, você pode oferecer
o melhor serviço a todos os chamadores, sem dificuldades.

Conte com serviços personalizados de atendimento automatizado ao assinar um plano do GoTo Connect.
Sem necessidade de estabelecer um compromisso mínimo.

"Com o GoTo Connect, nossa empresa pode se reunir, compartilhar ideias e se conectar, onde quer que a equipe de vendas esteja localizada. Ele é fácil de usar, intuitivo, simples e confiável."
Nicholas H., gerente de contas sênior avaliação via Capterra
"Integração excelente e painel do sistema bastante intuitivo para possibilitar a criação, a alteração e o gerenciamento de todos os aspectos das nossas comunicações. Uso o GoTo Connect para duas empresas que adotam o serviço de maneiras diferentes, e o desempenho sempre fica bem acima das minhas expectativas."
Jeff L., diretor avaliação via G2
"O sistema de telefonia funciona com interrupções mínimas, e a interface é simples e intuitiva. Os telefones e a administração geral do sistema são fáceis de gerenciar."
Administrador em segurança e investigações avaliação via G2

Experiências excelentes para os chamadores, sem complicação

Atender chamadores, compartilhar informações importantes da empresa e encaminhar ligações para o ramal ou departamento certo pode ser um trabalho de tempo integral.

Os atendentes virtuais personalizados são mensagens e saudações pré-gravadas que oferecem aos chamadores as informações e o suporte de que precisam em um instante.

  • Melhore a experiência dos chamadores com mensagens de boas-vindas envolventes e saudações de correio de voz personalizadas

  • Compartilhe atualizações ou informações importantes sobre a empresa automaticamente com cada chamador

  • Entretenha os chamadores na fila e mantenha-os na linha com atualizações contínuas

  • Encaminhe os chamadores ao terminal certo mais rápido com menus e diretórios pré-gravados (por exemplo, "Pressione 1 para vendas, pressione 2 para contas")
Interface showing GoTo Connect's easy to use, drag-and-drop dial plan editor.

Para que os atendentes virtuais personalizados podem ser usados?

Personalize mensagens e saudações

De saudações personalizadas para filas de chamadas e correios de voz empresariais a diretórios automáticos, grave mensagens e saudações personalizadas ilimitadas com o aplicativo para desktop ou Web do GoTo Connect.

Quando gerentes seniores, clientes fiéis ou clientes especiais ligarem para determinado número, atenda-os com uma mensagem exclusiva e relevante.

Adicionar mensagens personalizadas a planos de fluxos de chamadas é muito simples. Grave a mensagem personalizada, adicione-a usando o editor visual de fluxos de chamadas e salve as atualizações para colocá-las em vigor imediatamente.

Configuração de atendente virtual e correio de voz no GoTo Connect

Mas não é só isso que o GoTo Connect oferece

Como um serviço de telefonia VoIP, o GoTo Connect é mais flexível do que um PBX local.

Ele também inclui:

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    Encaminhamento e transferências de chamadas

    Encaminhe e transfira as chamadas para a pessoa, a central, a linha telefônica ou o número de celular adequado sem perder a conexão com o chamador.
    Saiba mais >
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    Desvio de chamadas

    Garanta que todas as suas chamadas sejam enviadas automaticamente para o terminal correto.
    Saiba mais >
  • Hot desking

    Garanta que todas as suas chamadas sejam enviadas automaticamente para o terminal correto.
    Saiba mais >
  • ""

    Portabilidade de números

    Mantenha seus números comerciais atuais trazendo-os para sua conta do GoTo Connect.
    Saiba mais >
  • Correio de voz virtual

    Ouça mensagens de correio de voz pelo computador, Web ou aplicativos móveis e leia as transcrições das mensagens
    Saiba mais >
  • ""

    Editor visual de fluxos de chamadas

    Prepare planos de fluxos de chamadas abrangentes em poucos minutos com um editor visual de fluxos de chamadas fácil de usar. Saiba mais
    Saiba mais >

O que é o GoTo Connect?

O GoTo Connect é um sistema de telefonia em nuvem totalmente personalizável desenvolvido para ajudar as empresas a operar com perfeição, independentemente de onde as equipes estiverem trabalhando.


Ao assinar um plano, você não recebe apenas um serviço de telefonia VoIP, mas sim um pacote completo de ferramentas para áudio e videoconferências que ajuda as equipes a fazer sempre o melhor trabalho.

  • Realização de chamada de vídeo no GoTo Connect usando um telefone fixo com tela sensível ao toque 


    Sistema telefônico

    Inclui portabilidade de números, encaminhamento de chamadas, hot desking, números locais, gratuitos e personalizados, filas de chamadas e atendentes virtuais.
  • Bate-papo ao vivo com colegas da equipe por meio do sistema de mensagens integrado do GoTo Connect


    Reuniões e bate-papo

    Inclui mensagens instantâneas entre equipes, audioconferências com mais de 30 países e reuniões que vão para uma chamada para vídeo com um clique.
  • Visualização de atividades, estatísticas e análises de chamadas em tempo real com o GoTo Connect


    Suporte e análises

    Inclui análises em tempo real, monitoramento de chamadas recebidas e realizadas e relatórios de eficiência de agentes.
  • Entre as melhores classificações no G2 e Capterra

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    Líder no relatório do quarto semestre de 2021 do G2
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    4,5 estrelas em 622 avaliações no G2
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    4,5 estrelas em 578 avaliações no Capterra

Configure atendentes virtuais personalizados ao assinar o GoTo Connect

Veja como sua empresa funciona melhor com o GoTo Connect. Configuração simples. Sem necessidade de estabelecer um compromisso inicial.

Perguntas frequentes

Sim! Usando o aplicativo para desktop ou Web do GoTo Connect, um telefone, um notebook ou qualquer outro dispositivo, fica fácil gravar uma mensagem ou saudação personalizada com a sua voz ou de outra pessoa da equipe. Depois de gravar as mensagens, você poderá adicioná-las facilmente em qualquer ponto do fluxo de chamadas existente usando o editor visual de fluxos de chamadas.
É possível programar opções de menu ilimitadas no sistema de atendimento virtual. De diretórios de menus numerados a diretórios de nomes ou qualquer outro diretório que sua equipe precise.
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