Apresentação do GoTo Resolve para prestadores de serviços gerenciados

Ofereça suporte descomplicado e seguro a seus clientes com o software de gestão de TI remota completo do GoTo Resolve.

Cresça com confiança. Preste suporte seguro aos clientes.

Nossa plataforma de suporte de TI unificada e segura dá aos prestadores de serviços gerenciados a chance de monitorar e gerenciar os ativos de TI de clientes remotamente, resolvendo problemas de um jeito rápido e fácil — sem o alto custo e as interfaces ultrapassadas dos softwares de RMM tradicionais. Configurar o GoTo Resolve leva alguns minutos, não dias. Com isso, você pode superar mais rapidamente as expectativas dos clientes com ferramentas para:

  • prestar suporte proativo com recursos como alertas críticos inteligentes do sistema e gerenciamento de patches personalizado;
  • oferecer suporte em qualquer dispositivo, inclusive Windows, Mac, iOS, Android e Chromebook;
  • resolver problemas sem interromper os negócios do cliente com o diagnóstico do sistema e a execução de um terminal em tempo real — tudo nos bastidores;
  • implementar correções no momento mais conveniente para todos com sessões de suporte remoto não supervisionadas;
  • levar o suporte para além dos computadores tradicionais com compartilhamento de câmera sem downloads, permitindo aos agentes resolver problemas de dispositivos e aparelhos desconectados.
Prestador de serviços gerenciados usando o GoTo Resolve para MSPs, um software de suporte de TI remoto.

Tenha tudo sob controle. Resolva qualquer problema. A infraestrutura de TI segura do GoTo Resolve traz novas possibilidades.

Mantenha tudo funcionando, sem correr os riscos de segurança de outros RMMs, com recursos avançados feitos para ajudar os prestadores de serviços gerenciados a trabalhar de forma mais inteligente.

O GoTo Resolve descomplica as operações, reduz despesas e ajuda a maximizar a produtividade. Preveja problemas, resolva tudo nos bastidores e seja um mestre da multitarefa com recursos como acesso em segundo plano, automação de TI, alertas proativos, colaboração entre agentes e gestão de diversas sessões.

Software de RMM com acesso em segundo plano, automação de TI, alertas proativos, colaboração entre agentes e gestão de diversas sessões.

Encante os clientes com uma experiência de suporte perfeitamente integrada para qualquer dispositivo. Com o GoTo Resolve, os agentes resolvem os problemas com mais rapidez, logo no primeiro contato, usando recursos de suporte multidispositivo e ferramentas adaptáveis, como vista remota sem download, um controle remoto completo e várias possibilidades de automação de tarefas.

Software de RMM do GoTo Resolve com vista remota sem download, controle remoto e automação de tarefas.

O GoTo Resolve para MSPs conta com recursos intuitivos e fáceis de usar, como a arquitetura multilocação, para simplificar sua forma de organizar, configurar e cobrar clientes. As integrações com PSAs simplificam a sincronização de usuários e a geração de relatórios personalizados. Assim, você dedica mais tempo ao sucesso do cliente e menos à administração da conta.

Console de geração de relatórios do GoTo Resolve para MSPs com integração com PSAs.

Pare de trabalhar em ferramentas ultrapassadas, feitas para resolver problemas que não acontecem mais. Cada detalhe da interface do GoTo Resolve foi feito para dar mais produtividade e facilidade ao agente na hora de resolver problemas.

Interface intuitiva do GoTo Resolve para prestadores de serviços gerenciados.

O que você acha de entregar mais aos seus clientes?

Veja o que o GoTo Resolve para MSPs pode fazer:

Ao clicar em “Enviar”, eu concordo com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade. Quero receber e-mails promocionais, com novidades sobre os produtos, ofertas especiais e recomendações de uso, até que eu cancele a assinatura.

Grupo de pessoas em um pequeno escritório conversando casualmente.

Com o GoTo Resolve para prestadores de serviços gerenciados, você oferece suporte descomplicado e seguro aos clientes — por um preço acessível. Comece hoje mesmo.

O GoTo Resolve abre um mundo de possibilidades para MSPs

Com recursos avançados, os técnicos de TI remotos podem fazer muito mais.

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    Zero trust security

    Vá além dos requisitos básicos com uma tecnologia que prioriza a segurança e arquitetura de zero trust para bloquear agentes mal-intencionados.
    Saiba mais >
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    Automação de TI

    Dê ao pessoal do suporte técnico um trabalho mais valioso e gratificante, automatizando tarefas comuns e rotineiras, como instalação e atualizações de software.
    Saiba mais >
  • Unattended_Access-svg

    Acesso não supervisionado

    Trabalhe em qualquer dispositivo, mesmo sem a presença do usuário final. O acesso remoto não supervisionado ajuda a manter todos trabalhando.
    Saiba mais >
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    Acesso em segundo plano

    Aproveite melhor o tempo de trabalho sem interrupções. Solucione problemas e execute tarefas de manutenção sem interromper o fluxo de trabalho dos usuários.
    Saiba mais >
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    Suporte remoto

    Agora, com o software de suporte remoto seguro e flexível da GoTo, qualquer empresa pode resolver praticamente qualquer problema técnico com facilidade — de qualquer lugar do mundo.
    Saiba mais >
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    Suporte para dispositivos móveis

    Forneça suporte técnico remoto rápido e descomplicado para praticamente qualquer dispositivo móvel com iOS, Android ou Chrome OS.
    Saiba mais >
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    Colaboração entre agentes

    Não deixe os clientes esperando enquanto os agentes vão em busca de respostas. Engaje solucionadores de problemas seniores nas sessões ou transfira facilmente as chamadas para uma assistência especializada.
    Saiba mais >
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    Geração de tickets onversacionais

    Modernize o suporte técnico de TI integrando o processo de solicitação a plataformas de mensagens que suas equipes já estão usando, como o MS Teams e o Slack.
    Saiba mais >
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    Relatórios de suporte técnico para MSPs

    Analise os detalhes das atividades de suporte: de dados de sessões remotas a métricas de geração de tíquetes, confira como seu serviço está se saindo.
    Saiba mais >

Resumo do GoTo Resolve

Simplifique a solução de problemas para a TI e os colaboradores. Receba solicitações, faça a triagem e corrija problemas rapidamente.

Explore o GoTo Resolve >
  • Simplifique o suporte para responder, resolver e finalizar casos — tudo no mesmo lugar.

    Suporte simplificado

    Responda, aja e resolva problemas — tudo em um só lugar. Agora, receber ajuda ficou tão fácil quanto conversar.
  • Maximize a produtividade com recursos de otimização de tempo, como o acesso não supervisionado.

    Maximize a produtividade

    Com segurança de nível empresarial e facilidade de uso para os consumidores, os sistemas se mantêm seguros enquanto os negócios seguem operando.
  • Simplifique a segurança de TI e mantenha os sistemas protegidos enquanto os negócios continuam operando.

    Simplifique a segurança de TI

    Com segurança de nível empresarial e facilidade de uso para os consumidores, os sistemas se mantêm seguros enquanto os negócios seguem operando.

Veja como o GoTo Resolve pode ajudar prestadores de serviços gerenciados.

Simplifique o suporte para todos com uma gestão de TI remota avançada, segura e unificada.