Tenha um suporte técnico mais flexível
Simplifique sua experiência de suporte. O GoTo Resolve simplifica a TI como nunca com uma abordagem moderna à geração de tickets e à resolução de problemas.
Repensar seu suporte técnico de TI não parece uma má ideia, certo?
Com o trabalho diário cada vez mais complicado, os processos de suporte precisam ser mais simples. Ferramentas modernas e flexíveis criam uma interação de suporte simples para agentes e usuários.
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A geração de tickets é muito complexa
Independentemente de onde as pessoas estiverem trabalhando, a solicitação de suporte e a resolução de problemas deve ser simples e descomplicada. -
É difícil entrar em contato com os agentes
Com tantos canais, pode ser difícil entender exatamente como entrar em contato com a equipe de TI quando você mais precisa dela. -
A produtividade é muito importante
Fica difícil trabalhar enquanto você está lidando com um problema de TI. Ferramentas ultrapassadas podem atrapalhar a produtividade dos colaboradores.
Obter ajuda deveria ser tão simples quanto enviar uma mensagem. E agora pode ser.
Integre a geração de tickets de TI a ferramentas conhecidas de mensagens relacionadas ao trabalho, como o Microsoft Teams e o Slack. Da inicialização de sessões remotas à criação de incidentes e à resolução de problemas, a geração de tickets conversacionais simplifica o gerenciamento de solicitações de suporte de TI.
Você prefere uma experiência de helpdesk tradicional? Além de uma fila de tickets intuitiva, o GoTo Resolve apresenta recursos flexíveis de atribuição e gerenciamento de tickets por e-mail ou pelo nosso console na Web.
O software de suporte técnico da GoTo é:
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Fácil de implantar
Nossos produtos renomados têm configuração simples e podem ser usados facilmente por todos na equipe. -
Alta compatibilidade
As integrações funcionam perfeitamente com computadores, dispositivos móveis, servidores e muito mais. -
Simples confiável
Não perca tempo com sistemas offline. Os produtos GoTo oferecem 99,96% de tempo de atividade. -
Extremamente seguro
Proteja-se com criptografia AES de 256 bits adotada por redes bancárias, autenticação multifator e muito mais.
Com a ferramenta de suporte técnico GoTo Resolve
, você pode:
Faça um teste gratuito do
GoTo Resolve e veja o que um software de suporte técnico de TI moderno pode fazer
Deixe todo mundo a par de tudo e produtivo de um jeito simples — em qualquer lugar. Uma TI simplificada amplia o horizonte de possibilidades.