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O Jive agora é GoToConnect!

Mais do que uma mudança de nome, o GoToConnect atende às suas principais necessidades para ter uma solução telefônica e de reuniões verdadeiramente unificada e baseada em nuvem que permita que sua organização faça negócios de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.

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Requisitos de rede

O GoToConnect Powered by Jive funciona em todos os lugares onde você trabalha. Para garantir a melhor experiência, siga estas recomendações.

Conexão com a Internet

Provedor de Internet

O GoToConnect requer uma conexão banda larga à Internet para fazer e receber chamadas. O GoToConnect não oferece uma conexão à Internet. Entre em contato com seu provedor de Internet para saber mais sobre sua conexão.

Largura de banda

Cada chamada do GoToConnect requer cerca de 100 kbps de largura de banda de Internet (tanto de upload quanto para download). Por fins de referência, uma conexão é definida como banda larga se oferecer, no mínimo:

  • Velocidade de download: 25 Mbps
  • Velocidade de upload: 3 Mbps

Com 3 Mbps (ou 3000 kpbs), você consegue ter até 30 chamadas simultâneas. No entanto, em muitos casos, a largura de banda é compartilhada pelo GoToConnect e outros dispositivos, reduzindo a capacidade de chamadas simultâneas da rede.

É comum que escritórios tenham uma velocidade de Internet que ultrapasse os requisitos mínimos de largura de banda. Entre em contato com seu provedor de Internet para ter certeza de que sua conexão banda larga atende aos requisitos mínimos das suas necessidades.

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Hardware de rede para uso em escritórios

Roteadores

Os telefones de mesa do GoToConnect são dispositivos de rede que requerem um roteador empresarial com conexão banda larga. Cada telefone precisa receber um endereço IP do roteador (não de um modem) via DHCP.

A LogMeIn recomenda usar um switch Ethernet compatível com protocolo QoS (Quality of Service) entre o GoToConnect e o roteador. O switch QoS ajuda a garantir um áudio de alta qualidade durante as chamadas.

Firewalls

Muitos roteadores tem um firewall que protege sua rede contra tráfego mal intencionado na Internet. Seu firewall deve permitir que seus telefones GoToConnect acessem os tráfegos HTTP, HTTPS e UDP da sua rede. Fale com seu contato de rede para saber como configurar seu firewall.

Hardware recomendado

O GoToConnect é compatível com muitos roteadores/firewalls. No entanto, a LogMeIn tem algumas recomendações práticas obtidas a partir de experiências de usuários e testes.

Se preferir segui-las, fique à vontade para comprar essas soluções com a gente, pois sabemos que elas funcionam bem com o nosso serviço.

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Experimente o Jive View™

O Jive View é um aplicativo disponível para download que apresenta uma visão geral da sua rede – em tempo real, a partir de qualquer lugar – para que você possa implantar o GoToConnect Powered by Jive com mais segurança. O Jive View é perfeito para administradores. Caso surja algum problema na rede, ele ajuda a identificar exatamente o que está acontecendo, apresenta uma solução e demonstra que está tudo bem – tudo antes mesmo de entrar no radar do seu chefe.

Tenha insights instantâneos da rede

O Jive View fornece informações importantes, por exemplo:

  • Métricas importantes de qualidade de voz: o Jive View apresenta diversos pontos de dados para garantir a qualidade de voz.
  • SIP ALG: esta configuração de roteador, que pode causar problemas, está disponível?
  • Portas SIP: as portas necessárias para comunicação estão abertas na sua rede?
  • Configurações NAT: há possíveis problemas com transversal de endereço de rede?

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Experimente