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¡Jive es ahora GoToConnect!

Mucho más que un cambio de nombre. GoToConnect da respuesta a una necesidad básica de su empresa: disponer de una solución de telefonía y reuniones en la nube realmente unificada que le permita seguir con su actividad desde cualquier sitio y con cualquier dispositivo.

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Añada el marcado por nombre a su sistema telefónico

Porque contactar con alguien de su empresa tiene que ser rápido y fácil.

¿Qué es un directorio de marcación por nombre?

No todos los clientes o empleados conocen la extensión telefónica de la persona con la que intentan contactar al marcar el número. Sin embargo, sí saben el nombre de esta persona.

La función de marcación por nombre integrada en la solución VoIP de GoToConnect permite a los usuarios saltarse el contestador automático o el recepcionista, buscar el nombre de la persona y contactar directamente con ella. Tanto si se trata de una llamada desde el exterior como interna, con la marcación por nombre resulta automáticamente más fácil hacer llegar el mensaje al destinatario correcto.

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Ventajas del directorio de marcado telefónico por nombre

Los sistemas de telefonía tradicionales no pueden competir con las ventajas de una plataforma VoIP y PBX en la nube y su enorme abanico de funciones.

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Comodidad

El marcado por nombre acaba con los dolores de cabeza a la hora de contactar con un interlocutor externo o un miembro de un equipo cuando solo se conoce el nombre de la persona.

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Velocidad del flujo de llamadas

Con el marcado por nombre, el usuario puede saltarse varios pasos y localizar a la persona que busca utilizando un solo dato: el nombre.

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Flexibilidad

El marcado por nombre puede utilizarse con directorios de empresa y locales, y en diferentes dispositivos y tipos de número de teléfono, incluso números gratuitos y números internacionales.

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Movilidad

Los profesionales remotos de hoy, a menudo utilizan sus dispositivos Android o iOS para conectar con los miembros de su equipo, por lo que la posibilidad de utilizar el marcado por nombre en estos dispositivos abre la puerta a trabajar a pleno rendimiento en cualquier parte.

¿Por qué elegir GoToConnect?

Las soluciones VoIP y PBX en la nube de GoToConnect ponen al alcance de las empresas las mejores tecnologías de comunicación, con integración total de voz, vídeo, texto y muchas otras ventajas.
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Rentabilidad

GoToConnect pone en sus manos más de 100 funciones para que pueda sacar el máximo provecho a su inversión.

Máxima disponibilidad

Con GoToConnect su empresa estará siempre disponible, con unos índices de fiabilidad del 99,99%.

Últimas tecnologías

GoToConnect funciona con las tecnologías de comunicaciones más avanzadas del mercado y no deja de introducir mejoras en sus funciones y herramientas.

Funciones

Marcado telefónico por nombre

Con la función de marcado por nombre los usuarios lo tienen más fácil para encontrar a quien buscan, ya que solo necesitan el nombre de la persona. Los usuarios pueden personalizar las entradas de su directorio de teléfono personal grabando su propio nombre. Esta función puede utilizarse directamente en un terminal o a través del portal del usuario online.

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Directorio local de nombres en el teléfono

El directorio local permite utilizar la marcación automática con un máximo de 100 entradas. Los directorios locales son específicos de cada teléfono y su gestión está en manos del usuario del teléfono en cuestión.

Gracias a esta práctica función, el usuario puede pasar de un dispositivo a otro y tener siempre a mano los contactos tanto del trabajo como de su teléfono.

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Directorio empresarial en el teléfono

La función del directorio empresarial conecta un directorio LDAP existente para ofrecer la posibilidad de buscar contactos. El acceso al directorio empresarial del teléfono, que puede integrarse con directorios externos, requiere LDAP.

Gracias a esta función podrá olvidarse para siempre de los directorios en papel o las notas adhesivas junto a la pantalla y podrá acceder a las extensiones de todos sus compañeros directamente en el sistema telefónico de su empresa o desde su propio dispositivo móvil.

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Otras funciones

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Marcado por extensión

Marque una extensión y encuentre antes a quien busca.

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Marcación rápida

Ponga otra velocidad a sus llamadas desde un teléfono fijo, una interfaz de PC/Mac, un softphone o una app móvil.

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Transferencia de llamadas

Transfiera una llamada desde su línea sin perder al cliente por el camino.

Más información

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Llamada en espera

Sepa si está recibiendo una segunda llamada durante una llamada activa.

Más información

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Retención de llamadas

Ponga a su interlocutor en espera mientras lo transfiere a otra persona o busca una respuesta.

Más información

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Desvío de llamadas

Desvíe su extensión a cualquier teléfono móvil, fijo o compañero.

Más información

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo acceder al directorio de marcado por nombre?

Puede acceder al directorio de marcado telefónico por nombre directamente desde el terminal, pulsando un botón, o a través del portal del usuario online, que dispone también de una función de búsqueda.

¿Los clientes que llaman a la empresa pueden acceder al directorio de marcado por nombre?

Sí, puede importar cualquiera de sus directorios usando su editor de plan de marcación. Así, quienes llamen pueden buscar a un empleado concreto de cualquier departamento.

¿Cualquier persona puede actualizar el directorio empresarial?

Solo los usuarios con derechos de administrador pueden actualizar el directorio empresarial.

¿Puedo importar el directorio a mi smartphone?

El directorio puede importarse directamente a un smartphone, tablet y otros dispositivos.

¿Puedo llamar directamente desde el directorio?

Sí, si el nombre o el número en cuestión aparece resaltado en el directorio, solo tiene que pulsar el botón de marcar o levantar el teléfono.

Comunicaciones unificadas y colaboración. Por fin juntas en la nube.

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