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  • Basic
    Um sistema de telefonia empresarial simples com videoconferências e bate-papo integrados.
  • Standard
    Sistema de telefonia em nuvem personalizável e intuitivo com voz, videoconferências e bate-papo seguros.
  • Premium
    Plano Standard + Central de atendimento com métricas em tempo real, filas de bate-papo por SMS e muito mais.
Sistema de telefonia em nuvem flexível
Chamadas de qualquer dispositivo, em qualquer lugar
Comunique-se em qualquer lugar e de qualquer dispositivo com os aplicativos para desktop, Web, iOS e Android.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Portabilidade de números existentes
Mantenha seus números de telefones fixos e celulares com a portabilidade (transferência) simplificada para o serviço de telefonia em nuvem do GoToConnect.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Números locais, gratuitos e personalizados
Escolha um número que seja ideal para a empresa e para os clientes.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Encaminhamento inteligente de chamadas
Não perca mais nenhuma chamada. Encaminhe chamadas para vários telefones em uma sequência específica para que você ou alguém da equipe esteja sempre disponível para contato, esteja onde estiver.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Ramais ilimitados
Conecte os clientes à pessoa, ao departamento ou ao correio de voz adequado para manter as operações em plena atividade.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Desvio de chamadas
Encaminhe chamadas do telefone fixo ou celular para a pessoa adequada, sem desconectar o autor da chamada no processo.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Saudações gravadas do atendente virtual
As saudações personalizadas encaminham as chamadas para o lugar certo, sem complicações.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Planos de discagem personalizáveis
Mapeie os fluxos de chamadas usando uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Defina padrões diferentes para depois do expediente, fins de semana ou feriados.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Grupos de chamadas múltiplas
Garanta que as chamadas sejam atendidas rapidamente configurando vários dispositivos para tocarem simultaneamente até que um agente possa atendê-las.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Filas de chamadas
Distribua as chamadas recebidas para que os agentes participantes possam atender os clientes de maneira eficiente e reduzir ao máximo os tempos de espera.
Basic 1 Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Compatibilidade com vários locais
Configure um número 190 dinâmico para diferentes localidades. Gerencie todos os seus locais e personalize usuários e dispositivos por local.
Basic Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Hot desking
Permita que os usuários compartilhem telefones e estações de trabalho fazendo login em qualquer dispositivo pela conta do GoToConnect.
Standard Checkmark Premium Checkmark
E-Fax
Economize tempo e esforços enviando e recebendo faxes diretamente na sua caixa de entrada de e-mail.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Chamadas internacionais
Faça e receba chamadas internacionais gratuitas entre 52 países.
Basic Por minuto Standard Mais de 50 países inclusos (outros países por minuto) Premium Mais de 50 países inclusos (outros países por minuto)
Correio de voz para e-mail
Envie mensagens de correio de voz para seu e-mail como arquivos de som para ouvir quando estiver dentro ou fora do escritório.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Gerenciamento de chamadas sem complicações
Ofereça experiências melhores aos clientes movendo facilmente as chamadas entre telefones, transferindo-as ou colocando-as em espera com linhas de ramal compartilhadas.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Radiomensagens
Entre em contato rapidamente com um ou vários colegas por um viva-voz bidirecional.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Interfone
Entre em contato com colegas em qualquer lugar com mensagens de interfone. Os telefones receptores atenderão no viva-voz se não estiverem no modo “Não perturbe”.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Gravação de chamadas
Grave todas as chamadas da empresa ou apenas aquelas de números específicos da conta. Acesse as gravações armazenadas na nuvem em qualquer lugar.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Relatório de tempo de espera do chamador
Informe aos funcionários por quanto tempo o autor da chamada está esperando antes de atenderem a ligação.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Análises em tempo real
Use as análises preditivas para tomar melhores decisões sobre a satisfação dos clientes e o serviço.
Standard Checkmark Premium Checkmark
Minutos de ligações gratuitas
Proporcione mais valor e praticidade aos clientes adicionando um número de chamada gratuita.
Basic US$ 0,03/min Standard 1.000 inclusos por conta (US$ 0,019/min excedente) Premium 5.000 inclusos por conta (US$ 0,019/min excedente)
Reuniões e mensagens integradas
Mensagens entre a equipe
Mantenha a empresa conectada com um bate-papo em equipe fácil de usar.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Audioconferências
Use a tecnologia VoIP ou ligue para participar de reuniões com números para mais de 30 países.
Basic Checkmark Standard Checkmark Premium Checkmark
Duração das reuniões Basic 40 minutos Standard Ilimitado Premium Ilimitado
Número de participantes em reuniões
Escolha um plano capaz de acomodar o total de participantes das reuniões que você organizará.
Basic 4 Standard 150 Premium 250
Webcams simultâneas
Número de webcams que podem ser ligadas simultaneamente durante reuniões.
Basic 4 Standard 25 Premium 25
Central de atendimento em nuvem personalizável
Análise de chamadas
Melhore a comunicação em equipe identificando padrões de chamadas por dia da semana, hora, duração, local e problema. Verifique os dados do tráfego de chamadas para otimizar a produtividade.
Premium Checkmark
Monitoramento de chamadas recebidas e realizadas
Supervisione as interações telefônicas para garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.
Premium Checkmark
Modos Ouvinte, Sussurro e Intervenção
Os supervisores podem alternar entre os modos Ouvinte, Sussurro e Intervenção durante as chamadas para gerenciar o desempenho dos agentes e se comunicar com os chamadores e funcionários quando necessário.
Premium Checkmark
Painel do supervisor
Gerencie as chamadas da empresa em tempo real para oferecer um serviço melhor aos clientes e prestar assistência aos agentes.
Premium Checkmark
Controles administrativos personalizáveis
Dê aos administradores especificados o controle total das funcionalidades da Central de atendimento sem conceder permissões a todo o sistema de telefonia.
Premium Checkmark
Atualizações de filas em tempo real
Obtenha atualizações imediatas sobre as filas com alta atividade, bem como relatórios gerais de status das filas.
Premium Checkmark

Perguntas frequentes

O GoToConnect oferece três planos: Basic, Standard e Premium, cada um com preços diferentes de acordo com as necessidades de cada cliente. A opção mais popular é o GoToConnect Standard, com uso ilimitado dos principais recursos de PBX, como filas de chamadas, grupos de chamadas múltiplas e planos de discagem, além de reuniões para até 150 participantes.
O GoToConnect Premium inclui videoconferências com até 250 participantes e uma avançada solução de Central de atendimento integrada para que sua empresa tenha acesso aos melhores recursos de atendimento ao cliente. Para saber mais, ligue para +1-866-890-8931 e fale com a nossa equipe de vendas.

Hardware is optional! GoToConnect’s video conferencing, voice calls, messages and admin features all work right on your computer or mobile device – whether in your browser or the GoTo app. If you need to build a phone system for your office, talk to our sales team.

Sim! Oferecemos diversas integrações para otimizar os fluxos de trabalho e maximizar a produtividade. Confira nosso marketplace de integrações para obter mais informações. Não conseguiu encontrar o que procura? Programe sua própria integração com a ajuda do nosso centro de desenvolvedores.
Sim! Ligue para +1-866-890-8931 e saiba mais sobre como o GoToConnect foi projetado para impulsionar a produtividade e o crescimento dos seus negócios. Conheça nossas opções de preços para empresas.
A avaliação gratuita não poderia ser mais simples. Para começar, não é necessário usar cartão de crédito. Basta inscrever-se para a avaliação gratuita de 14 dias para até cinco usuários e aproveitar tudo o que o GoToConnect Standard tem a oferecer, exceto chamadas internacionais, portabilidade de números e criações de números para ligações gratuitas e personalizadas. Você terá acesso a um grupo de chamadas múltiplas, um plano de discagem visual, uma fila de chamada e um atendente virtual para experimentar como os sistemas funcionariam no contexto da sua empresa.
Sim! Nossa plataforma intuitiva foi projetada para ser fácil de implantar e usar. Confira nossa Biblioteca de vídeos e nossos guias Introdução para administradores e Introdução para usuários para começar.
As ligações internacionais gratuitas para até 52 países estão disponíveis apenas nos planos Standard e Premium. Para obter mais detalhes sobre a disponibilidade de países e as tarifas de ligações, acesse nossa página de chamadas internacionais.
Devemos cobrar todos os impostos aplicáveis de acordo com a localização do usuário.

Queremos ser a solução dos seus problemas

GoTo: conexão, suporte, segurança e proteção, tudo em um só lugar.