Actualizar sus interacciones y ofrecer mejores experiencias.

Impulsar las ventas y superar las expectativas del cliente con un complemento de centro de contacto para GoTo Connect.

Las expectativas de los clientes cada vez son mayores. Un centro de contacto puede ayudarle a estar al día.

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    Optimizar las experiencias del cliente

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    Descubrir nueva información

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    Acelera las ventas y la asistencia

Reunir a los clientes en sus canales favoritos

Contact Center facilita la conexión con clientes. Cambie fluidamente entre voz, vídeo, chat, SMS y redes sociales para unas interacciones más productivas y fluidas.

Mujer divirtiéndose en el teléfono, mientras muestra cómo GoTo Connect puede rastrear llamadas activas y estadísticas de llamadas promedio.

Conseguir mejor información con datos y análisis

Vea datos y análisis de llamada en paneles del equipo o del agente, con estadísticas de tiempo total hablado, tiempo de espera y llamadas por resultados. Detecte tendencias en los datos y encuentre nuevos caminos para que mejore su equipo.

Collage en el que se muestra cómo las estadísticas de datos de GoTo Contact pueden mejorar la productividad del equipo y medir la satisfacción del cliente.

Impulsar las ventas y apoyar la productividad

Redireccione las llamadas al personal adecuado con el direccionamiento inteligente de llamadas. Proporcione a los agentes comentarios en tiempo real y acelere las llamadas con el marcador saliente y active correos de voz pregrabados. Impulse el rendimiento del equipo de ventas y ayude al equipo de soporte a ser más eficiente.

Collage en el que se muestra cómo GoTo Contact facilita la administración para los agentes.

Configurar en 1 día y facilitar la TI

Contact Center se integra en GoTo Connect en minutos. Administre la configuración del sistema telefónico y del centro de contacto en un portal de administración unificado único: sin recursos de TI adicionales.

Teletrabajador que configura el flujo de llamadas en el panel de administración de GoTo Contact

Todo lo que le encanta de GoTo

  • Fiabilidad

    Cuente con nuestro tiempo de actividad del 99,996 % y 11 centros de datos globales para un rendimiento rápido y fiable.
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    Seguridad

    Las funciones de seguridad de nivel empresarial y el cifrado de 256 bits mantienen sus datos seguros.
  • Mantenimiento y reparaciones

    Estamos disponibles 24 horas al día todos los días de la semana para ayudarle y evitar que tenga que parar de trabajar.

Preguntas frecuentes

El complemento de la solución del centro de contacto de voz sobre protocolo de internet se presenta en diferentes niveles con puntos de precio que varían. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y descubra las opciones ideales para su empresa.

¿Todo listo para mejorar las interacciones con los clientes?

Optimizar hoy las herramientas de interacción con clientes con un complemento de centro de contacto para GoTo Connect.