O Jive agora é GoToConnect!
Mais do que uma mudança de nome, o GoToConnect atende às suas principais necessidades para ter uma solução telefônica e de reuniões verdadeiramente unificada e baseada em nuvem que permita que sua organização faça negócios de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
O que é a portabilidade?
Você não precisa perder aquele número de muito tempo que faz sentido para a sua empresa ou que seus clientes já sabem de cor!
A portabilidade de número, também chamada de portabilidade telefônica ou numérica, permite que você mantenha seus números telefônicos comerciais, junto com o código de área, ao migrar da sua operadora atual para o serviço VoIP do GoToConnect. Com seu novo serviço de telefonia, é possível fazer a portabilidade de telefones fixos e celulares.
Evite o caos nos negócios com a portabilidade numérica.
Poupe tempo e economize
Com a transferência de um número já em uso, você poupa tempo e economiza na produção de novos materiais empresariais, como peças publicitárias, cartões de visita e materiais de marketing para seus clientes e prospects.
Retenha clientes
Como seu telefone comercial se mantém, os clientes não terão nenhuma dificuldade em falar com você. E tem mais: eles podem achar que você saiu do mercado se não souberem que você mudou de número e ligarem para o número antigo.
Tenha acesso à melhor tecnologia e aos melhores recursos
Você não precisa abrir mão de ter acesso a tecnologias ou recursos mais recentes só para manter um número de telefone. Agora, você pode migrar para o GoToConnect e aproveitar o melhor da comunicação, sem perder o número que já está em uso.
Acelere o cumprimento dos seus objetivos de transformação digital
Aproveite a portabilidade para telefones fixos ou celulares e deixe para trás o sistema de telefonia fixa da sua operadora. Com o GoToConnect, você passa a contar com um sistema de telefonia virtual e com cada vez mais recursos de nuvem para avançar na sua transformação digital.
Por que escolher o GoToConnect?
Pacote completo
Maior mobilidade
Estabilidade
Desvio de chamadas
Aplicativos para computador e dispositivos móveis
Correio de voz virtual
Outros recursos
Fax virtual
Envie e receba faxes ilimitados pela sua caixa de e-mail.
Encaminhamento de chamadas
Conecte sua chamada ao terminal correto.
Transferência de chamadas
Transfira uma chamada para a pessoa certa sem que a ligação caia.
Correio de voz virtual
Ouça mensagens de voz onde estiver — na internet, no celular ou em uma linha externa.
Chamadas VoIP
Todos os colaboradores podem atender a uma chamada, colocá-la em espera e transferi-la para outra pessoa.
Segunda chamada em espera
Veja a chegada de uma segunda chamada durante uma chamada ativa.
Perguntas frequentes
- Como fazer a portabilidade do meu telefone fixo ou celular?
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Você precisará de uma Declaração de Autorização (DDA), uma cópia da sua fatura atual com os dados da conta e um endereço físico (para cadastro de serviço de emergência). Todos os números de telefone devem estar ativos na operadora atual. Alguns países podem exigir outros documentos.
- Quais são os países registrados que oferecem portabilidade de números locais e de ligações grátis (ou números universais do serviço internacional de chamada gratuita –UIFN, na sigla em inglês)?
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Os países registrados são: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Irlanda, México, Brasil e Austrália.
- Qual é o prazo para a conclusão do processo de portabilidade numérica?
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O prazo de conclusão de um processo de portabilidade telefônica depende de diversos fatores, pois nossa equipe precisa trabalhar com mais de um parceiro. Todas as informações são processadas e verificadas pelo parceiro de portabilidade e pela operadora original para garantir que correspondem à conta existente. Se as informações forem correspondentes, a operadora original e nosso parceiro de portabilidade combinarão uma data para que o processo se conclua. Se as informações forem incongruentes, a portabilidade de número será rejeitada. Nesse caso, os processos demorarão mais, pois nossa equipe trabalhará com o parceiro de portabilidade e o cliente para resolver a rejeição. Tenha a certeza de que um especialista estará disponível para ajudar a garantir que a portabilidade dos seus números aconteça no menor tempo possível.
- Por que alguns processos de portabilidade são rejeitados?
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As rejeições podem acontecer por diversos motivos. Percebemos que algumas rejeições acontecem devido a informações incongruentes (endereço e contato principal), erro no telefone de cobrança ou inatividade do número de telefone.
- Por que não é possível fazer a portabilidade de alguns números?
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Pode não ser possível fazer a portabilidade de alguns números por falta de cobertura ou infraestrutura na sua região, obrigação contratual com a operadora atual, baixa demanda, problemas jurídicos, entre outros.
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