Interazioni migliori per esperienze migliori

Aumenta le vendite e supera le aspettative dei tuoi clienti grazie a un add-on per contact center che si integra con GoTo Connect.

Le aspettative dei clienti continuano a crescere. Un contact center può aiutarti a stare al passo.

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    Semplifica le esperienze dei clienti

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    Sviluppa nuove strategie

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    Accelera le vendite e l'assistenza

Parla con i clienti attraverso i canali che preferiscono.

Grazie a Contact Center, mettersi in contatto con i clienti è facile. Parla con i tuoi clienti a voce, in video, in chat, per SMS e sui social e passa agevolmente da un canale all'altro per interazioni più fluide e produttive.

Una donna si diverte al telefono mentre mostra come GoTo Connect può monitorare le chiamate attive e le statistiche medie delle chiamate.

Ottieni informazioni migliori grazie ai dati e alle analytics

Visualizza le analytics e i dati delle chiamate all'interno di dashboard specifiche per un agente o team, con statistiche utili, come il tempo totale di conversazione, il tempo di attesa e le chiamate suddivise per esito. Individua le tendenze nei dati e scopri nuovi modi per migliorare le prestazioni del tuo team.

Collage che mostra in che modo le informazioni sui dati di GoTo Contact possono migliorare la produttività del team e aiutare a valutare la soddisfazione dei clienti.

Aumenta la produttività dei reparti vendita e assistenza

Smista le chiamate ai membri del personale più indicati grazie allo smistamento intelligente delle chiamate. Dai agli agenti un feedback in tempo reale e velocizza le chiamate con il dialer per le chiamate in uscita e i messaggi vocali preregistrati. Migliora le prestazioni del team vendita e aiuta il tuo team di assistenza a essere più efficiente.

Collage che mostra in che modo GoTo Contact semplifica l'amministrazione per gli agenti.

Configurazione in un solo giorno. Scegli la semplicITà

La soluzione Contact Center può essere integrata a GoTo Contact nel giro di pochi minuti. Gestisci tutte le impostazioni del sistema telefonico e del contact center da un unico portale di amministrazione, senza dover ricorrere a risorse informatiche aggiuntive.

Dipendente da remoto che configura i flussi di chiamata nella dashboard di amministrazione di GoTo Contact

Tutto ciò che già apprezzi di GoTo

  • Affidabilità

    Puoi contare sui nostri tempi di disponibilità del 99,996% e sugli 11 data center in tutto il mondo per ottenere prestazioni veloci e affidabili.
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    Sicurezza

    Tieni i tuoi dati al sicuro con una crittografia a 256 bit e funzioni di sicurezza di livello aziendale.
  • Servizio

    Siamo disponibili 24 ore su 24 per darti assistenza e aiutarti a mantenere alta l'operatività.

Domande frequenti

L'add-on della soluzione VoIP per il contact center è disponibile in varie versioni con prezzi di vendita diversi. Contatta il nostro team vendite per scoprire quali sono le opzioni più adatte alla tua azienda.

Vuoi aumentare adesso
il coinvolgimento dei clienti?

Semplifica i tuoi strumenti di interazione con i clienti grazie a
un add-on per contact center VoIP da aggiungere a GoTo Connect.