Contact Center offre molto più che semplici analytics
Ti offre tutto quello che ti serve per ottenere risultati migliori, tra cui:
Voce, Video, Chat & Altro
Incontra i clienti ovunque si trovino grazie alle comunicazioni multi-canale, inclusi SMS e social media.
Dialer per le chiamate in uscita
Automatizza le chiamate commerciali e accelera il processo di interazione per concludere più vendite in minor tempo.
Instradamento intelligente delle chiamate
Migliora le risoluzioni al primo contatto indirizzando automaticamente i chiamanti nel posto giusto.
Code di richiamata
Riduci i tempi di attesa e consenti ai clienti di mantenere il proprio posto in linea con le richiamate automatizzate.
Portale di amministrazione unificato
Gestisci le impostazioni del contact center e del centralino in una singola dashboard.
Editor visivo del piano di chiamata
Non hai bisogno di rivolgerti a esperti informatici: configura i flussi di chiamata in tutta facilità con l'editor a trascinamento.
