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Supporto remoto su richiesta per qualsiasi dispositivo e ovunque

Le aziende grandi e piccole possono risolvere facilmente qualsiasi problema tecnico, da qualsiasi luogo, grazie al supporto e all'accesso remoto sicuri e flessibili di GoTo.

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Aiuta gli utenti a risolvere i problemi in modo veloce ed efficace

  • Lavora su più piattaforme e supporta qualsiasi dispositivo per mantenere attivo tutto il team.

    Lavora su più piattaforme

    Si lavora ancora al computer dell'ufficio, certo, ma anche su computer remoti, dispositivi mobili, tablet e altro ancora. Supporta qualsiasi dispositivo per mantenere attivo tutto il tuo team.
  • La crittografia di livello bancario protegge la tua azienda.

    Priorità alla sicurezza

    Con i team che lavorano da remoto, la protezione di sistemi e processi è più importante che mai. La crittografia di livello bancario protegge la tua azienda.
  • Crea processi di supporto efficaci per la tua azienda.

    Personalizza il supporto

    Crea processi di supporto efficaci per la tua azienda. Da un help desk basato su chat per le piccole aziende a un'interfaccia personalizzata per le organizzazioni più grandi.

Perché un supporto eccellente è essenziale per tutte le aziende

Con il software GoTo Resolve, le piccole aziende possono offrire in tempo reale un supporto IT veloce e continuo per mantenere alta la produttività dei dipendenti. Ora, gli agenti hanno gli strumenti necessari a risolvere problemi velocemente.

Rescue permette alle aziende di integrare nel proprio flusso di lavoro l'accesso e il supporto remoti, affidabili e flessibili, per mantenere alta la produttività aziendale. La sicurezza è il cuore di ogni interazione, per quanto complesse siano le sfide.
Fornisci supporto IT rapido, continuo e in tempo reale alle aziende di qualsiasi dimensione.

I prodotti di supporto GoTo sono:

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    Facili da distribuire

    I nostri prodotti di prim'ordine sono facili da configurare e ancora più facili da usare per ogni membro del team.
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    Alta compatibilità

    Le integrazioni funzionano alla perfezione con computer, dispositivi mobili, server e altre piattaforme.
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    Affidabilità senza sforzo

    Non perdere tempo con sistemi offline. I prodotti per computer remoti di GoTo hanno un tempo di disponibilità del 99,99%.
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    Massima sicurezza

    Funzionalità come la crittografia AES a 256 bit di livello bancario e l'autenticazione a più fattori ti offrono un'altissima protezione.


Con gli strumenti di supporto remoto di GoTo, puoi...

Ottimo per piccole aziende

Personalizza e ottimizza l’esperienza del reparto IT e dei dipendenti.

Gli agenti possono scegliere tra un browser moderno e la console desktop classica. I dipendenti vengono guidati nel processo di partecipazione degli agenti con indicazioni grafiche intuitive. Così l'assistenza arriva a tutti.

Facilita il supporto e rendilo più coesivo che mai.

Le richieste di supporto, l'assistenza remota ad hoc e l'accesso remoto in assenza di operatore si uniscono in un'unica piattaforma, così gli agenti non devono più passare da un'app all'altra per risolvere i problemi.

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Personalizza e snellisci l'esperienza del reparto IT e dei dipendenti e rendi il supporto più semplice e più coesivo che mai.

Ottimo per le aziende

Abbina il supporto che ti serve alla sicurezza su cui puoi contare.

Quando in gioco c’è la tua reputazione, puoi affidarti solo al più alto livello di sicurezza. Metti al sicuro la tua azienda con la sicurezza di livello aziendale che protegge te e i tuoi utenti.

Mantieni la rotta e assicurati che tutto proceda come deve.

Gli strumenti di supporto flessibili si adattano perfettamente al tuo ecosistema aziendale attuale. Le solide API aperte e le integrazioni incorporate si combinano alla perfezione con la tua attuale infrastruttura.

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Ricevi il supporto che serve alla tua azienda e la sicurezza su cui puoi contare.

I professionisti dell'informatica adorano GoTo

"Rescue è parte integrante del nostro help desk informatico: a maggior ragione perché sempre più persone lavorano da casa in virtù della pandemia di Covid."
Josh Erquiaga Supervisore dei servizi di rete, Comune di San Luis Obispo

Domande frequenti

Nelle sessioni attive, l'agente può visualizzare informazioni su CPU, utilizzo di memoria, dischi logici, sistema, processi e rete.
Durante il controllo remoto o una sessione senza operatore, l'agente può selezionare lo schermo da monitorare.

Non hai trovato ciò che cercavi? Fai clic qui per parlare con un rappresentante.

Offri un supporto remoto impareggiabile con GoTo Resolve o Rescue

Scopri di quali strumenti ha bisogno la tua azienda per risolvere problemi alla svelta e continuare a crescere.

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