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IA prática

A IA do GoTo Connect potencializa empresas de pequeno e médio portes com uma IA prática e fácil de usar, sem a complexidade e o preço normalmente cobrado de empresas.

Fale com um especialista

IA prática, simples, expansível e econômica.

Muitas empresas de pequeno e médio portes não têm certeza se devem investir em IA, por conta da possível complexidade e do ROI incerto. Mas e se você pudesse aproveitar o potencial da IA sem precisar de um mago da tecnologia e de um orçamento grande?

Temos boas notícias. Você pode.
Inspire-se a usar a IA com nossos recursos para ajudar você nessa jornada.

Illustration showcasing AI Receptionist features, including call reports, a pop-up window menu selection, an activity dashboard for Virtual Receptionists, and tools for delivering observable customer service.
→ Blog →

Como a IA ajuda a criar experiências descomplicadas para os clientes

Para incentivar os clientes a comprar mais, continuar fiéis à marca e elevar a satisfação com seus serviços, sua empresa precisa investir em tecnologias com os recursos certos para melhorar a experiência como um todo. Com isso, nos últimos 18 a 24 meses, a IA tem se destacado como uma área estratégica de investimento.
Veja como a IA pode transformar a experiência do cliente com a sua empresa.
Leia o blog
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Criado para turbinar pequenas e médias empresas

Muitas soluções de IA estão disponíveis para quem quiser usar, mas não foram projetadas para qualquer um, principalmente no caso de empresas de pequeno e médio portes. O GoTo Connect muda essa realidade porque simplifica a automação com IA, os insights em tempo real e o atendimento sempre disponível, sem exigir integrações caras ou de conhecimento especializado em TI.

A IA do GoTo Connect turbina sua empresa com automação e insights inteligentes para reduzir tarefas manuais, aumentar a eficiência operacional e melhorar as interações com clientes, com experiências mais diretas e personalizadas.
NOVO!
A IA nunca dorme
Lançamento da IA recepcionista: a assistente inteligente disponível 24 horas por dia para atender a chamadas, automatizar tarefas e melhorar o atendimento ao cliente em cada detalhe. Com recursos poderosos, como encaminhamento de chamadas eficiente, geração de relatórios em tempo real e suporte a vários idiomas, a IA recepcionista é a solução inteligente e econômica ideal para pequenas empresas.
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
Recursos que estimulam a produtividade
IA para um dia de trabalho melhor
Com recursos como o Resumo de chamadas por IA, a IA assistente de mensagens e o GoPilot para administradores, você terá mais produtividade, menos custos e mais tempo para produzir um trabalho impactante, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
Mais recursos de IA = mais insights práticos
Insights práticos para dominar toda a experiência do cliente
Dados brutos não são um insight, o que transforma esses dados em ação são contexto e simplificação. Os recursos da IA do GoTo Connect, como análise de chat, detecção de sentimento e tema e marcadores de tema, oferecem insights que atuam direto nos pontos problemáticos, geram ROI e aprimoram a experiência dos clientes.
Thumbnail showcasing the Queue Caller - Summary including overall sentiment and most mentioned topics
→ Webinar sob demanda →

CX moderna com IA no GoTo Connect

Um atendimento ao cliente excepcional é mais do que resolver problemas, é criar experiências personalizadas e proativas. Nesta sessão, você verá como a IA do GoTo Connect pode simplificar as operações e aumentar a produtividade com ferramentas como resumo e análise de chamadas por IA. Saiba como é fácil e econômico para empresas de todos os tamanhos implementar soluções de IA.
Assistir ao webinar

Mais insights de IA

E-book
Primeiros passos com a IA
IA é a palavra do momento no mundo. A tecnologia está transformando setores, revolucionando a forma de trabalhar e prometendo um futuro de eficiência e inovação sem precedentes. Por muito tempo, a IA parecia um conceito futurista, confinado aos domínios da ficção científica e aos enormes orçamentos dos gigantes da tecnologia. Mas esse não é mais o caso. A revolução da IA chegou e está acessível para todos.
Leia o e-book
Ebook cover - Getting Started with AI
Webinar sob demanda
Como adotar a IA prática: como a GoTo integra a IA nos nossos produtos para resolver problemas reais das empresas
A GoTo estabeleceu "princípios da IA" para nos guiar na criação e implementação de soluções com IA que gerem valor real e mensurável. Seguindo esses princípios, conseguimos concentrar nossos esforços e recursos de inovação para buscar formas de aplicar a IA nos nossos produtos que criem recursos úteis para os clientes, o que, por consequência, os ajuda a atender melhor seus próprios clientes.
Assistir ao webinar
Webinar - How AI is reshaping business communications

No GoTo Connect, a IA fica tão fácil quanto be-a-bá

  • clock

    A IA nunca dorme

    Ofereça atendimento sempre disponível, melhor e mais rápido com IA que trabalha duro para você trabalhar com inteligência.

  • IA para um dia de trabalho melhor

    Elimine a complexidade e aumente a produtividade com a automação de tarefas e a simplificação da comunicação.
  • lightbulb

    Insights práticos

    Domine cada aspecto da experiência do cliente acessando insights em tempo real para ajudar sua equipe a tomar decisões mais inteligentes, melhorar as interações e gerar melhores resultados — tudo isso de um jeito simples.

Tudo pronto para saber mais sobre as soluções de IA do GoTo Connect?

Veja mais

O que nossos clientes dizem

"Fiquei impressionado com a rapidez e a precisão da IA recepcionista da GoTo ao apresentar informações. A IA recepcionista da GoTo responde a perguntas frequentes, como horário de funcionamento ou programação nos feriados, sem precisar de filas. Isso é fundamental para dar aos agentes tempo para se dedicar a tarefas de alta prioridade. A IA é interativa e rápida, e podemos ver quando ela se expande para lidar com chamadas com fluidez, com recursos espetaculares como cumprimentos personalizadas, perguntas frequentes e suporte multilíngue."
Armando Kling Engenharia de telecomunicações da MV Transportation
"Depois que implementamos o AI Quality Management da GoTo no call center nos EUA, nossos indicadores de qualidade melhoraram muito. Nossa análise confirma uma forte associação positiva entre a maior pontuação de gestão da qualidade e o aumento da satisfação do cliente, por isso estamos confiantes de que escolhemos a solução certa para nossos clientes governamentais e comunidades envolvidas."
Ron Given Gerente operacional de call center e back office do Sensys Gatso Group
"Com a detecção de temas e sentimentos, podemos oferecer visibilidade para que a alta gestão identifique e solucione tendências negativas ou temas que antes passavam despercebidos. Agora, a gestão pode priorizar e se concentrar em questões mais complexas provenientes do contact center, permitindo uma resposta rápida às demandas dos clientes."
Instrutor de atendimento ao cliente Setor de cosméticos e cuidados pessoais


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