Jive è diventato GoToConnect!
Non si tratta solo di un cambio di nome, ma di prospettiva: GoToConnect risponde alla tua esigenza fondamentale di poter contare su una soluzione ospitata che unifica seriamente servizi di telefonia e videoconferenza per consentire alla tua organizzazione di fare affari da qualsiasi luogo o dispositivo.
Cos’è una segreteria virtuale?
“Segreteria telefonica virtuale” è un’espressione con cui si definisce un insieme di funzionalità offerte dai sistemi telefonici basati sul cloud. Sostanzialmente, i servizi di segreteria virtuale memorizzano i tuoi messaggi vocali online, rendendoli facilmente accessibili da ovunque e consentendoti di ascoltarli facilmente da un’applicazione Web o riceverli come allegati di posta elettronica senza dover più comporre il numero della segreteria per recuperarli.
Anche la gestione delle segreterie telefoniche del tuo team diventa così molto più semplice. Dal momento che un sistema telefonico virtuale è ospitato nel cloud, puoi personalizzarne le opzioni di recapito, registrare saluti professionali per i chiamanti e impostare nuove segreterie telefoniche per ciascun interno – il tutto con la massima velocità da un unico portale online.
Implementando nella tua attività una segreteria virtuale, scegli la libertà di lavorare e rimanere connesso ovunque desideri.
I vantaggi della segreteria virtuale per le imprese
Un sistema di segreteria telefonica tradizionale non è paragonabile a una segreteria virtuale in termini di vantaggi.
Maggiore comodità
Per accedere ai messaggi vocali, non hai più bisogno di avere il telefono aziendale a portata di mano. Non appena un chiamante lascia un messaggio, puoi ascoltarlo nel modo che ti è più comodo: online, dalla posta elettronica o anche chiamando da un altro telefono.
Più professionale
Anche se il messaggio automatico di una segreteria telefonica tradizionale risponde al suo scopo, non è detto che lo faccia in modo adeguato. Fai un’ottima figura con i chiamanti registrando un saluto professionale e personalizzato. Puoi anche caricare facilmente più registrazioni per ciascun team o numero telefonico.
Risparmio di tempo
Comporre il numero della tua segreteria per attendere l’intero albero telefonico prima di poter finalmente ascoltare il primo messaggio non è un’esperienza propriamente ideale. La segreteria virtuale ti libera dai ritardi, consentendoti di ascoltare i messaggi con un solo clic.
Più semplice da gestire
Grazie alla sua scalabilità, la segreteria virtuale si adatta facilmente alla crescita della tua azienda senza creare problemi al reparto informatico. I migliori sistemi telefonici virtuali ti mettono a disposizione portali centralizzati e ottimizzati da cui puoi modificare rapidamente le impostazioni della segreteria a livello aziendale.
Perché scegliere GoToConnect?
Conveniente
Affidabile
Scalabile
Una segreteria che ti segue ovunque
Segreteria su e-mail
Saluti personalizzati
Servizi di segreteria telefonica virtuale con tutte le funzionalità dei tuoi desideri e non solo
Segreterie telefoniche illimitate
Segreterie telefoniche condivise
Segreteria per gruppi di squillo
Archiviazione cloud
Operatori automatici
Consenti ai chiamanti di sfruttare funzioni quali risposte automatiche e instradamento delle telefonate senza bisogno di assistenza dal vivo.
Editor visivo del piano di chiamata
Esegui facilmente la mappatura di ogni nuovo interno in modo da trasferire automaticamente le chiamate alla linea successiva.
Accessibilità da dispositivo mobile
Come configurare una segreteria telefonica aziendale
Grazie a GoToConnect, configurare e gestire una segreteria telefonica aziendale diventa facile. Puoi accedere alle impostazioni facendo una chiamata o puoi risparmiare tempo facendo tutto online:
- Apri GoToConnect e clicca su Lines (Linee) nella barra laterale sinistra.
- Scegli la linea di cui vuoi configurare la segreteria.
- Configura le impostazioni della segreteria usando la relativa scheda.
- Clicca su Save (Salva).
- Fatto! La tua nuova segreteria è subito pronta all’uso.
Come modificare la password della segreteria
Hai dimenticato la password della segreteria di GoToConnect? Se non l’hai mai cambiata, la password predefinita è 0000. Altrimenti, segui questi semplici passi:
- Chiama la segreteria digitando *98 o *99 oppure premendo l’apposito pulsante sul tuo telefono.
- Premi 0 per le opzioni della segreteria, quindi 5 per modificare la password.
- Digita una nuova password di almeno quattro cifre e premi il tasto #.
- Conferma la password e premi nuovamente il tasto #.
- Fatto! La nuova password è stata impostata.
Domande frequenti sui servizi di segreteria telefonica virtuale
- È previsto un costo aggiuntivo per la segreteria virtuale?
-
Assolutamente no! Rispetto ai piani di un operatore telefonico tradizionale, i sistemi telefonici basati sul cloud sono molto più convenienti. GoToConnect ti offre tutto il necessario per il VoIP aziendale a un prezzo mensile unico e conveniente per postazione. I piani partono da $ 19,95, ma sono disponibili prezzi su misura per numeri elevati di utenti.
- Come faccio a inoltrare i messaggi vocali al mio indirizzo e-mail?
-
Puoi farlo configurando facilmente le impostazioni online dal tuo account GoToConnect:
- Accedi a GoToConnect, clicca sull’icona a forma di ingranaggio nella barra laterale sinistra, quindi seleziona Settings (Impostazioni).
- Nella sezione relativa alla segreteria, seleziona Enable voicemail-to-email notifications (Abilita notifiche per segreteria su e-mail) e inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica.
- Attiva Email voicemail recordings (Invia i messaggi vocali in segreteria tramite posta elettronica) e seleziona il formato del file (consigliamo file .wav49 per le loro dimensioni più ridotte).
- Come posso registrare un saluto personalizzato?
-
Sei stanco del messaggio automatico della tua segreteria? Ti capiamo perfettamente! Ecco come puoi personalizzarne il saluto su GoToConnect:
- Chiama la segreteria digitando *99 o premendo l’apposito pulsante sul tuo telefono per accedere al relativo menu.
- Premi 0 per l’elenco di opzioni della segreteria.
- Premi il numero corrispondente al tipo di messaggio che vuoi registrare.
- Premi 1 per registrare un messaggio per quando non sei disponibile.
- Premi 2 per registrare un messaggio per quando sei occupato.
- Premi 3 per registrare un nome seguito da un messaggio automatico.
- Premi 4 per registrare un messaggio temporaneo.
- Segui le istruzioni della voce guida per modificare o confermare la registrazione.
- In che modo posso controllare la segreteria?
-
GoToConnect ti offre sei comode opzioni per accedere alla segreteria telefonica da ovunque:
- Chiama la segreteria dal tuo telefono interno digitando *99 (o premendo l’apposito pulsante).
- Chiama da un altro telefono dell’ufficio digitando *98 seguito dal tuo numero interno.
- Chiama il tuo interno da una linea esterna e premi * quando parte il saluto della segreteria.
- Accedi ai messaggi vocali online dal portale per gli utenti di GoToConnect.
- Abilita la funzione segreteria su e-mail per ricevere i messaggi come allegati audio.
- Installa l’app per dispositivi iOS o Android per controllare rapidamente i messaggi in segreteria dal tuo smartphone.
- GoToConnect offre la segreteria visiva?
-
Sì, GoToConnect ti consente di visualizzare e selezionare quali messaggi ascoltare dal portale online o dall’app per dispositivi mobili. Puoi risparmiare tempo riproducendo solo le registrazioni di tuo interesse, senza passare per tutte le istruzioni della voce guida o per i vecchi messaggi.
Se cerchi la funzionalità di trascrizione dei messaggi vocali (con cui ricevere per e-mail o SMS una versione in formato testo del contenuto audio del messaggio), non è ancora disponibile per GoToConnect. Nel frattempo, puoi sfruttarla su Grasshopper, la nostra offerta rivolta alle piccole imprese che hanno bisogno di un sistema telefonico virtuale.
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