Una soluzione davvero unificata. Adesso è tutto un altro parlare.
Con GoTo Connect, comunicare e collaborare è piacevolmente semplice.
Vari modi per connettersi in un’esperienza unica e fluida
Telefonate aziendali sempre e ovunque
Puoi chiamare, chattare e inviare messaggi con estrema facilità tramite le applicazioni web e per computer di GoTo Connect. Queste soluzioni di comunicazione unificata offrono flessibilità e comodità alla forza lavoro moderna, da qualsiasi postazione.
Mai più telefonate perse con GoTo Connect sul tuo dispositivo mobile. Le nostre app per iOS e Android offrono l’audio HD, l’invio di messaggi di testo e molte altre funzioni, senza scaricare la batteria. A prescindere dalla tua preferenza, GoTo Connect ti offre gli strumenti per restare sempre connesso.
Videoconferenze professionali, con un solo clic
GoTo Connect ti offre tutto quello di cui hai bisogno per organizzare le riunioni. Configura nuove riunioni per una data futura o crea una serie di riunioni ricorrenti per gli aggiornamenti settimanali. Puoi cercare i tuoi contatti in GoTo Connect e aggiungere co-organizzatori alle riunioni che programmi, il tutto con la massima facilità.
Partecipare a una riunione è semplicissimo nell’app web di GoTo Connect. Puoi eseguire le sessioni nel browser, senza bisogno di download da parte tua o dei partecipanti. Una volta inserito l’URL della riunione, ogni partecipante viene inviato direttamente a una pagina di pre-connessione dove può semplicemente connettersi.
Organizza riunioni che ospitano fino a 250 partecipanti, incontra le altre persone faccia a faccia grazie al supporto di 25 webcam e condividi il tuo schermo dal vivo per garantire demo, presentazioni o brainstorming impeccabili. La funzione di condivisione dello schermo di ultima generazione disponibile con GoTo Connect si aggiorna in tempo reale, evitando quindi una riproduzione discontinua dei video.
Ottimizzazione basata sull'IA
Incrementa attivamente la soddisfazione dei clienti con avvisi istantanei per i sentiment negativi, consentendo ai responsabili di intervenire in modo semplice per migliorare la conversazione complessiva, mantenere la fedeltà del cliente e garantire la risoluzione al primo contatto (FCR).
Padroneggia le complessità dell'esperienza clienti attraverso intenti storici e trend del sentiment, ottenendo preziose informazioni per il miglioramento continuo della soddisfazione dei clienti (CSAT).
Adatta il monitoraggio secondo parole chiave specifiche per le tue operazioni, gestisci in modo proattivo le discussioni con informazioni in tempo reale ed esamina i dati post-chiamata per avere una visione completa delle tendenze e delle prestazioni degli agenti.
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Flussi di chiamate facili da seguire
Il nostro editor del piano di chiamata presenta un’interfaccia visiva drag-and-drop per una visione chiara dei flussi di chiamate personalizzati. È facile da capire e modificare all’istante, ovunque ti trovi. -
Programmazione delle telefonate
Configura programmi di smistamento delle telefonate per i periodi in cui la tua azienda è aperta, chiusa di sera o non operativa per ferie. Aggiungi saluti personalizzati per informare i chiamanti sui tuoi orari. -
Analisi giornaliere
Una volta completata la configurazione, i rapporti e le dashboard di GoTo Connect ti offrono una visibilità senza precedenti sulle modalità di comunicazione e collaborazione dei dipendenti.
Offri un’esperienza di altissimo livello con le integrazioni
GoTo Connect funziona in modo impeccabile con gli strumenti normalmente utilizzati dalla tua azienda.
Comunicazione fluida sul lavoro
GoTo Connect garantisce a te e ai tuoi clienti un’esperienza più ricca grazie a potenti integrazioni con soluzioni software avanzate. Abbiamo collaborato con fornitori di vari settori per abbattere qualsiasi barriera alla comunicazione.
- Ricevi all’istante i dati dei clienti con ogni telefonata in entrata insieme alla cronologia delle comunicazioni.
- Crea un flusso di lavoro intuitivo per ciascun membro dell’organizzazione grazie a funzioni quali click-to-call e la registrazione automatizzata delle chiamate.
- Approfitta delle nostre integrazioni incluse nella tua licenza GoTo Connect senza costi aggiuntivi.
Tutte le funzionalità di cui hai bisogno per ottenere grandi risultati
- Didascalie in tempo reale basate sull'IA
- Riepiloghi delle riunioni basati sull'IA
- Ponti di conferenza
Pronto, partenza, via!
Scopri subito in che modo le soluzioni complete di comunicazione possono far crescere la tua azienda.
