Resource Center

Qu'est-ce que la gestion des appareils mobiles (MDM) ?

Les entreprises ne peuvent tout simplement pas travailler efficacement et combler les failles de sécurité courantes sans gérer, surveiller et sécuriser à distance les appareils mobiles.

E-book : comment optimiser l'impact de GoTo Resolve

GoTo Resolve vous offre des avantages directs, notamment l'architecture de sécurité Zero Trust numéro un du secteur.

Communication client : une boîte à outils pour la croissance de votre entreprise

L'amélioration de la communication client de votre entreprise peut vous aider à accéder à une véritable croissance à long terme.

Qu’est-ce que l’accès à distance ?

Connectez-vous à un ordinateur éloigné grâce à l’accès à distance. Découvrez les modes de fonctionnement et tous les avantages d’un bureau distant.

Livre électronique : Improve your Customer Engagement

Découvrez des méthodes pour améliorer les stratégies d’engagement des clients au sein de votre entreprise. Téléchargez le livre électronique sur GoTo et commencez à travailler avec ces améliorations dès aujourd'hui !

Téléphonie, réunions et messagerie : guide d’achat

Découvrez pourquoi toutes vos communications doivent se faire avec une solution UCaaS (communications unifiées en tant que service).

Rendez le travail flexible possible avec des outils de communications unifiées sur mesure

Découvrez comment rester compétitif avec un logiciel de communication unifiée cloud qui facilite le travail flexible.

Fiche technique : Gestion de tickets conversationnelle GoTo Resolve 

Faites de votre système de messagerie votre service d’assistance. Gérez et résolvez des tickets dans Microsoft Teams et Slack.

Fiche technique : Comparaison de Rescue, Resolve et Central

Faites en sorte que votre équipe soit prête pour tout, en toutes circonstances. Comparez nos solutions de gestion, d’accès et d’assistance IT

E-book : Guide d’achat des solutions d’assistance et de gestion informatiques tout-en-un

Choisissez la meilleure solution IT consolidée pour votre petite ou moyenne entreprise.

Fiche technique : GoTo Resolve
 Gestion et surveillance à distance (RMM)

Gérez votre infrastructure informatique en toute simplicité et ne vous préoccupez plus de la sécurité de vos terminaux.

Fiche technique : Sécurité Zero Trust GoTo Resolve

Découvrez comment protéger vos appareils avec un contrôle d’accès Zero Trust unique en son genre.

eBook: La solution tout-en-un pour les connexions essentielles

Découvrez comment GoTo peut vous faire gagner du temps et de l'argent en renforçant les communications d'entreprise et l'assistance informatique.

Livre électronique : Est-il temps de consolider vos ressources technologiques ?

Combien vous coûtent réellement vos ressources technologiques informatiques, au-delà du temps et de l’argent ? Découvrez les différentes raisons pour lesquelles les responsables rationalisent leur approche informatique.

Livre électronique : la nouvelle ère du service clientèle

Téléchargez notre livre électronique dès aujourd'hui afin que votre équipe ait les connaissances et les outils nécessaires pour offrir un service clientèle exceptionnel à l'ère du numérique.

Qu'est-ce que l'ITIL ? Guide complet

L'Information Technology Infrastructure Library (ITIL) est un référentiel mondialement reconnu qui fournit un ensemble complet de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques (ITSM).

Que sont les CUSD ? Guide complet

Les CUSD regroupent des canaux de communication et de collaboration essentiels sur une plate-forme gérable de manière centralisée.

Qu'est-ce qu'un système téléphonique virtuel ? Guide complet

Un système téléphonique virtuel est un logiciel de communication qui transmet les appels via des réseaux de données. Lisez notre guide complet.

Qu'est-ce qu'un centre de contact ?

Un centre de contact sert de plateforme d'expérience client. Cette dernière permet de gérer les communications avec les clients sur différents canaux.

Qu'est-ce que la gestion des ressources informatiques ?

Découvrez la gestion des ressources informatiques grâce à ce guide détaillé conçu par GoTo. Du suivi des logiciels à la gestion du matériel, apprenez les bases dès aujourd'hui !

Livre électronique : Quels sont les enjeux de l'IA pour votre organisation informatique ?

Faites un tour d'horizon des derniers chiffres et tendances pour découvrir comment l'IA peut aider votre équipe d'assistance informatique.

5 défis de l’assistance informatique à distance

Découvrez comment GoTo Resolve et Rescue contribuent à relever 5 principaux défis auxquels sont actuellement confrontés les professionnels de l’assistance informatique à distance.

Infographie : assistance continue et fiable

Découvrez les trois préoccupations qui empêchent les responsables informatiques de dormir la nuit et une solution pour y remédier.

Témoignage client : Advanced Reconstructive Surgery Alliance

Découvrez pourquoi l'ARSA a choisi GoTo comme partenaire de communication d'entreprise et les avantages qui en découlent.

Témoignage client : Salt Lake Express

Le chemin de la réussite : comment GoTo Connect a métamorphosé un géant du transport

Témoignage client : Munch Supply, A Marcone Company

Découvrez pourquoi Munch Supply a choisi GoTo comme partenaire de communication d'entreprise et les avantages qui en découlent.

Témoignage client : 1 Truck Insurance

Découvrez pourquoi 1 Truck Insurance a choisi GoTo comme partenaire de communication d'entreprise et les avantages qui en découlent.

Témoignage client : Ewing Automotive

Découvrez pourquoi Ewing Automotive a choisi GoTo comme partenaire de communication d'entreprise et les avantages qui en découlent.

Témoignage client : RPG Crouch Chapman LLP

Découvrez pourquoi RPGCC a choisi GoTo Résolve, une solution riche en fonctionnalités, pour mettre à niveau ses services d'assistance informatique et améliorer l'efficacité et la portée de sa gestion informatique.

Témoignage client: Helpdesq

Découvrez comment GoTo Resolve a su fournir les fonctionnalités flexibles d'assistance et de surveillance à distance dont Helpdesq avait besoin pour mettre en œuvre son approche de l'assistance informatique axée sur les personnes.

Témoignage client : ASHL

Découvrez comment GoTo Resolve a permis à l'équipe d'assistance informatique d'ASHL Group de fournir un service plus efficace, plus réactif et plus performant à sa main-d'œuvre hybride.

Témoignage client : Leigh Academies Trust

GoTo Connect modernise les systèmes téléphoniques pour le LAT, rationalise la gestion et améliore la communication dans plus de 30 établissements.

Témoignage client : Blue Chip PFP

Découvrez comment GoTo Connect permet à Blue Chip PFP d'améliorer l'expérience de ses clients et de faciliter les opérations en toute transparence pour sa main-d'œuvre hybride répartie à divers endroits.

Témoignage client : BPP Education Group

Découvrez la stratégie de GoTo Resolve pour permettre à BPP de conserver une assistance informatique d'exception lorsque le nombre d'inscriptions se multiplie, tout en facilitant l'intégration du nouveau personnel.

Témoignage client : LSZ

Découvrez comment LSZ, société renommée en gestion d'événements, met en relation chaque année plus de 10 000 décideurs avec GoTo Webinar lors de réunions virtuelles dynamiques.

Témoignage client : Zylpha

Découvrez comment GoTo Resolve permet à l’équipe d’exploitation de Zylpha d’offrir une assistance réactive et proactive, où que se trouve l’utilisateur.

Success story : Telecom Technicians, Inc.

Découvrez comment Telecom Technicians, Inc. a réussi à diminuer le nombre de ses logiciels, à réduire ses dépenses informatiques et à rattraper le temps perdu grâce à GoTo Resolve.

Success story : 360 Orthodontics

Découvrez comment le partage de caméra GoTo Resolve révolutionne l’assistance à distance pour le matériel de 360 Orthodontics, et économisez du temps, de l’argent et des ressources dès aujourd’hui.

Success story : Tufts Medicine

Tufts Medicine est un système de santé intégré leader sur le marché. Quand est venu le moment d’adopter une solution d’assistance informatique différente, l’équipe IT de Tufts savait exactement ce qu’elle voulait : Rescue de GoTo.

Success story : Mendocino Forest

Découvrez comment Mendocino Forest Products, l’un des principaux fabricants de terrasses en séquoia disposant d’une certification environnementale, a économisé de l’argent en mettant en œuvre GoTo Connect. En savoir plus

Étude de cas : EMA Consulting

EMA Consulting a basculé vers GoToConnect pour mettre en œuvre son nouveau modèle de travail en tout endroit.

Étude de cas : Certification Partners

Certification Partners a enrichi l’expérience client, amélioré l’efficacité et diminué les frais de déplacement avec LogMeIn.

Étude de cas : KAD Dental

Cette agence de conseil dans le secteur dentaire en pleine croissance a amélioré la gestion de son flux d’appels avec GoToConnect.

Étude de cas : Bennett, Bigelow & Leedom

Découvrez comment un cabinet d’avocats a tiré parti de LogMeIn pour stimuler la productivité, améliorer les connexions et sécuriser les réunions.

Étude de cas : CAP

Découvrez comment le College of American Pathologists organise une série de conférences à l’international pour faire progresser la médecine.

Étude de cas : PeopleKeys

GoToMeeting et LastPass ont fourni à PeopleKeys les outils nécessaires pour des formations conviviales, fiables et sécurisées.

Étude de cas : Amazon Advertising

Amazon Advertising a dopé ses systèmes de communication et enrichi ses expériences de webinaire auprès de marques et de revendeurs partenaires.

Étude de cas : Legal Aid of Arkansas

GoToConnect aide Legal Aid of Arkansas à soutenir sa communauté avec des fonctionnalités essentielles qui fluidifient le mode de fonctionnement de l’organisation.

Étude de cas : Dartmouth College

Découvrez comment la communauté de Dartmouth College a su rester productive pendant la pandémie de COVID-19.

Étude de cas : Fraser Public Schools

Fraser Public Schools a pu poursuivre son travail essentiel, même en pleine pandémie de COVID-19. Lisez la suite !

Étude de cas : MITEGRO

Découvrez comment MITEGRO a pu rapidement transformer son évènement en présentiel en une expérience virtuelle à valeur ajoutée à l’aide de GoToWebinar.

Étude de cas : Sheakley HR Solutions

Découvrez comment Sheakley a amélioré ses résultats commerciaux en unifiant ses outils de formation.

Étude de cas : AIS

Découvrez comment AIS a pu maintenir son activité malgré une catastrophe naturelle.

Étude de cas : American Family Insurance

Découvrez comment GoToConnect, anciennement Jive, a contribué à enrichir l’expérience client et employé d’American Family Insurance.

Étude de cas : Para los Niños

L’organisation Para Los Niños a tiré parti de GoToConnect et GoToMeeting pour renforcer ses prestations et services d’assistance en faveur de sa communauté.

Étude de cas : Menlo College

GoToConnect a permis à Menlo College de se parer pour l’avenir et de bénéficier d’une connectivité dernier cri en pleine pandémie de COVID-19.

Étude de cas : One School at a Time

Découvrez comment une école en Inde s’est associée à Mission Possible de LogMeIn et GoToMeeting pour donner à ses élèves des outils pour réussir.

Étude de cas : Farmers Insurance

Découvrez comment Farmers Insurance Group a tiré profit des services vocaux hébergés avec GoToConnect.

Étude de cas : INSURICA

Découvrez comment INSURICA a gagné en sérénité en passant à un système de VoIP hébergé.

Étude de cas : National Holistic Institute

Découvrez comment National Holistic Institute a apaisé une situation difficile à l’aide de GoToConnect.

Étude de cas : Université de Adv. Technologie

Découvrez comment UAT a maîtrisé l’art de la simplicité pour favoriser la communication entre les étudiants et le personnel.

Étude de cas : Bridgerland College

Découvrez comment le BATC a libéré du temps et de l’argent à réinvestir dans sa mission première.

Étude de cas : WellSpace Health

Découvrez comment WellSpace Health a trouvé un système de téléphonie évolutif qui offre une fiabilité à toute épreuve.

Étude de cas : Prospera Financial Services

Découvrez comment Prospera a assuré une formation efficace pour une clientèle dispersée.

Étude de cas : Make-A-Wish

Make-A-Wish a amélioré la productivité et augmenté le nombre d’utilisateurs satisfaits grâce à la convivialité et l’approvisionnement de GoToMeeting.

Étude de cas : Wild Apricot

Découvrez comment Wild Apricot engage activement son public dans le cadre d’événements pertinents sur le Web.

Étude de cas : ProductPlan

ProductPlan fait croître la demande et convertit les prospects avec GoToWebinar.

Étude de cas : Coalfire

Coalfire revient à GoToMeeting après que la mise en œuvre d’une nouvelle solution provoque la rébellion de son équipe commerciale.

Étude de cas : Ontario Systems

GoToWebinar fournit à Ontario Systems un moyen ludique et performant d’éduquer ses prospects et clients.