Quand l'entreprise Alpha CC a voulu améliorer ses fonctionnalités d'assistance à distance et réduire la pression exercée sur son helpdesk informatique, GoTo Resolve lui a fourni l'outil de surveillance et de gestion informatique tout-en-un dont elle avait besoin. Découvrez comment GoTo a aidé Alpha CC à migrer en toute transparence vers GoTo Resolve, ce qui a permis à l'entreprise d'améliorer son assistance préventive et sa gestion des appareils, de gagner en efficacité et de réduire les temps d'appel de 20 %, lui donnant ainsi la possibilité de prendre en charge davantage de clients.