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Jive è diventato GoToConnect!

Non si tratta solo di un cambio di nome, ma di prospettiva: GoToConnect risponde alla tua esigenza fondamentale di poter contare su una soluzione ospitata che unifica seriamente servizi di telefonia e videoconferenza per consentire alla tua organizzazione di fare affari da qualsiasi luogo o dispositivo.

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Passa ai servizi PBX ospitati e mantieni il tuo numero di telefono grazie ai servizi di portabilità del numero aziendale

Passare a GoToConnect per soddisfare le tue esigenze comunicative non implica dare ai tuoi clienti un nuovo numero di telefono.

Cos’è la portabilità del numero aziendale?

Se hai un numero telefonico di lunga data conosciuto tra i clienti che possiede un valore per la tua attività, non vogliamo che tu lo perda.

La portabilità del numero, nota anche come trasferimento del numero, ti consente di mantenere il tuo numero aziendale esistente, comprensivo dell’indicativo di località, quando passi dal tuo fornitore attuale ai servizi VoIP di GoToConnect. Insieme ai nuovi servizi telefonici, puoi ottenere la portabilità dei numeri fissi e mobili grazie alla nostra procedura di trasferimento.

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La portabilità del numero risparmia il caos alla tua azienda

Sfruttare la portabilità del numero locale offerta da GoToConnect offre numerosi vantaggi alla tua piccola impresa.
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Risparmia tempo e denaro

Se trasferisci un numero aziendale esistente, non devi investire tempo e denaro nella produzione di nuovo materiale promozionale, come pubblicità o biglietti da visita, per aggiornare clienti potenziali e acquisiti.

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Mantieni i clienti

Dal momento che il tuo numero di telefono aziendale rimane invariato, i clienti non dovranno perdere tempo a rintracciarti. Inoltre, se non fossero informati sul cambio di numero e chiamassero quello vecchio, potrebbero pensare che la tua azienda sia fallita.

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Usufruisci di tecnologie e funzionalità migliori

Per mantenere il tuo numero di telefono, non devi rinunciare alle tecnologie o alle funzionalità più recenti. Finalmente, puoi passare a GoToConnect per sfruttare le ultime funzionalità in ambito comunicativo senza perdere il tuo numero attuale.

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Consegui i tuoi obiettivi di trasformazione digitale

Approfitta della portabilità per separarti dal sistema di telefonia fissa del tuo vecchio fornitore senza separarti dal tuo numero. Grazie a GoToConnect, puoi aggiungere un sistema telefonico virtuale e un insieme di funzionalità cloud al crescente elenco di tecnologie digitali a tua disposizione.

Perché scegliere GoToConnect?

GoToConnect offre una soluzione di comunicazione digitale completa e conveniente che consente alle aziende, ai team e ai clienti di mettersi in contatto negli Stati Uniti, in Canada e in tutto il resto del mondo. Il nostro sistema PBX ospitato nel cloud garantisce affidabilità, rapidità di configurazione e un supporto di prima classe.
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Funzionalità complete

GoToConnect ti mette a disposizione una suite di funzionalità che include un sistema telefonico VoIP, l’inoltro di chiamata, il fax virtuale, la segreteria telefonica virtuale e il trasferimento di chiamata.

Maggiore mobilità

Indipendentemente da dove si trova, la tua forza lavoro può sfruttare le funzionalità di GoToConnect grazie alle applicazioni per computer e dispositivi mobili, consentendoti di fare affari sempre e ovunque.

Affidabilità

Il tempo di disponibilità di GoToConnect, pari al 99,99%, offre un sistema di comunicazione in grado di soddisfare le tue esigenze e garantire la produttività e la reattività del tuo team.

Inoltro di chiamata

Instrada le chiamate dirette al tuo numero personale o al tuo interno aziendale verso un altro dispositivo, telefono fisso o membro del team. Grazie all’intuitività della nostra interfaccia basata sul Web, diventa facile configurare l’inoltro di chiamata, le cui impostazioni di fallback ne garantiscono il funzionamento automatico in caso di emergenza.
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Applicazioni per computer e dispositivi mobili

Gestisci i tuoi affari in qualsiasi parte del mondo. A prescindere da dove ti trovi a viaggiare, tu e i tuoi dipendenti potete rimanere in contatto con clienti e colleghi grazie alle applicazioni di GoToConnect per computer, iOS e Android. Da computer, puoi sfruttare la connessione Internet per effettuare o ricevere chiamate VoIP, scambiare messaggi di testo, accedere alla segreteria telefonica e consultare il registro chiamate. L’app per dispositivi mobili di GoToConnect ti consente di ricevere telefonate aziendali sul dispositivo in uso, mantenendo il tuo numero personale separato da quello di lavoro.
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Segreteria virtuale

Accedi al sistema di segreteria telefonica basato sul cloud di GoToConnect dallo smartphone, dalla posta elettronica o da una linea esterna. Puoi ricevere i messaggi vocali ovunque ti porti il lavoro in modo da rispondervi velocemente e portare i progetti a compimento. Per usare la segreteria virtuale, ti basta il tuo passcode.
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Altre funzionalità

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Fax virtuale

Invia e ricevi un numero illimitato di fax usando la tua casella di posta elettronica.

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Smistamento delle chiamate

Consenti alle chiamate di raggiungere l’endpoint corretto e avvia chiamate a tre.

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Trasferimento di chiamata

Trasferisci i chiamanti alla persona più appropriata senza rischiare di perderli.

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Segreteria telefonica virtuale

Ascolta i messaggi in segreteria da ovunque: Internet, dispositivi mobili o linee esterne.

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Chiamate VoIP

Tutti i dipendenti possono rispondere a una telefonata, metterla in attesa o lasciare che risponda qualcun altro.

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Avviso di chiamata

Ricevi un avviso quando arriva un’altra chiamata mentre sei già impegnato in una conversazione.

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Domande frequenti.

Cosa serve per la portabilità del mio numero fisso o mobile su VoIP?

Serve una lettera di autorizzazione (LOA), una copia della fattura attuale recante le informazioni di account nonché un indirizzo fisico (per la registrazione ai fini del servizio di emergenza). Tutti i numeri telefonici devono risultare attivi con l’operatore attuale. Alcuni Paesi potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva.

Quali sono i Paesi registrati che offrono la portabilità dei numeri locali e dei numeri verdi (o numeri verdi internazionali universali, ovvero UIFN)?

I Paesi registrati per cui è possibile effettuare la portabilità dei numeri includono gli Stati Uniti, il Canada, il Regno Unito, la Germania, l’Irlanda, il Messico, il Brasile e l’Australia.

Qual è la tempistica prevista per completare un trasferimento?

Il tempo necessario per il servizio di portabilità del numero aziendale varia in base a una serie di fattori in quanto il nostro team addetto al trasferimento deve collaborare con diversi partner per portare l’operazione a compimento. Tutti i dati vengono elaborati e verificati dal partner che si occupa della portabilità dei numeri e dall’operatore da cui si effettua la migrazione per accertare che questi coincidano con il rispettivo account esistente. Se i dati coincidono, le due parti concordano una data accettabile entro cui completare la portabilità del numero aziendale. Se i dati non coincidono, il trasferimento viene rifiutato. In caso di rifiuto, il team addetto alla portabilità dovrà operare congiuntamente al partner che si occupa del trasferimento nonché al cliente per ovviare al rigetto e la procedura di portabilità ne risulterà prolungata. Ci teniamo tuttavia ad assicurarti che un esperto sarà a tua disposizione per garantire che la procedura di portabilità dei tuoi numeri avvenga nel più breve tempo possibile.

Quali sono i motivi per cui un trasferimento viene rifiutato?

Le operazioni di portabilità di un numero possono essere rifiutate per svariati motivi. Tra quelli che abbiamo registrato, vi sono dati incongruenti (indirizzo e contatto principale), numero telefonico di fatturazione errato oppure numero di telefono inattivo.

Perché alcuni numeri non hanno l'opzione di portabilità del numero?

Le ragioni per cui le operazioni di portabilità di un numero aziendale non possono essere effettuate comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la mancanza di copertura o di infrastruttura nell’area geografica in questione, gli obblighi contrattuali con l’attuale operatore telefonico dell’utente, la scarsità di domanda o questioni legali.

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