Gestione y personalice su servicio telefónico VoIP usted mismo
Ahora no necesita un equipo técnico para dirigir su empresa. Las herramientas de administración intuitivas y las interfaces de arrastrar y soltar le permiten personalizar y actualizar flujos de llamadas, configuraciones, operaciones y análisis.
Las herramientas de administración se incluyen con cada plan de GoTo Connect.
Tome el control de su sistema de telefonía VoIP
No es necesario recurrir a un equipo técnico cada vez que desee realizar cambios en su sistema telefónico.
Como GoTo Connect es un sistema de telefonía PBX alojado, puede iniciar sesión en el portal de administración para actualizar los flujos de llamadas, asignar extensiones y crear perfiles de usuario.
Los gestores y supervisores pueden estar al corriente del trabajo de sus equipos con informes de llamadas telefónicas, resúmenes en tiempo real, paneles de control de agentes y análisis de rendimiento.
- Actualice los flujos de llamadas y los directorios en tiempo real con el editor de flujos de llamadas visual
- Realice un seguimiento de las llamadas entrantes y las llamadas en cola para atender a las personas que llaman de forma rápida y eficaz
- Verifique fácilmente estadísticas como la duración promedio de las llamadas, la cantidad de llamadas por agente y cómo trabajan los agentes
¿Qué puede hacer con las herramientas de administración intuitivas?
Edite, actualice y cambie los flujos de llamadas en minutos
Una interfaz de arrastrar y soltar le muestra cómo las llamadas entrantes se dirigen a los departamentos o extensiones, para que pueda actualizar su directorio telefónico VoIP actual y los flujos de llamadas en consecuencia.
Dirija fácilmente las llamadas a extensiones, departamentos o buzones de voz específicos. Configure varios contestadores automáticos telefónicos, mensajes personalizados y tiempos de espera. Incluso envíe a las personas que llaman a grupos de llamadas con múltiples extensiones.
Y eso no es todo lo que obtiene con GoTo Connect
Como servicio de telefonía VoIP, GoTo Connect es más flexible que un PBX local. También incluye:
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Desvío y transferencia de llamadas
Desvíe y transfiera la llamada a la persona, estación de trabajo, línea telefónica o número de teléfono móvil adecuado sin perder a la persona que llama. -
Cola de llamadas
Consiga que las llamadas entrantes se distribuyan de forma uniforme entre el personal y transmita tranquilidad con los tiempos de espera de llamada actualizados. -
Derivación de llamadas
Haga que todo el mundo en la llamada sea enviado al terminal correcto. -
Llamadas en espera y retención de llamadas
Mantenga en línea a la persona que llama con música o mensajes personalizados mientras espera a que le respondan. -
Contestadores automáticos personalizados
Reproduzca mensajes personalizados para las personas que llaman o lea automáticamente el menú o el directorio. -
Uso compartido de estaciones de trabajo (Hot Desking)
Haga que todo el mundo en la llamada sea enviado al terminal correcto. -
Portabilidad de números
Mantenga todos sus números de empresa llevándoselos con usted a GoTo Connect. -
Buzón virtual de voz
Escuche los mensajes del buzón de voz a través de aplicaciones móviles, web o de escritorio, y lea transcripciones de los mensajes.
¿Qué es GoTo Connect?
GoTo Connect es un sistema de telefonía en la nube totalmente personalizable diseñado para que su empresa funcione sin problemas, sin importar desde dónde trabajen sus equipos.
Cuando se suscribe a un plan, no solo obtiene un servicio de telefonía VoIP, sino todo un paquete de herramientas de telefonía y reuniones virtuales que ayudan a su equipo a trabajar mejor, siempre.
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Líneas telefónicas y llamadas
Incluye portabilidad de números, derivación de llamadas, uso compartido de estaciones de trabajo, números locales, gratuitos y especiales, cola de llamadas y contestadores automáticos telefónicos -
Reuniones y chat
Incluye mensajería de equipo instantánea, conferencias de audio con más de 30 países y reuniones que cambian de llamada a vídeo con un solo clic. -
Asistencia y análisis
Incluye análisis en tiempo real, software para registro de llamadas entrantes y salientes e informes de eficacia de los agentes
Mejor valorado en G2 y Capterra
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Líder en G2 de primavera de 2022 -
4,5 estrellas de 622 reseñas en G2 -
4,5 estrellas de 578 reseñas en Capterra
Controle y personalice fácilmente su sistema telefónico VoIP con GoTo Connect
Descubra cómo su equipo y su empresa trabajan mejor con GoTo Connect.