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Requisiti di rete

GoToConnect funziona ovunque tu faccia affari. Le linee guida di seguito ti aiutano ad assicurarti la migliore esperienza possibile.

Connessione a Internet

Fornitore di servizi Internet

GoToConnect richiede un’efficiente connessione Internet a banda larga per effettuare e ricevere chiamate. GoToConnect non fornisce una connessione Internet. Per informazioni sulla tua connessione Internet, contatta il tuo fornitore di servizi Internet (ISP).

Larghezza di banda

Ciascuna telefonata su GoToConnect richiede approssimativamente 100 Kbps di larghezza di banda Internet (in modalità sia caricamento che scaricamento). Come riferimento, attualmente una connessione Internet si definisce a banda larga quando offre almeno:

  • una velocità di download pari a 25 Mbps;
  • una velocità di upload pari a 3 Mbps.

Con una velocità di 3 Mbps (o 3000 Kbps), puoi dunque effettuare fino a 30 telefonate in contemporanea. A ogni modo, spesso GoToConnect condivide la larghezza di banda con altri dispositivi, il che si traduce in una riduzione del numero di telefonate simultanee possibili sulla tua rete.

Gli uffici aziendali dispongono solitamente di connessioni con velocità che superano i requisiti minimi della banda larga. Ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi Internet per assicurarti che la larghezza di banda a tua disposizione soddisfi i requisiti minimi in base alle tue esigenze.

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Hardware di rete per la distribuzione negli uffici

Router

I telefoni fissi GoToConnect sono dispositivi di rete che richiedono un router (e non un modem) di classe aziendale con una connessione Internet a banda larga. A ciascun telefono deve essere assegnato un indirizzo IP dal router tramite DHCP.

Ti consigliamo di implementare un commutatore Ethernet dotato di supporto QoS (qualità del servizio) tra GoToConnect e il tuo router. Un simile commutatore contribuisce a garantire un audio di alta qualità durante le chiamate.

Firewall

Molti router includono un firewall che protegge la tua rete dal traffico Internet pericoloso. Il tuo firewall dovrebbe consentire ai telefoni GoToConnect di accedere al traffico HTTP, HTTPS e UDP sulla tua rete. Ti consigliamo di contattare il tuo professionista informatico di rete per ottenere assistenza nella configurazione del firewall.

Hardware consigliato

Il numero di router e firewall che funzionano con GoToConnect è troppo elevato per essere elencato. Tuttavia, sulla base della nostra esperienza di utilizzo e delle numerose verifiche effettuate, siamo in grado di fornire alcune raccomandazioni pratiche.

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Prova GoTo NetTest

GoTo NetTest è un’applicazione scaricabile che ti consente di ottenere un quadro completo della tua rete in tempo reale e da qualsiasi luogo, prima di distribuire GoToConnect. Se si presentano problemi di rete, GoTo NetTest ti aiuta a individuarli con precisione, risolverli e dimostrare che è tutto a posto ben prima che il tuo capo ne venga a conoscenza.

Ricava all’istante i dati analitici di rete

Contrassegna ogni informazione importante necessaria, tra cui:

  • Metriche chiave della qualità vocale e svariati dati per garantire la qualità delle telefonate
  • ALG SIP: è attiva un'impostazione del router che può causare problemi?
  • Porte SIP: le porte necessarie per comunicare sulla tua rete sono attualmente aperte?
  • Impostazioni NAT: ci sono potenziali problemi di attraversamento NAT?

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