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Jive è diventato GoToConnect!

Non si tratta solo di un cambio di nome, ma di prospettiva: GoToConnect risponde alla tua esigenza fondamentale di poter contare su una soluzione ospitata che unifica seriamente servizi di telefonia e videoconferenza per consentire alla tua organizzazione di fare affari da qualsiasi luogo o dispositivo.

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Requisiti di rete

Con tecnologia Jive, GoToConnect funziona ovunque tu faccia affari. Le linee guida di seguito ti aiutano ad assicurarti la migliore esperienza possibile.

Connessione Internet

Fornitore di servizi Internet

GoToConnect richiede un’efficiente connessione Internet a banda larga per effettuare e ricevere chiamate. GoToConnect non fornisce una connessione Internet. Per informazioni sulla tua connessione Internet, contatta il tuo fornitore di servizi Internet (ISP).

Larghezza di banda

Ciascuna telefonata su GoToConnect richiede approssimativamente 100 Kbit/s di larghezza di banda Internet (in modalità sia caricamento che scaricamento). Come riferimento, attualmente una connessione Internet si definisce a banda larga quando offre almeno:

  • una velocità di scaricamento pari a 25 Mbit/s;
  • una velocità di caricamento pari a 3 Mbit/s.

Con una velocità di 3 Mbit/s (o 3000 Kbit/s), puoi dunque effettuare fino a 30 telefonate simultanee in qualsiasi momento. A ogni modo, spesso GoToConnect condivide la larghezza di banda con altri dispositivi, il che si traduce in una riduzione del numero di telefonate simultanee possibili sulla tua rete.

Gli uffici aziendali dispongono solitamente di connessioni con velocità che superano i requisiti minimi della banda larga. Ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi Internet per assicurarti che la larghezza di banda a tua disposizione soddisfi i requisiti minimi in base alle tue esigenze.

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Hardware di rete per la distribuzione negli uffici

Router

I telefoni fissi GoToConnect sono dispositivi di rete che richiedono un router (e non un modem) di classe aziendale con una connessione Internet a banda larga. A ciascun telefono deve essere assegnato un indirizzo IP dal router tramite DHCP.

LogMeIn raccomanda l’implementazione di un commutatore Ethernet dotato di supporto QoS (qualità del servizio) tra GoToConnect e il router. Un simile commutatore contribuisce a garantire un audio di alta qualità durante le chiamate.

Firewall

Molti router includono un firewall che protegge la tua rete dal traffico Internet pericoloso. Il tuo firewall dovrebbe consentire ai telefoni GoToConnect di accedere al traffico HTTP, HTTPS e UDP sulla tua rete. Ti consigliamo di contattare il tuo professionista informatico di rete per ottenere assistenza nella configurazione del firewall.

Hardware consigliato

Il numero di router e firewall che funzionano con GoToConnect è troppo elevato per essere elencato. Tuttavia, sulla base della nostra esperienza di utilizzo e delle numerose verifiche effettuate, siamo in grado di fornire alcune raccomandazioni pratiche.

I prodotti raccomandati possono essere acquistati direttamente da LogMeIn proprio per questa ragione: siamo certi che funzionano bene con i nostri servizi.

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Prova Jive View™

Jive View è un’applicazione scaricabile che ti consente di ottenere un quadro completo della tua rete in tempo reale e da qualsiasi luogo, prima di distribuire GoToConnect con tecnologia Jive. Jive View è l’ideale per amministratori. Se si presentano problemi di rete, Jive View ti aiuta a individuarli con precisione, risolverli e dimostrare che è tutto a posto ben prima che il tuo capo ne venga a conoscenza.

Ricava all’istante i dati analitici di rete che ti servono

Jive View contrassegna ogni informazione importante necessaria, incluso:

  • Metriche chiave della qualità vocale – Jive View fornisce svariati dati per garantire la qualità delle telefonate.
  • ALG SIP – questa impostazione del router, che può causare problemi, risulta attiva?
  • Porte SIP – le porte necessarie per la comunicazione risultano aperte sulla rete?
  • Impostazioni NAT – vi sono problemi potenziali di attraversamento NAT?

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Provalo