Maak kennis met GoTo Resolve voor managed service providers
Bied uw klanten naadloze, veilige ondersteuning op een makkelijke en betaalbare manier met de alles-in-één software voor IT-beheer op afstand van GoTo Resolve.
Schaal uw organisatie. Ondersteun uw klanten veilig.
Met ons geconsolideerde, veilige IT-ondersteuningsplatform kunnen MSP’s (managed service providers) op afstand de IT-middelen van hun klanten monitoren en beheren, zodat problemen snel en makkelijk kunnen worden opgelost zonder de hoge kosten en verouderde interfaces van conventionele software voor monitoring en beheer op afstand. U kunt GoTo Resolve al in een paar minuten (in plaats van dagen) configureren en de verwachtingen van klanten als volgt overtreffen:
- Bied daadwerkelijk proactieve ondersteuning met functies zoals slimme waarschuwingen voor kritieke systemen en aanpasbaar patchbeheer.
- Bied ondersteuning voor verschillende platforms, waaronder pc, Mac, iOS, Android en Chromebook.
- Los problemen op zonder onderbrekingen door op de achtergrond systeemdiagnoses uit te lezen en een live opdrachtprompt te gebruiken.
- Implementeer oplossingen wanneer dit het beste uitkomt met veilige, onbeheerde ondersteuning op afstand.
- Bied meer dan alleen desktopondersteuning met camera delen zonder download, zodat helpdeskmedewerkers problemen met niet-verbonden apparaten en hardware kunnen oplossen.
Beheer alles. Los alles op. De veilige IT-infrastructuur van GoTo Resolve maakt meer mogelijk.
Zorg dat alles blijft werken, zonder bijkomende beveiligingsrisico’s die andere software voor ondersteuning op afstand met zich meebrengen, met geavanceerde functies die zijn ontworpen zodat MSP’s slimmer maar niet harder hoeven te werken.
Vermijd kopzorgen en overhead en haal alles uit uw middelen met GoTo Resolve. Blijf problemen voor of los ze achter de schermen op en breng multitasking tot een hoger niveau met functies zoals toegang op de achtergrond, IT-automatisering, proactieve waarschuwingen, samenwerking tussen helpdeskmedewerkers en parallelle sessies.
Maak uw klanten blij met een naadloze ondersteuningservaring voor ieder apparaat. Met apparaatonafhankelijke ondersteuningsmogelijkheden en de juiste ondersteuningsmiddelen, zoals weergave op afstand zonder download, krachtig beheer op afstand en uitbreidbare taakautomatisering kunnen helpdeskmedewerkers problemen in één keer snel oplossen.
GoTo Resolve voor MSP’s omvat waardevolle, tijdbesparende functies, zoals multi-tenant architectuur, die uw organisatie, configuratie en facturering vereenvoudigen. Met PSA-integraties kunt u de synchronisatie van gebruikersaccounts en aanpasbare rapportage stroomlijnen zodat u meer tijd kunt besteden aan uw klanten en minder aan accountbeheer.
Werk niet langer met verouderde, logge tools die zijn ontworpen voor de problemen en workflows van gisteren. De interface van GoTo Resolve is ontworpen om een ervaring te bieden waarbij de helpdeskmedewerker werkelijk centraal staat. Dit leidt tot minder zoeken en meer oplossen, iedere dag weer.
Bent u klaar om uw klanten meer te bieden?
Met GoTo Resolve voor MSP’s (Managed Service Providers) kunt u uw klanten naadloze, veilige ondersteuning bieden tegen een betaalbare prijs. Ga vandaag nog aan de slag.
GoTo Resolve maakt meer mogelijk voor MSP’s
Met geavanceerde functies en mogelijkheden kunnen IT-technici op afstand veel meer doen.
-
Zero trust beveiliging
Ga verder dan de basisvereisten en kies voor technologie die beveiliging de hoogste prioriteit geeft en gebouwd is op basis van een architectuur met zero trust die kwaadwillende partijen buiten houdt. -
IT-automatisering
Geef uw helpdesk de ruimte om waardevol en gewaardeerd werk te doen door alledaagse routinetaken zoals installatie en updates van software te automatiseren. -
Onbeheerde toegang
Werk op elk apparaat, zelfs als de eindgebruiker niet aanwezig is. Onbeheerde toegang op afstand helpt om iedereen aan het werk te houden. -
Toegang op de achtergrond
Krijg meer gedaan zonder het werk te onderbreken. Los problemen op of voer onderhoudstaken uit zonder de gebruiker te storen tijdens het werk. -
Ondersteuning op afstand
Zowel grote als kleine bedrijven kunnen nagenoeg elk technisch probleem moeiteloos oplossen vanaf elke locatie met GoTo’s flexibele, veilige software voor ondersteuning op afstand. -
Ondersteuning voor mobiele apparaten
Bied snelle en soepele technische ondersteuning op afstand voor nagenoeg elk mobiel apparaat met iOS, Android of Chrome OS. -
Samenwerking tussen adviseurs
Laat klanten niet wachten terwijl adviseurs op zoek zijn naar antwoorden. Betrek ervaren probleemoplossers bij de sessie of draag telefoontjes naadloos over aan experts voor verdere assistentie. -
Conversational ticketing
Moderniseer uw IT-helpdesk door ticketaanvragen te laten verlopen via de chatfuncties die uw teams al gebruiken, zoals Microsoft Teams en Slack. -
MSP-helpdeskrapportages
Bekijk de details van alle ondersteuningsactiviteiten: van gegevens over sessies op afstand tot statistieken van tickets. Ontdek hoe goed de helpdesk het doet.
GoTo Resolve in één oogopslag
Vereenvoudig probleemoplossing voor IT en medewerkers. Ontvang aanvragen, sorteer problemen en los deze snel op.
-
Stroomlijn de ondersteuning
Reageer, handel en los problemen op – allemaal op één plek. Hulp krijgen is nu net zo eenvoudig als een gesprek voeren. -
Maximaliseer de productiviteit
Met professionele beveiliging en alledaags gebruiksgemak blijven systemen veilig terwijl het bedrijf blijft draaien. -
Maak veilige IT eenvoudig
Met professionele beveiliging en alledaags gebruiksgemak blijven systemen veilig terwijl het bedrijf blijft draaien.
Bekijk wat GoTo Resolve kan betekenen voor MSP’s
Maak ondersteuning eenvoudiger voor iedereen met geavanceerd, veilig en geconsolideerd IT-beheer op afstand.