Ti presentiamo GoTo Resolve per i provider MSP

Offri ai tuoi clienti un supporto sicuro, agevole e vantaggioso grazie al software completo per la gestione informatica da remoto di GoTo Resolve.

Espandi la tua attività e supporta i clienti in modo sicuro.

Grazie alla nostra piattaforma per il supporto informatico unificata e sicura, i provider di servizi MSP possono gestire e monitorare a distanza le risorse informatiche dei clienti per risolvere i problemi con rapidità e facilità, senza i prezzi elevati e le interfacce datate dei tradizionali software RMM. GoTo Resolve si configura in pochi minuti e può aiutarti rapidamente a superare le aspettative dei clienti grazie a strumenti in grado di:

  • offrire un supporto davvero proattivo, attraverso funzionalità quali gli avvisi critici di sistema intelligenti e la gestione delle patch personalizzabile;
  • offrire un supporto multi-piattaforma per tutti i dispositivi, tra cui PC, Mac, iOS, Android e Chromebook;
  • risolvere i problemi senza interruzioni, acquisendo diagnostiche di sistema ed eseguendo un terminale live, tutto da dietro le quinte;
  • effettuare correzioni quando è comodo per tutti, utilizzando sessioni di supporto remoto sicure e non presidiate;
  • estendere il supporto oltre il desktop con una condivisione della fotocamera senza download, in modo che gli agenti possano risolvere i problemi di dispositivi e hardware disconnessi.
Provider di servizi gestiti che usa GoTo Resolve per gli MSP, un software di supporto informatico remoto.

Gestisci ogni cosa, risolvi ogni problema. L'infrastruttura informatica di GoTo Resolve aumenta le tue possibilità.

Supporta l'operatività di tutti ed evita i rischi di sicurezza aggiuntivi associati ad altri RMM grazie alle funzionalità avanzate che sono state progettate per aiutare i provider di servizi gestiti a lavorare in maniera più intelligente.

GoTo Resolve elimina lo stress e i grattacapi, aiutandoti a ottimizzare le risorse. Previeni le difficoltà, risolvi i problemi da dietro le quinte e diventa un genio del multi-tasking grazie a funzionalità come l'accesso in background, l'automazione informatica, gli avvisi proattivi, la collaborazione tra agenti e la gestione multisessione.

Software RMM con accesso in background, automazione informatica, avvisi proattivi, collaborazione tra agenti e gestione multisessione.

Stupisci i tuoi clienti con un'esperienza di supporto senza intoppi che copre ogni dispositivo. GoTo Resolve permette agli agenti di risolvere i problemi rapidamente e al primo tentativo grazie a un supporto indipendente dal dispositivo e a strumenti di supporto su misura: da una visualizzazione remota senza download fino a un efficace controllo remoto e a un'automazione estendibile delle mansioni.

Software RMM di GoTo Resolve con visualizzazione remota senza download, controllo remoto e automazione delle mansioni.

Il software MSP di GoTo Resolve include efficaci funzionalità per risparmiare tempo, come l'architettura multi-tenancy per semplificare l'organizzazione, la configurazione e l'invio delle fatture ai clienti. Le integrazioni PSA semplificano la sincronizzazione degli utenti e la creazione di report personalizzabili, così puoi dedicare più tempo alla soddisfazione dei clienti e meno all'amministrazione dell'account.

La console di reportistica di GoTo Resolve per MSP con integrazione PSA.

Abbandona gli strumenti obsoleti, realizzati per soddisfare le esigenze di flussi di lavoro sorpassati. L'interfaccia di GoTo Resolve è progettata per offrire un'esperienza incentrata sugli agenti, che permetta di risolvere i problemi più in fretta, ogni giorno.

L'interfaccia intuitiva di GoTo Resolve per MSP.

Vuoi offrire di più ai tuoi clienti?

Permettici di mostrarti i vantaggi di GoTo Resolve per i fornitori di servizi gestiti:

Facendo clic su “Invia”, accetto i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy. Voglio ricevere e-mail promozionali, incluso gli aggiornamenti sui prodotti, le offerte speciali e le procedure consigliate, a meno che non richieda esplicitamente il contrario.

Gruppo di persone nell'ambiente di lavoro di una piccola impresa che conversano in modo informale.

GoTo Resolve per i fornitori di servizi gestiti ti permette di offrire ai tuoi clienti un supporto sicuro e senza intoppi, a un prezzo accessibile. Inizia subito!

Il software per MSP di GoTo Resolve offre molto di più

Funzionalità e caratteristiche avanzate offrono maggiori possibilità ai tecnici informatici che lavorano da remoto.

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    Sicurezza basata sul modello Zero Trust

    Vai oltre i criteri di protezione di base grazie a una tecnologia costruita per mettere la sicurezza al primo posto con un'architettura basata sul modello Zero Trust che impedisce l'accesso ai malintenzionati.
    Scopri di più >
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    Automazione informatica

    Convoglia il tempo dell'help desk su mansioni più remunerative e gratificanti automatizzando le attività ordinarie e di routine, come l'installazione e gli aggiornamenti software.
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  • Unattended_Access-svg

    Accesso non presidiato

    Lavora su qualsiasi computer, anche quando l'utente finale non è presente. L'accesso remoto non presidiato aiuta a mantenere alta l'operatività di tutti.
    Scopri di più >
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    Accesso remoto in background

    Ottieni di più senza interrompere il lavoro. Risolvi i problemi o esegui le attività di manutenzione senza interrompere il lavoro dell'utente corrente.
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    Supporto remoto

    Ora, le piccole e grandi imprese possono risolvere facilmente qualsiasi problema tecnico, da qualsiasi luogo, con il software di supporto remoto flessibile e sicuro di GoTo.
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    Supporto per dispositivi mobili

    Fornisci supporto tecnico remoto veloce e fluido per quasi tutti i dispositivi con sistema operativo iOS, Android o Chrome OS.
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    Collaborazione tra agenti.

    Non lasciare che i clienti restino in attesa mentre gli agenti cercano le soluzioni. Coinvolgi gli agenti esperti nella risoluzione dei problemi all'interno di una sessione o trasferisci facilmente le chiamate a un assistente qualificato.
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    Ticketing conversazionale

    Modernizza il tuo help desk informatico integrando il processo di richiesta di supporto nelle piattaforme di messaggistica usate dai tuoi team, come MS Teams e Slack.
    Scopri di più >
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    Creazione di report per l'helpdesk dei provider MSP

    Esamina i dettagli dell'attività di supporto: che si tratti dei dati delle sessioni remote o delle analisi dei ticket, verifica se il tuo servizio è all'altezza delle aspettative.
    Scopri di più >

Panoramica di GoTo Resolve

Semplifica la risoluzione dei problemi sia per il reparto informatico sia per i dipendenti. Ricevi le richieste, valutane la complessità e risolvi i problemi velocemente.

Esplora GoTo Resolve >
  • Semplifica l'attività di supporto: rispondi, agisci e risolvi i problemi, tutto da un'unica interfaccia.

    Supporto snello

    Rispondi, agisci e risolvi i problemi, tutto in un unico posto. Ricevere assistenza è facile quanto fare una chiacchierata.
  • Massimizza la produttività con funzionalità di ottimizzazione del tempo come l'accesso non presidiato.

    Massimizza la produttività

    Una sicurezza di livello aziendale con la semplicità di una soluzione commerciale, per proteggere i sistemi mentre le attività lavorative procedono regolarmente.
  • Semplifica la sicurezza informatica e proteggi i sistemi mantenendo alta l'operatività.

    Semplifica la sicurezza informatica

    Una sicurezza di livello aziendale con la semplicità di una soluzione commerciale, per proteggere i sistemi mentre le attività lavorative procedono regolarmente.

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Semplifica il supporto per tutti con una gestione informatica da remoto avanzata, sicura e unificata.