Er zijn vier GoTo Resolve-abonnementen beschikbaar: Free, Standard, Premium en Remote Support. Elk abonnement heeft verschillende functies en kosten die zijn gebaseerd op je zakelijke behoeften, zoals het aantal adviseurs en ondersteunde apparaten. Het populairste abonnement is GoTo Resolve Standard. Dit omvat een onbeperkt aantal sessies op afstand, onbeperkte ticketing, 1 adviseur, 25 apparaten en ook onze innovatieve functie voor uitvoering op afstand. Als je meer adviseurs of apparaten wilt ondersteunen, dan kun je deze als add-ons toevoegen of contact opnemen met ons Sales-team voor aanvullende abonnementsopties.

Wanneer u een maandelijks of jaarlijks abonnement op GoTo Resolve koopt, ontvangt u:

• Alle functies die bij uw abonnement horen, zonder verborgen kosten voor onderhoud aan de server of voor IT-personeel of andere ‘bijkomende’ kosten
• 24/7 ondersteuning van onze wereldwijde klantenservice, gevestigd in de VS
• Gratis upgrades
• Toegang tot trainingsvideo’s, handleidingen en beste praktijken

Bij Pro-apparaten kun je gebruikmaken van toegang en beheer op afstand en mogelijkheden voor automatisering. Het aantal is beperkt tot het aantal betaalde licenties in je abonnement. Bij Lite-apparaten kun je alleen gebruikmaken van monitoring, de opdrachtprompt en het bestandsbeheer. Het aantal is onbeperkt en ze zijn gratis te gebruiken. 



Met Lite-apparaten kun je beleid instellen voor het monitoren van de apparaatstatus, zoals CPU-gebruik en de installatie van software; toegang krijgen tot realtime apparaatdiagnoses, waaronder geheugengebruik, netwerkstatus en processtatus; bestanden tussen apparaten overdragen en opdrachtprompts gebruiken. 



Pro-apparaten hebben alle Lite-functies en daarnaast mogelijkheden om het apparaat op afstand te besturen zonder aanwezige gebruiker, systeem- en toepassingsupdates te monitoren en installeren, software voor eindpuntbeveiliging te beheren en automatisering te implementeren op één of meerdere apparaten tegelijk. De Pro-functionaliteit hangt verder af van het abonnement dat je hebt gekocht. 



Je kunt drie keer per maand apparaten uitwisselen tussen de Pro- en Lite-apparaatgroepen zodra je het maximale aantal Pro-apparaten hebt bereikt.

Lees hier meer over Pro-apparaten.

Meld u aan voor een gratis 14-daagse proefperiode van GoTo Resolve. Tijdens deze proefperiode kunt u gebruikmaken van GoTo Resolve Standard, de bijbehorende ondersteuning voor mobiele apparaten en ondersteuning met gedeelde camerastream. We waarschuwen u voordat uw proefperiode verloopt. U kunt dan kiezen of u een betaald abonnement neemt, of dat u de gratis versie gaat gebruiken.

Jazeker! Neem contact met ons op en ontdek hoe GoTo Resolve is ontworpen om IT-ondersteuning makkelijk te maken, hoe groot uw bedrijf ook is. Kom meer te weten over onze verschillende tarieven.  

Neem contact op met onze eigen wereldwijde klantenservice.

Ja, u kunt uw abonnement op ieder moment online wijzigen. Meld u aan bij uw account op admin.goto.com en klik op de knop Upgrade (Upgraden) of Add Licenses (Licenties toevoegen). U kunt ook contact opnemen met onze wereldwijde klantenservice om uw account te laten wijzigen.

We zijn verplicht om de toepasselijke belastingen volgens de plaatselijke wetgeving in rekening te brengen, zoals btw voor alle landen in de Europese Unie en voor het Verenigd Koninkrijk. Het heffen van verkoopbelasting is ook in veel Amerikaanse staten verplicht.