Bekijk wat er nieuw is bij GoTo
Onze nieuwe oplossingen zijn gebouwd om IT makkelijker te maken — en om je tijd en geld te besparen.
Haal nog meer uit je GoTo-software
Stroomlijn workflows. Neem op gegevens gebaseerde beslissingen. Verbeter klantencontact. De nieuwe functies en integraties van GoTo bieden nu nog meer mogelijkheden.
Nieuw in beheer en ondersteuning op afstand
Krijg krachtige productiviteitstools en proactieve beveiliging met de nieuwste functies en integraties.
-
GoTo Resolve
Verbeteringen en portaal voor eindgebruikers
Laat eindgebruikers ondersteuningstickets maken, monitoren en hierop reageren via dit geheel nieuwe portaal. -
Rescue
Live vertaaldienst
Bied ondersteuning in meerdere talen tijdens sessies op afstand, ongeacht welke talen je adviseurs spreken. -
GoToMyPC
Beveiligingscentrum
Bekijk je persoonlijke beveiligingsscore en zie hoe je hiaten in je bescherming kunt aanpakken vanaf één dashboard. -
GoTo Resolve
Integratie met Zendesk
Start ondersteuningssessies op afstand en houd automatisch sessie-informatie bij vanuit Zendesk-tickets. -
GoTo Resolve
Ingeplande automatisering
Je IT-team kan nu uitvoering op afstand of apparaatupdates inplannen, ook voor offline apparaten.
Nieuw in communicatie en samenwerking
Profiteer van flexibele, simpele en intuïtieve communicatie.
-
GoTo Customer Engagement
Enquêtes op maat
Maak je eigen vragenlijsten en verzamel feedback van klanten terwijl je hun betrokkenheid en loyaliteit een boost geeft.
Niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten en Canada -
GoTo Customer Engagement
AI-berichtenassistent
Genereer content voor sms-campagnes en klantgesprekken met de OpenAI-integratie.
Niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten en Canada -
GoTo Customer Engagement
Mobiele inbox
Houd overal en altijd contact met klanten via een gedeelde inbox en contactpersonen — geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.
Niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten en Canada -
GoTo Connect
Netwerktests voor beheerders
Monitor, visualiseer en duik dieper in de degradatieproblemen van netwerken en gebruikers via je GoTo Admin-portaal. -
GoTo Connect
Spraak-API’s voor GoTo Admin
Maak geheel nieuwe apps met 25 nieuwe API’s voor telefoons, apparaten en meer. -
GoTo Connect
Analyses van gespreksaantallen in doorschakelschema
Krijg inzicht in de interactie tussen je bellers en je bedrijf, zie knelpunten en verbeter ervaringen. -
GoTo Connect
Softphone-ervaring
Zet oproepen in de wacht of verbind ze moeiteloos door en voer driegesprekken met een geoptimaliseerde softphone-ervaring voor de desktop. -
GoTo Connect
Eenvoudige installatie
Installeer, implementeer en test je VoIP-systeem in vijf makkelijke stappen met begeleide onboarding.
Wat is er nog meer nieuw?
-
Beheer en ondersteuning op afstand
GoTo Resolve: Monitoring en beheer op afstand voor groepen apparaten
GoTo Resolve: Aangepaste velden voor tickets
GoTo Resolve: Customer Attended-app
GoTo Resolve: Bestandsbeheer tijdens sessies
GoTo Resolve: Uitbreiding voor Android-gebruikersagent
Rescue: Calling card as a Service
Rescue: AD-synchronisatie voor beheerders
Rescue: Bijgewerkte gebruikersinterface voor beheerders
GoToMyPC: Ervaringsoptimalisatie -
Communicatie en samenwerking
GoTo Connect en GoTo Meeting: End-to-end encryptie
GoTo Connect: E911 – op locatie gebaseerde noodoproepen
GoTo Connect: Wisselen van nummerweergave
GoTo Connect: Sms-registratie
GoTo Contact Center: Realtime waarschuwingen voor gesprekswachtrijen
GoTo Contact Center: Verbeterde terugbelervaring voor klanten
GoTo Admin: Instellingen voor vaste telefoons
GoTo Admin: Apparaatstatus
GoTo Webinar: Webinars op mobiele apparaten via deeplink
Makkelijke IT binnen handbereik
Ontdek jouw ideale oplossing voor toenemende werklasten en hogere kosten.