Bekijk wat er nieuw is bij GoTo

Onze nieuwe oplossingen zijn gebouwd om IT makkelijker te maken — en om je tijd en geld te besparen.

Haal nog meer uit je GoTo-software

Stroomlijn workflows. Neem op gegevens gebaseerde beslissingen. Verbeter klantencontact. De nieuwe functies en integraties van GoTo bieden nu nog meer mogelijkheden.
Vrouw die naar haar telefoon glimlacht terwijl ze voor haar laptop zit

Nieuw in beheer en ondersteuning op afstand

Krijg krachtige productiviteitstools en proactieve beveiliging met de nieuwste functies en integraties.

  • Desktop app screen showing GoTo Resolve’s new onboarding process. GoTo Resolve

    Verbeteringen en portaal voor eindgebruikers

    Laat eindgebruikers ondersteuningstickets maken, monitoren en hierop reageren via dit geheel nieuwe portaal.
    Meer informatie
  • Image showing Rescue translating a customer’s support question in french to english for the representative. Rescue

    Live vertaaldienst

    Bied ondersteuning in meerdere talen tijdens sessies op afstand, ongeacht welke talen je adviseurs spreken.
    Meer informatie
  • Screen showing GoToMyPC’s account security level 2 Factor Authentication option. GoToMyPC

    Beveiligingscentrum

    Bekijk je persoonlijke beveiligingsscore en zie hoe je hiaten in je bescherming kunt aanpakken vanaf één dashboard.
    Meer informatie
  • Screens showing a Zendesk ticket and the option to open a GoTo Resolve session for the ticket. GoTo Resolve

    Integratie met Zendesk

    Start ondersteuningssessies op afstand en houd automatisch sessie-informatie bij vanuit Zendesk-tickets.
    Meer informatie
  • Screen showing an automated GoTo Resolve message prompting the user to update and restart their computer. GoTo Resolve

    Ingeplande automatisering

    Je IT-team kan nu uitvoering op afstand of apparaatupdates inplannen, ook voor offline apparaten.
    Meer informatie

Nieuw in communicatie en samenwerking

Profiteer van flexibele, simpele en intuïtieve communicatie.

  • Mobile phone screen showing a feedback survey powered by GoTo. GoTo Customer Engagement

    Enquêtes op maat

    Maak je eigen vragenlijsten en verzamel feedback van klanten terwijl je hun betrokkenheid en loyaliteit een boost geeft.

    Niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten en Canada
    Meer informatie
  • Screen showing the messaging assistant prompt with options for tone including friendly, professional, casual, and enthusiastic. GoTo Customer Engagement

    AI-berichtenassistent

    Genereer content voor sms-campagnes en klantgesprekken met de OpenAI-integratie.

    Niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten en Canada
    Meer informatie
  • Phone screen showing a shared inbox with categories of assigned, unassigned, and resolved messages. GoTo Customer Engagement

    Mobiele inbox

    Houd overal en altijd contact met klanten via een gedeelde inbox en contactpersonen — geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.

    Niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten en Canada
    Meer informatie
  • Map showing spots of network probes and their current connection strength. GoTo Connect

    Netwerktests voor beheerders

    Monitor, visualiseer en duik dieper in de degradatieproblemen van netwerken en gebruikers via je GoTo Admin-portaal.
    Meer informatie
  • Screens of GoTo’s API guides showing how to get a specific phone number order in a variety of code languages. GoTo Connect

    Spraak-API’s voor GoTo Admin

    Maak geheel nieuwe apps met 25 nieuwe API’s voor telefoons, apparaten en meer.
    Meer informatie
  • Window of call volume insights including percentages of calls open, closed, auto attended, and user escapes. GoTo Connect

    Analyses van gespreksaantallen in doorschakelschema

    Krijg inzicht in de interactie tussen je bellers en je bedrijf, zie knelpunten en verbeter ervaringen.
    Meer informatie
  • GoTo Connect desktop app screen showing multiple participants in a voice call. GoTo Connect

    Softphone-ervaring

    Zet oproepen in de wacht of verbind ze moeiteloos door en voer driegesprekken met een geoptimaliseerde softphone-ervaring voor de desktop.
    Meer informatie
  • New GoTo app onboarding sceen showing the options to add new phone numbers or port existing numbers. GoTo Connect

    Eenvoudige installatie

    Installeer, implementeer en test je VoIP-systeem in vijf makkelijke stappen met begeleide onboarding.
    Meer informatie

Wat is er nog meer nieuw?

  • Beheer en ondersteuning op afstand

    GoTo Resolve: Monitoring en beheer op afstand voor groepen apparaten
    GoTo Resolve: Aangepaste velden voor tickets
    GoTo Resolve: Customer Attended-app
    GoTo Resolve: Bestandsbeheer tijdens sessies
    GoTo Resolve: Uitbreiding voor Android-gebruikersagent
    Rescue: Calling card as a Service
    Rescue: AD-synchronisatie voor beheerders
    Rescue: Bijgewerkte gebruikersinterface voor beheerders
    GoToMyPC: Ervaringsoptimalisatie
  • Communicatie en samenwerking

    GoTo Connect en GoTo Meeting: End-to-end encryptie
    GoTo Connect: E911 – op locatie gebaseerde noodoproepen
    GoTo Connect: Wisselen van nummerweergave
    GoTo Connect: Sms-registratie
    GoTo Contact Center: Realtime waarschuwingen voor gesprekswachtrijen
    GoTo Contact Center: Verbeterde terugbelervaring voor klanten
    GoTo Admin: Instellingen voor vaste telefoons
    GoTo Admin: Apparaatstatus
    GoTo Webinar: Webinars op mobiele apparaten via deeplink
  • G2 Leader in Small Business Spring 2023
  • G2 Easiest to Use in Small Business Spring 2023
  • TrustRadius Best Relationship Winter 2023

Makkelijke IT binnen handbereik

Ontdek jouw ideale oplossing voor toenemende werklasten en hogere kosten.