Piani e prezzi
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Free
Include:
- Fino a 3 agenti
- Fino a 5 dispositivi Pro
- Dispositivi Lite illimitati
- Visualizzazione rapida dei dispositivi
- Accesso al terminale
- Gestione file in background
- Monitoraggio dei dispositivi personalizzato
- Accesso remoto non presidiato (solo per dispositivi Pro)
Componenti aggiuntivi disponibili:
- Mobile /20 $ al mese con fatturazione annuale
- Condivisione fotocamera /31 $ al mese con fatturazione annuale
- Agenti aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
- Endpoint aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
Basic
A partire da...
Include:
- 1 agente (componenti aggiuntivi per agenti illimitati)
- 25 dispositivi Pro (componenti aggiuntivi per dispositivi illimitati)
- Dispositivi Lite illimitati
- Visualizzazione rapida dei dispositivi
- Accesso al terminale
- Gestione file in background
- Nessun monitoraggio dei dispositivi personalizzato
- Accesso remoto non presidiato (solo per dispositivi Pro)
- Supporto remoto istantaneo e illimitato
- Ticketing dell'help desk
- Distribuzione di massa dei dispositivi
- Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
- Componente aggiuntivo di condivisione fotocamera
- Supporto clienti in tempo reale
Componenti aggiuntivi disponibili:
- Mobile /20 $ al mese con fatturazione annuale
- Condivisione fotocamera /31 $ al mese con fatturazione annuale
- Agenti aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
- Endpoint aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
Standard
A partire da...
Include:
- 3 agenti (componenti aggiuntivi per agenti illimitati)
- 100 dispositivi Pro (componenti aggiuntivi per dispositivi illimitati)
- Dispositivi Lite illimitati
- Visualizzazione rapida dei dispositivi
- Accesso al terminale
- Gestione file in background
- Monitoraggio dei dispositivi personalizzato
- Accesso remoto non presidiato (solo per dispositivi Pro)
- Supporto remoto istantaneo e illimitato
- Ticketing dell'help desk
- Distribuzione di massa dei dispositivi
- Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
- Componente aggiuntivo di condivisione fotocamera
- Supporto clienti in tempo reale
- Condivisione schermo dell'agente
- Trasferimento delle sessioni
- Collaborazione multiagente
- Esecuzione da remoto (solo per dispositivi Pro)
- Gestione dell'antivirus (solo per dispositivi Pro)
Componenti aggiuntivi disponibili:
- Mobile /20 $ al mese con fatturazione annuale
- Condivisione fotocamera /31 $ al mese con fatturazione annuale
- Agenti aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
- Endpoint aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
Premium
Include:
- 5 agenti (componenti aggiuntivi per gli agenti illimitati)
- 200 dispositivi Pro (componenti aggiuntivi per dispositivi illimitati)
- Dispositivi Lite illimitati
- Visualizzazione rapida dei dispositivi
- Accesso al terminale
- Gestione file in background
- Monitoraggio dei dispositivi personalizzato
- Accesso remoto non presidiato (solo per dispositivi Pro)
- Supporto remoto istantaneo e illimitato
- Ticketing dell'help desk
- Distribuzione di massa dei dispositivi
- Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
- Componente aggiuntivo di condivisione fotocamera
- Supporto clienti in tempo reale
- Condivisione schermo dell'agente
- Trasferimento delle sessioni
- Collaborazione multiagente
- Esecuzione da remoto (solo per dispositivi Pro)
- Gestione dell'antivirus (solo per dispositivi Pro)
- Aggiornamenti di Windows (solo per dispositivi Pro)
Componenti aggiuntivi disponibili:
- Mobile /20 $ al mese con fatturazione annuale
- Condivisione fotocamera /31 $ al mese con fatturazione annuale
- Agenti aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
- Endpoint aggiuntivi / Risparmia fino al 20%
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GoTo Resolve per i fornitori di servizi gestiti
Espandi la tua attività e supporta i clienti in modo sicuro. Il software completo di gestione informatica da remoto di GoTo Resolve è una soluzione economica dedicata ai fornitori di servizi gestiti, in grado di offrire il supporto clienti migliore di sempre.
Free
Basic
Standard
Premium
Supporto per i piani
Agenti inclusi
3
1
3
5
Dispositivi Pro inclusi (accesso e gestione da remoto)
5
25
100
200
Dispositivi Lite inclusi (accesso in background)
Senza limiti
Senza limiti
Senza limiti
Senza limiti
Monitoraggio e gestione da remoto
Visualizzazione rapida dei dispositivi
Accesso al terminale
Gestione file in background
Avvisi
Esecuzione remota
Solo dispositivi Pro
Gestione antivirus
Solo dispositivi Pro
Aggiornamenti di Windows
Solo dispositivi Pro
Endpoint Protection Software
Presto disponibile
componente aggiuntivo
componente aggiuntivo
componente aggiuntivo
Sessione remota
Accesso remoto senza utente
Solo dispositivi Pro
Supporto remoto istantaneo (indipendente dal client) e illimitato
Riavvio e riconnessione
Gestione multisessione
Trasferimento di file
Registrazione delle sessioni
Sempre attiva
Cancellazione contenuto schermo
Condivisione dello schermo dell'agente
Trasferimento delle sessioni
Collaborazione tra più agenti
Supporto per dispositivi mobili
add-on
add-on
add-on
Supporto con condivisione della fotocamera
add-on
add-on
add-on
Supporto tecnico
Gestione degli eventi imprevisti
Integrazione con Microsoft Teams
Integrazione con Slack
Invio di ticket tramite e-mail
Console dell'agente per il supporto remoto basato sul web
Supporto remoto integrato
Amministrazione dell'account
Deployment in massa dei dispositivi
Integrazione di una pagina di inserimento PIN del sito web
Include il logo di GoTo
Include il logo di GoTo
Logo di GoTo rimosso
Logo di GoTo rimosso
Centro di amministrazione GoTo unificato
Autenticazione a più fattori
Connettore di Active Directory
Supporto a più aziende
Supporto clienti
Centro di supporto tecnico
Supporto della community
Supporto clienti tramite email, chat o chiamata live
Add-on per dispositivi mobili
Visualizzazione remota iOS
Controllo remoto Android
Accesso remoto senza utente per Android
Visualizzazione remota Chromebook
Add-on condivisione fotocamera
Nessun download richiesto agli utenti finali
Annotazioni
Audio VoIP
Registrazioni
Domande frequenti
GoTo Resolve offre 3 piani diversi: Free, Basic e Standard. Ognuno di essi prevede funzionalità e prezzi differenti a seconda delle necessità della tua azienda, come il numero di agenti e il numero di dispositivi supportati. L'opzione più popolare è GoTo Resolve Standard, che include sessioni remote e ticketing illimitati, 3 agenti e 100 dispositivi, oltre all'innovativa funzionalità Esecuzione remota. Se disponi di un numero più alto di agenti e dispositivi, puoi scegliere di aggiungerne altri o di contattare il nostro team di vendita per scoprire altre opzioni di piano.
Acquistando un piano mensile o annuale di GoTo Resolve, puoi usufruire di:
- funzionalità complete, relative al piano acquistato, a prezzi fissi senza costi nascosti né ulteriori addebiti per cose come manutenzione server, personale informatico e così via;
- supporto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 dal nostro team del supporto clienti globale di GoTo Resolve con sede in America;
- aggiornamenti gratuiti;
- accesso a video di formazione, guide in linea e procedure consigliate.
Registrati per una prova gratuita di GoTo Resolve di 14 giorni e potrai usare il piano GoTo Resolve Standard, insieme alle sue funzionalità di supporto per dispositivi mobili e condivisione della fotocamera. Ti avviseremo prima che la prova scada e potrai decidere se acquistare un piano a pagamento oppure lasciare scadere la prova per ritornare al piano Free.
Sì! Contattaci per scoprire in che modo GoTo Resolve riesce a semplificare il supporto informatico indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Scopri le nostre fasce di prezzo.
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Sì, puoi modificare il tuo piano online in qualsiasi momento. Accedi al tuo account all'indirizzo admin.goto.com, poi fai clic su Aggiorna o Aggiungi licenze. Per qualsiasi modifica al tuo account, puoi anche contattare il supporto clienti globale.
Siamo obbligati a riscuotere le imposte previste dalla legislazione locale, come l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) in tutti i Paesi dell’Unione Europea, e da tutti i clienti con indirizzo di fatturazione nel Regno Unito. Anche molti Stati USA prevedono un'imposta sulle vendite.